15家主流快遞公司全接入菜鳥電子面單

國內排名前15的快遞公司全部實現了電子面單普及使用

菜鳥網絡免費開放接入，使用電子面單發貨速度能提升30%以上

錄單時間從2分鐘下降到1秒

2015年8月20日，德邦快遞成功完成接入菜鳥網絡電子面單平臺，至此，國內排名前15的快遞公司全部實現了電子面單的普及使用，這意味著占全國電商市場份額90%以上的主流快遞企業全部完成了快遞基礎業務的信息化，大數據產品已經成為快遞企業的標準配置。

所謂面單是指寄送快遞時需要填寫的快遞單。目前的紙質面單多是不同快遞公司自己定制，格式不盡統一，電商為了批量發貨不得不接入不同快遞公司的打單系統，接入成本較高。并且由于紙質面單沒有接入數據平臺，快遞公司需后期手工錄入簡單信息，錄入成本很高。這也導致快遞行業一直未能實現大數據化管理。

區別于傳統紙質面單，菜鳥網絡推出的電子面單是一種高效率、環保的信息化面單。有了電子面單，一個包裹才能在上億件包裹中被識別、處理、配送。通過數據的流轉，菜鳥網絡電子面單系統可以自動串聯發貨商家、送貨快遞公司、與收貨消費者以包裹中轉的信息。基于電子面單串聯的數據，可對快遞行業配送的時效和配送成本進行一系列優化。數據顯示，使用電子面單的物流訂單，在發貨速度、攬收速度、派送速度方面都有不同程度的時效提高，其中最為明顯的數據是發貨速度，普遍提升30%以上。此外，數據顯示，電子面單發貨的訂單，在消費者物流評價上，也獲得的更高的分數。

為了盡快讓買家收到貨物，獲得極佳的網購體驗，電商賣家對于快遞伙伴發貨效率和服務有著嚴格的要求，尤其是體量龐大的電商賣家，必須依靠系統支撐實現智能化、自動化下達快遞訂單。此前，各大快遞公司也在陸續自行推廣電子面單，但是普及速度很慢。因快遞公司需要和賣家一對一的進行電子面單對接，其中產生多次開發成本和時間成本，許多公司紛紛要求菜鳥牽頭推動此事。

2014年5月，菜鳥網絡聯合三通一達等14家主流快遞公司推出了標準化的公共電子面單平臺，并向商家和所有快遞企業開放免費申請接入。當時電子面單使用率不足5%，如今在菜鳥網絡電子面單平臺的帶動下，全行業電子面單使用占比已經接近60%。

通過菜鳥網絡的電子面單平臺系統，可實現快遞公司與商家系統的雙向互動通道打通，可實時跟蹤訂單各個環節的處理狀態，清晰記錄各個系統間的訂單處理效率，實現行業統一的電子面單接入規范，建立新的電子面單對接和應用標準。隨著15家主流快遞公司都完成了與菜鳥網絡電子面單平臺的對接，使得商家使用電子面更加便捷，同時有效降低了整個行業電子面單的普及成本和使用門檻。

電子面單對商家的作用主要體現在發貨速度、發貨成本和操作準確率等方面的提升。發貨效率的綜合提升得益于信息化的電子面單配合電子揀貨系統，天貓旗艦店“三只松鼠”技術負責人趙靈智表示，在同等發貨量的情況下，使用電子面單可以使操作人員減少30%。同時，打印速度提升4-6倍。以2014年雙11為例，當天該店共產生130多萬的包裹，如果按照傳統的面單使用效率，至少需要七八天才能發出去，而是用電子面單的情況下，只用了5天把所有的貨都發完了。趙靈智說，使用傳統的面單在貼單的時候很容易出錯，需要增加人工核查的環節。而電子面單是一種后置的打單方式，在稱重的時候面單打出來不會貼錯，時效提高，人工成本降低。淘寶奧爾良專賣店店主周女士亦表示，用上電子面單之后，人力和物力成本都節省了。“我算了一下，一臺機器最少一天可以打5000單，過去我們需要一個專人負責打面單、三臺機器同時打單，現在半個人一臺機器就夠了。”

菜鳥網絡的電子面單也收到快遞企業的熱捧，申通快遞總裁陳小英就明確對外表示，“菜鳥的大數據平臺為快遞企業和行業服務水平及效率的提升提供了很多幫助，希望能加深與菜鳥戰略合作的廣度和深度，特別是電子面單等數據上實現無縫對接。”德邦快遞電子面單項目負責人左高鵬表示，在和菜鳥電子運單平臺對接入駐后，德邦快遞實現了電商賣家批量智能下單，電子運單目的站明確清晰，貨物分揀效率也得到進一步提高，“最明顯的就是錄單的時間從過去的2分鐘降低到1秒”。中通更是全力擁抱菜鳥聯手推出的大數據產品，在全體系內全力推廣菜鳥電子面單，且中通半數淘寶、天貓訂單都已經使用了菜鳥電子面單，并在此基礎上與菜鳥進一步開展大數據的應用。

菜鳥網絡成立以來，致力于利用大數據幫助快遞行業提升效率，并且推出了多個基于全業務鏈條的大數據產品，如物流預警雷達可為雙十一等電商銷售旺季，提供精準的物流數據預測和預警，幫助快遞公司調配運力運能；大數據路由分單項目將可以做到精準分揀，以替代快遞公司分撥中心的人工憑記憶分單，可幫助提高分揀效率50%以上。此外，菜鳥還聯合高德的地圖以及大數據處理產生的4級地址庫可以匹配消費者的配送地址到結構化的鄉鎮/街道，有了這些架構化的地址訊息，就可以提供更精準的線路規劃和配送分派。菜鳥網絡CTO兼快遞事業部總經理王文彬表示，未來菜鳥將持續專注于幫助快遞行業數據化，持續提升快遞時效，讓消費者獲得最佳體驗，并且幫助快遞合作伙伴提升服務質量和可持續成長性。