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市場失衡迫使線下酒店打響OTA反擊戰(zhàn)
2015/5/13 8:33:04 來源:中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 眾信等17家旅行社集體抵制途牛網(wǎng)的風(fēng)波才剛平息,酒店領(lǐng)域緊接著又曝出了實體與OTA“鬧分手”的消息。這一次,一份網(wǎng)上流傳的聲援書顯示,部分“魯字號”酒店也將參
眾信等17家旅行社集體抵制途牛網(wǎng)的風(fēng)波才剛平息,酒店領(lǐng)域緊接著又曝出了實體與OTA“鬧分手”的消息。這一次,一份網(wǎng)上流傳的聲援書顯示,部分“魯字號”酒店也將參與其中。不過,聲援書公布的第二天,就有知情者透露,我省旅游飯店協(xié)會已發(fā)布內(nèi)部通知表示將停止介入,個中博弈引人關(guān)注。
矛盾由來已久
酒店是旅游行業(yè)最早與OTA開展合作的領(lǐng)域之一,很長一段時間以來,酒店同OTA在定價方面還是有默契的。記者多方采訪獲悉,目前我省酒店少則不到10%、多則半數(shù)以上的客房會借由OTA分銷。就在“五一”前夕,旗下?lián)碛袧h庭、全季等多個品牌的連鎖酒店集團華住發(fā)布通知稱,中斷與去哪兒、藝龍、攜程三家大型OTA的合作。數(shù)據(jù)顯示,該集團在我省擁有約百家酒店。
華住內(nèi)部人士透露,“斷供”源于線上服務(wù)商未經(jīng)協(xié)商的低價促銷。記者了解到,早在該事件之前,針對攜程等OTA的訂房返現(xiàn)措施,我省已有部分酒店要求其下線相關(guān)產(chǎn)品。
一位不愿透露姓名的四星級酒店負(fù)責(zé)人稱,一般而言酒店要求OTA的定價不得低于會員價,以便酒店維持協(xié)議客戶的忠誠度;但如今,時有OTA擅自促銷,互聯(lián)網(wǎng)的實時性和杠桿作用又太強,更低的線上價格已引發(fā)酒店會員群體的不滿。
酒店業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,當(dāng)前這種狀況源自O(shè)TA間競爭的持續(xù)升溫。山東良友富臨大酒店副總經(jīng)理程露告訴記者,以前要想成為某OTA重點推廣的“金牌酒店”,可能只需給予它低于其它OTA渠道的定價;但到后來,只有與其獨家合作,才能獲得“金牌”待遇。還有的OTA提出,一旦發(fā)現(xiàn)酒店給予其它OTA渠道更低的價格,將對其采取停止引入客源等懲罰性措施。
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