特約撰稿 沈聞澗

　　去年第四季度，蘋果手機在全球市場的銷量時隔3年后再次登頂，成功超越“盛極一時”的三星手機。同時，蘋果還搶奪了全球智能手機行業(yè)88.7%的利潤。今年一季度，iPhone再度延續(xù)了此前的強勢走勢，摩根士丹利發(fā)布的一份報告顯示，蘋果將在今年第一季度售出至少5400萬部iPhone，創(chuàng)下同期銷量新紀(jì)錄。與此同時，蘋果手機是否會步三星手機“后塵”，在全球市場上演一輪“盛極而衰”過山車？這也成為當(dāng)前全球眾多證券分析師和銀行分析師們最為關(guān)心的話題。

　　重回巔峰：做強自己是根本

　　外界普遍認為，去年四季度以來蘋果手機的強勢回歸，正是得益于競爭對手三星手機的快速衰落。過去三年間，在全球手機市場上，三星是唯一可以抗衡蘋果的手機企業(yè)。但從開始，三星手機神話開始破滅了。

　　受到自身的“模仿式創(chuàng)新、燒錢式營銷、機海人海戰(zhàn)術(shù)”商業(yè)模式短板的制約，三星手機過去的盲目式擴張遭遇了瓶頸。于是從去年第三季度開始，便在全球市場調(diào)整自身的經(jīng)營策略和市場操作模式。

　　蘋果手機則一直專注于產(chǎn)品力的持續(xù)創(chuàng)新和體驗性的穩(wěn)步優(yōu)化，特別是蘋果手機開創(chuàng)的“硬件+軟件”雙輪驅(qū)動模式，在三星手機“硬件單邊獨大”的模式下，取得了來自市場消費者的差異化認同。也為今天的再度問鼎打下了伏筆。

　　更為重要的是，自去年第三季度末蘋果在全球首次推出大屏幕的iPhone6，以及超大屏的iPhone6Plus兩款產(chǎn)品之后，迅速搶奪原本被三星手機稱霸的大屏智能手機市場。并以其超舒適的體驗感和同時升級的操作系統(tǒng)，實現(xiàn)了硬件與軟件協(xié)同下的產(chǎn)品使用體驗。這也成為當(dāng)前蘋果手機再度崛起的“風(fēng)口”。

　　去年第四季，iPhone全球銷量達7450萬部，成功超越三星登頂全球市場，在短短幾個月時間內(nèi)就釋放出強大的市場爆發(fā)力。這也讓三星清晰地認識到，沒有強大而持續(xù)的產(chǎn)品力和軟硬融合平臺，顯然無法與蘋果持續(xù)抗衡。

　　今年第一季度蘋果手機全球銷量繼續(xù)走高：摩根士丹利發(fā)布的一份報告顯示，蘋果將在今年第一季度售出至少5400萬部iPhone，創(chuàng)下同期銷量新紀(jì)錄。這一銷售預(yù)期也符合華爾街的普遍觀點。

　　文化傳承：開創(chuàng)粉絲經(jīng)濟

　　與其說是三星手機的調(diào)整給蘋果提供了反彈的機會，倒不如說是最近六年以來，蘋果基于以手機為平臺，不斷地面向市場和用戶建立起來的產(chǎn)品價值、用戶交互和品牌口碑，以及粉絲經(jīng)濟，最終持續(xù)推動了蘋果手機在全球市場的風(fēng)靡。

　　作為一家典型的“硬件制造商”，蘋果卻領(lǐng)先互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借助iPhone完成了對粉絲經(jīng)濟的定義和打造。來自粉絲的不斷交互，驅(qū)動和反饋，至今還是蘋果手機可以在全球市場風(fēng)靡的核心動力。

　　都說，“任何為人所用的產(chǎn)品，唯有從人的需求、人的使用便捷性等出發(fā)來設(shè)計，才能牢牢抓住消費者的心”，而蘋果手機就是其中的典范。蘋果并不是最先發(fā)明觸屏智能手機的企業(yè)，但卻把觸屏做到了極致，使人們對手機的使用更加的隨心所欲，更加的充滿樂趣。這一點毫無疑問，完勝所有競爭對手。

　　同時在手機市場上低中端產(chǎn)品盛行之際，蘋果手機選擇了一條截然不同的差異化道路，其將自身的產(chǎn)品定義為高端，并以高價售賣。這在主動拋棄了一些用戶同時，也吸引大量“土豪”用戶，以及追求“自我”用戶的青睞。比如，在全球最大的手機消費市場中國，在用戶攀比心理驅(qū)動下，蘋果手機逐漸成為“高品位”人士身份的象征，不甘落后的人群也就開始跟風(fēng)購買。

　　企業(yè)一直在追求“好產(chǎn)品自然會跑路”經(jīng)營理念。蘋果手機自第一部開始，就營造了良好的口碑，出現(xiàn)了一大批鐵粉，也就是目前的“果粉”，一有新品上市，就會通過各種渠道已最快的速度入手。這種iPhone現(xiàn)象顯然對其他手機品牌的使用者產(chǎn)生了一定的影響力，動搖了一部分人的軍心。

　　相對于近年來眾多同行不斷是通過廣告賣產(chǎn)品、價格賣產(chǎn)品、渠道賣產(chǎn)品，蘋果很早就認識到了市場和消費需求的本質(zhì)，那就是要借助“產(chǎn)品”賣產(chǎn)品。而蘋果的詞典中，這個“產(chǎn)品”已經(jīng)不是單純的物理產(chǎn)品，還包括大量的內(nèi)容服務(wù)等虛擬產(chǎn)品，以獨特的產(chǎn)品文化聚集起來的粉絲經(jīng)濟，成為眾多企業(yè)模仿和學(xué)習(xí)對象。

　　盛世隱憂：創(chuàng)新遭遇天花板

　　一個公認的事實是，當(dāng)前全球智能手機產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新已經(jīng)陷入了“階段性的停滯期”。除了外在的尺寸不斷做大，內(nèi)部的芯片不斷升級，甚至是應(yīng)用內(nèi)容的不斷豐富，但這只是可以看得見的升級方向和趨勢，卻不是足以引發(fā)人們驚喜的革新和顛覆。

　　現(xiàn)實的情況卻是，當(dāng)前風(fēng)靡全球的iPhone6并非自身擁有足夠的產(chǎn)品吸引力，而是人們對于蘋果品牌的認同，以及大屏手機的需求，最終在這個時間點從蘋果手機的平臺上獲得了滿足。真正驅(qū)動iPhone6大賣的不是產(chǎn)品力，而是一直以來的品牌口碑和企業(yè)增長慣性。

　　特別是隨著蘋果創(chuàng)始人喬布斯的去世，蘋果手機的創(chuàng)新能力也受到了不少質(zhì)疑和擔(dān)憂。其實這并非什么“新鮮事兒”。可以看到，從去年開始已經(jīng)無法在手機上給人們帶來驚喜的蘋果，開始打起了手機為中心的智能可穿戴設(shè)備等邊緣性產(chǎn)品的主意。

　　從去年成功以30億美元收購耳機制造商Beats后，今年蘋果又發(fā)布了多款售價高達數(shù)萬元的智能手表。這些舉措表明，基于手機自身的技術(shù)創(chuàng)新已經(jīng)陷入了瓶頸期，只能跳出手機建立以手機為中心的用戶體驗平臺，更好地搭建一個圍繞手機為中心的娛樂體驗產(chǎn)品鏈，似乎成為蘋果最大的戰(zhàn)略突破口。

　　不過面對越來越多層出不窮競爭對手從“差異化產(chǎn)品”、“個性化體驗”等多個角度發(fā)起沖擊，已經(jīng)步入大企業(yè)行列的蘋果的創(chuàng)新步伐卻越來越慢。這也正成為擺在這家企業(yè)面前的最大“攔路虎”。

　　一個品牌的興起與消亡需要一個很長的演變過程。蘋果手機的品牌或許過了鼎盛時期，在走下坡路，但瘦死的駱駝比馬大，因而iPhone6銷量屢創(chuàng)新高依然在情理之中。目前而言，蘋果手機的創(chuàng)新能力遇到了瓶頸，下一款新品是否還能像iPhone6這樣大賣，還是個未知數(shù)。