坐擁全球最大的電信消費市場，國內三大運營商多年來獨領風騷業績靚麗，且在資本市場備受追捧。然后拐點悄然出現：中國移動今年一季度運營收入同比下滑5.6%，中國電信一季度經營收入同比下降2.1%，中國聯通一季度營業收入同比下降5.73%……三大運營商凈利潤在今年第一季度同時跳水，實屬罕見。一年一度的“5·17”世界電信日即將來臨，今年的主題鎖定為“創新的驅動力”。在互聯網企業、虛擬運營商等的前后夾擊下，習慣傳統動作的三大電信運營商應該如何破局？筆者以為，現在當是運營商們重新“清零”，依靠創新盤出低迷的關鍵時刻。

　　現狀：語音、短信收入持續下滑

　　多位電信行業分析師對筆者表示，隨著市場競爭日益激烈，用戶習慣發生變化，電信運營商業績下滑的局面不可避免，以前的“黃金時代”已經結束。電信運營商主要業務中，傳統的語音、短信業務都在走下坡路。工信部2015年第一季度數據顯示：1~3月全國移動電話去話通話時長同比下降2%；全國移動短信業務量同比下降2.7%。

　　一組數據令人深思：2014年，我國整體信息消費達2.8萬億元，同比增長18%，信息消費的爆發式增長帶來寬帶流量的持續增長。但是2014年全年電信業務收入增長僅為3.6%，再次低于GDP的增幅，創下近年來新低。在整個社會都在互聯網化的時候，擁有最重要資源———網絡的電信運營商，不但沒有享受到紅利，反而被互聯網公司步步緊逼。根據2014年財報，騰訊、阿里、百度的凈利率分別是30.2%、44.6%、26.9%，而三家運營商的總凈利潤率剛剛超過10%。

　　有業內人士指出，近年來互聯網企業推出的諸如微信等OTT業務依靠創新發展神速，很多時候人們已習慣微信聯絡，而不再語音通話或短信。而虛擬運營商推出的語音免費打、流量不清零等措施，精準迎合了用戶的需求。在互聯網OTT業務后來居上、虛擬運營商花樣百出的追趕局面下，運營商比任何時候都需要創新式發展。