12月7日消息，針對(duì)近日Uber宣稱其公眾號(hào)遭到微信封殺的消息，微信團(tuán)隊(duì)回應(yīng)稱，關(guān)注到近期Uber、滴滴的相關(guān)服務(wù)帳號(hào)的清理引起了社會(huì)廣泛關(guān)注，并稱截至目前，平臺(tái)對(duì)168個(gè)Uber相關(guān)服務(wù)帳號(hào)以及136個(gè)滴滴相關(guān)服務(wù)帳號(hào)進(jìn)行了清理。

　　相關(guān)情況說(shuō)明如下：

　　年終將近，微信公眾平臺(tái)將對(duì)惡意營(yíng)銷、誘導(dǎo)分享、違規(guī)收集用戶信息以及非法經(jīng)營(yíng)等行為進(jìn)行集中清理，相關(guān)情況說(shuō)明如下：

　　1.凡是涉及違反國(guó)家法律法規(guī)、色情低俗、欺詐造謠、誘導(dǎo)關(guān)注、誘導(dǎo)分享、冒名侵權(quán)、惡意注冊(cè)、惡意舉報(bào)、互推刷粉、外掛、抄襲、僵尸號(hào)、侵犯隱私、違規(guī)分銷、無(wú)證經(jīng)營(yíng)等行為，平臺(tái)將進(jìn)行不同程度的清理或處罰；

　　2.11月以來(lái)，微信公眾平臺(tái)共處理惡意違規(guī)帳號(hào)116879個(gè)。其中色情類帳號(hào)67883個(gè)、欺詐類帳號(hào)32262個(gè)、違法犯罪類帳號(hào)9186個(gè)、非法經(jīng)營(yíng)類帳號(hào)1633個(gè)；

　　3.我們關(guān)注到，近期Uber、滴滴的相關(guān)服務(wù)帳號(hào)的清理引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。經(jīng)查，截至目前，平臺(tái)的確對(duì)168個(gè)Uber相關(guān)服務(wù)帳號(hào)以及136個(gè)滴滴相關(guān)服務(wù)帳號(hào)進(jìn)行了清理。主要涉及違規(guī)收集用戶隱私、誘導(dǎo)分享、帳號(hào)互推以及無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)，其中涉及大量以滴滴、Uber名義開通的個(gè)人帳號(hào)從事互聯(lián)網(wǎng)專車業(yè)務(wù)；

　　4.根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)于關(guān)系到用戶生命財(cái)產(chǎn)安全的行業(yè)，如金融、醫(yī)療、藥品和交通等，需要獲得特別的行政許可才可以開展經(jīng)營(yíng)。公眾平臺(tái)要求公眾帳號(hào)在具備相應(yīng)資質(zhì)的前提下方可向用戶依法提供有關(guān)服務(wù)。目前，平臺(tái)正陸續(xù)對(duì)相關(guān)不合規(guī)的帳號(hào)進(jìn)行封停處理，如運(yùn)營(yíng)方具備相關(guān)證照及資質(zhì)證明，可通過(guò)申訴渠道向平臺(tái)提交申請(qǐng)恢復(fù)帳號(hào)使用；

　　5.我們相信，沒有任何問(wèn)題是不可以通過(guò)溝通解決的。一直以來(lái)，面對(duì)公眾號(hào)對(duì)各種信息糾紛的不同意見和相互投訴的情況，微信公眾平臺(tái)除了依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，尋求更為公平的決策之外，平臺(tái)自身也一直在對(duì)管理方法進(jìn)行積極探索，接下來(lái)我們希望能建立更為便捷高效的溝通機(jī)制，以及實(shí)現(xiàn)公平、公正的平臺(tái)糾紛解決機(jī)制。同時(shí)，我們也重申：對(duì)于影響用戶體驗(yàn)和安全，或者借助微信公眾平臺(tái)牟取不當(dāng)利益等違法和違反運(yùn)營(yíng)規(guī)范的行為，微信將絕不姑息。