國美，作為中國零售商第一陣營的企業，近一年動作頻頻，最新的受關注焦點是，國美電器7月26日在港交所發布公告，擬收購控股股東黃光裕全資擁有的藝偉發展有限公司的全部發行股本，即控股股東將非上市零售網絡和供應鏈資產全部注入上市公司。

　　在此之前，國美進行了一系列的組織架構的調整，又于近日宣布國美在線換帥，由國美集團高級副總裁李俊濤接手牟貴先擔任國美在線CEO一職。

　　在國美深耕26年的李俊濤，原先負責國美采銷業務。作為一個此前上千億盤子的操盤手，李俊濤操盤國美在線被視為國美對線上業務的進一步重視。

　　就在國美對自身組織架構以及線上線下業務進行整合升級的當口，國內零售格局也在經歷著劇變，一方面是線下零售企業加速互聯網化，另一方面是線上互聯網企業對線下店鋪及物流網絡的進一步重視。阿里與蘇寧的聯姻給線上線下融合跨界進一步的想象空間，也使得整個零售行業競爭格局發生變化。

　　在競爭格局的變化中，國美越發看清了自己的優勢，其戰略定位更加清晰，圍繞著用戶這個關鍵點的線上線下布局思路也更加明確。國美需要迎來一場零售行業的“諾曼底登陸”。為此，國美打響了“三大戰役”

　　移動之戰：搶占用戶社交紅利

　　目前，互聯網巨頭們戰略思路已經不在于單一的產品，而在于整個生態體系的建設。國美作為零售巨頭，身處移動互聯網的變革期，在移動端的布局也秉承著生態的思路。

　　國美控股集團CEO、國美戰略決策委員會主席杜鵑在接受媒體采訪時指出：隨著移動互聯網的快速發展，智能手機已經成為公眾獲取信息最主要的渠道，同時也成為消費者購物最主要的消費場景之一，從移動端快速飆升的銷售額便可見一斑，不僅如此，伴隨著智能家電、家居的快速推進，未來智能手機將成為消費者日常生活的核心觸點，搶占手機屏幕是國美打造生態圈的關鍵所在。

　　怎么才能搶占手機屏幕，怎么才能圍繞著自身的零售優勢，利用社交紅利開辟移動端的渠道？

　　國美電器總裁王俊洲表示，地面店最大的優勢是人與人之間的溝通，比如，國美在某個店鋪做活動，一些顧客很愿意和店員交流，在交流的過程中，顧客感覺交流得很親切，對店員產生了信任，有的甚至和店員成為朋友，互加微信。雖然最初這個顧客從店員這里只買過一臺空調，但成為朋友之后，可能買電視、買手機都會找該店員。這就是社交的價值，而這個價值遠大于廣告的價值和感染力。

　　基于線下優勢而來的社交價值，國美在今年3月就開始了10萬微店計劃，方式是，國美的門店員工成為這些微店的店主，除了需要在國美推薦的產品清單里選擇部分產品在朋友圈進行售賣外，也可以在國美在線挑選自己感興趣的商品推薦給朋友。

　　王俊洲在盤點國美微店的運營時指出，國美在移動端的布局更多的是為了適應用戶消費習慣和需求的變化，最初，國美做移動微店，并沒有銷量的考核，而是希望員工與顧客之間建立一個緊密的溝通機會，國美的微店不是要做成廣告平臺，否則會被朋友圈屏蔽。王俊洲表示，在這個過程中，國美微店秉承了兩個原則，第一個原則是，要求員工微店給顧客提供的東西是有價值的，第二個原則是，充分尊重員工的個性化，比如有些員工是手機發燒友，喜歡賣手機，而有些員工則對電視有研究，喜歡賣電視。在國美提供的可被選擇的產品當中，有很多員工選擇松下美容儀，這是一個在女性朋友之間很容易靠分享和口碑實現售賣的產品。