國美蘇寧看貨、淘寶京東下單。這已經成為今年以來，北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、西安、青島等眾多大中城市年輕消費者購買家電時的通用招數。

　　華誠趕在6月1日高能效空調推廣補貼減少前，在京東商城購買了一臺奧克斯空調，價格為僅1290元，比國美賣場便宜了300多。1天后送貨上門，2天后安裝調試完畢，這期間位于寧波的奧克斯總部服務人員給他共打了3次電話，詢問空調購買、安裝及使用感受。

　　當許多人將網上購物還框定為電水壺、吹風機、剃須刀等小家電時，以華誠為代表的眾多80后正在享受網上購買大家電帶來的各種優惠：不用逛嘈雜商城、不擔心被導購員忽悠，價格還能更便宜。

　　新生活方式

　　家電網購，已成為2010年以來最為熱門的“商業詞匯”。

　　雖然目前全國尚無家電網購的銷售總額統計，眾多家電企業也未透過各自的網絡渠道銷售數據。不過，商務部商貿服務管理司副司長王曉川卻透露：近10年，網絡購物額從不足10億元，增長到2009年的2500億元，年均增幅超過200%。

　　來自中國社科院發布的《商業藍皮書》則預測，家電網購將在2009年400億元基礎上翻番，2010年家電網購總量將突破800億元。

　　北京四季沐歌太陽能新技術有限公司總裁李駿則指出，今天還沒有接觸網購不重要，未來則是不可避免。正如人們吃飯、睡覺一樣，網購也將成為一種最重要的生活方式。作為企業一定是順應形勢，主動迎合。

　　“網絡銷售已是勢在必行，未來只要能將送貨及安裝等售后服務問題解決好，空調網購將是前途無量。”奧克斯空調國內營銷總經理金杰如是說。

　　“家電網渠的出現，并不是要取代傳統實體店，只是給制造商、消費者提供了一個更加便宜、更加快捷的交易平臺。”新七天電器直銷網CEO左英杰指出了網上商城存在的價值和未來發展的空間。

　　據不完全統計，目前我國家電類的網上商城已近1000家。除了以京東商城、新七天電器直銷網、淘寶電器城、新蛋網為代表的B2C網站，還出現了以TCL、格蘭仕、海爾為代表的家電企業自建的網上商城以及以蘇寧易購、國美電器為代表的商家自建網上商城。此外，還有眾多的地區性團購網站已雨后春筍般地出現。

　　日前，中國互聯網絡信息中心發布的《第26次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示：截至2010年6月底，我國網民規模已達4.2億人。這相當于，每3個中國人就有一個是潛在的網購目標消費者。

　　未來兩年，隨著80后、90后消費群體的快速成長，家電網購的銷售額有望向2000億元發起沖擊。這是一個足以點燃中國家電企業二次創業激情的信號。

　　優缺點突出

　　不過，與當前家電網上商城的異軍突起、高調擴張不同，來自家電企業和傳統的家電渠道商的態度卻并不相同。

　　記者曾向多家家電廠商提出采訪要求，欲了解目前企業對網絡渠道的意見以及在網上商城等方面的動作和布局，但許多家電企業相關負責人并不愿意談及該話題。對此，廣東某彩電企業市場部人員私下告訴《中國企業報》記者，在網絡渠道還沒有絕對優勢的前提下，很少有家電企業敢全面押寶網絡渠道。

　　他還認為，現階段大多數家電企業還是會采取“按部就班”的發展策略，來對待網絡渠道。當年，國美、蘇寧發展的初期，也都是與百貨商城、代理等其它銷售形式共存下發展起來的。

　　目前幾乎所有的大中型家電企業，都已經在企業內部先后成立了電子商務部或新興渠道部，應對已經開始爆發的家電網購熱潮。金杰也透露，在經過去年的一系列試點，與京東商城、淘寶電器城等網絡渠道的合作，今年6月組建了特殊網絡部。

　　早在今年3月，蘇寧電器董事長張近東在接受媒體采訪時表示，很多企業利用網絡做B2C、B2B，但網上商城無法提供附加值，都在賠本經營，不符合商業發展規律。因此網上商城不會成為流通主渠道。

　　但世紀電器網CEO王治全則認為，家電網上售價普遍比實體店便宜10%左右，“一旦消費者習慣了網上購物，只要比蘇寧國美便宜3%—5%，就可以保證合理利潤率。而規模上去后，采購價也會更低”。

　　就在上周市場突然傳出“國美電器將斥資3000萬元收購世紀電器網70%股權”的消息，引發了市場關于“世紀電器網在網絡渠道黎明前夜撤退”的猜疑。對此，左英杰則表示，新七天永遠都不會找國美蘇寧這樣的投資者，就算找投資者也不會被控股。

　　由于銷售規模較小、物流配送及服務體系不完善，現階段網上商城還無法像傳統連鎖商那樣，跟家電企業去談年度大盤合作，無法享受到更低的產品供價，也不會像美蘇收取20%或更多的銷售扣點。

　　“我個人認為網絡銷售還沒有那么快，同時還面臨著幾大問題：一是不能見到實物容易產生糾紛，特別是對于一些新產品;二是這種銷售渠道目前主要集中在城市，但城市需求在下滑，已經轉向了三四級農村市場。”一位冰箱企業的營銷總監告訴《中國企業報》記者，現階段網上商場賣家電，優點與缺點一樣的突出，因此對于許多廠家而言，只能觀望或小范圍試水。

　　“未來5年，或者更短的時間內，眾多網上商城企業中肯定會出現像傳統連鎖渠道中國美、蘇寧這樣的大企業，但現在還看不清會是誰。”安徽工業大學教授李德俊表示。

　　十年新起步

　　從2001年，家電連鎖業態在中國出現，并孕育出北京國美、南京蘇寧、北京大中、上海永樂、河南通利、青島雅泰等一批家電連鎖企業，至今已有10年歷程。

　　2010年以來，以京東商城、淘寶電器城、新七天電器直銷等電子商務企業全面進軍家電零售業，掀起了中國家電渠道變革的新序幕。而從2000年，位于青島的雅泰電器成立網上商城——中華電器網，家電網購渠道在中國也經歷了10多年的準備期。

　　盡管張近東對于家電網購并不看好。但早在今年初，蘇寧易購正式上線，目標是3年內占據中國家電網購市場超過20%的份額。國美電器董事長陳曉則在五年戰略會上透露，國美新的電子商務將著重針對年輕群體的特色商品和對二三級市場的滲透，實現150億元、占網購市場15%份額的目標。

　　李駿則認為，未來家電虛擬店一定是與實體店共同發展，將虛擬店的互動、搜索、信息量大、性能對比等優勢，將實體店的直觀體驗、送貨安裝融為一體。甚至于實體店還可以考慮引入網上虛擬店的一些技術手段增加現場的互動和對比。

　　中國電子商務研究中心副研究員方盈芝則認為，隨著擁有豐富的資金與品牌、產品資源的蘇寧、國美連鎖商與家電廠家的介入，國家政策的調節，京東等純網上商城的優勢將受到沖擊。未來，會出現“專業的網上商城、家電企業和連鎖商的電子平臺”三足鼎立場面。