當前政企客戶的需求正從單一產品向整體解決方案快速轉變，這對客戶經理的專業能力提出了更高要求。基層客戶經理要突破傳統業務思維，深入理解行業特性，通過系統化學習提升定制化服務能力。參訓人員要將此次培訓作為能力轉型的重要契機，在學習中深入思考如何將慈善等特定領域的客戶需求轉化為業務機會，切實承擔起推動政企業務創新發展的責任。

本次培訓特邀數字化實戰專家袁箐老師授課。課程以“思維破框”和“能力踐行”為主線，系統講解了如何運用金字塔原理、金線思維等方法構建邏輯清晰的解決方案;通過喬哈里視窗、黃金圈法則等工具，引導學員從客戶視角挖掘真實需求，提升行業洞察與分析能力。袁老師還結合政務、教育、醫療等典型場景，深入闡釋“情緒價值+利他價值+功能價值”三維一體的方案設計理念，幫助學員跳出產品思維，轉向整體價值交付。課程中穿插大量案例研討，強化了學員對方法論的理解與應用，有效提升了方案策劃與專業呈現的綜合能力。

未來，貴港移動公司將持續推進政企線條的能力建設工作，以行業深耕和生態合作為抓手，加快培育一批懂行業、精技術、善運營的復合型人才。期待參訓學員將所學所獲轉化為推動業務發展的實際成效，為公司在數字經濟時代實現高質量發展提供堅實的人才保障。

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