今年春運，一款名為“昆鐵e+”的手機APP服務平臺成了旅客出行的“掌中寶”，這款軟件集成了購票、余票查詢、車上訂餐、車站導航、酒店預訂、打車、購物等30多項服務功能，旅客只要手指輕輕一動，旅途信息盡在掌中。目前，這一服務平臺點擊量達80萬余次，在全國鐵路系統舉辦的APP大賽中獲得金獎。

　　隨著互聯網時代的來臨，我們在日常生活中越來越離不開互聯網，購物上淘寶，與人聯系上微信，關注新聞熱點上微博，坐火車出門上12306……以往我們想查票都要到車站看老實顯示屏，然后到人工售票窗口購票。如今我們可以滑動指尖撥打95105105或是上鐵路12306APP上輕松購票，可以說一部手機便可“行天下”。是的，鐵路部門積極主動擁抱互聯網，在用實際行動深化改革，不僅讓我們走的了，更讓我們走的的好。

　　這不，昆明鐵路局近來推出了一款名為“昆鐵e+”的手機軟件，不僅能夠模擬進站、驗票、候車、乘車全流程，將車站的售票窗口、候車室、服務臺、問詢處和旅客關注較多的事項，做成9個場景化服務菜單，旅客只需幾步點擊，便可獲取相應信息，得到相應服務和幫助。還能像“滴滴打車”軟件一樣，旅客只要網上預訂服務，我們志愿者就會接單，享受從進站到乘車的一條龍服務。

　　為了方便外地旅客出行，這個平臺還劃分了“微導航”、“微引導”、“微旅行”、“微團購”四大版塊，即能完成百度地圖、攜程網、路路通、盛名列車時刻表等8個平臺提供的服務，實現了市區與車站間精準導航、站內導航、全國酒店預定、接送站打車預約、附近景點推薦、門票預定、購票、余票、晚點信息查詢、失物招領、代售點查詢、車站商店、餐廳以及餐車提前訂餐、送餐等功能。

　　誠然，鐵路部門采取的“互聯網+服務”讓出行智能化的行動，是把服務做到了群眾心坎上，想群眾之所想，做群眾之所需，把服務做到位、做到家。但筆者認為，正如某互聯網

　　企業創始人所說的，互聯網現在也只是發展了“冰山一角”，未來的發展空間巨大。而未來鐵路“互聯網+”服務的發展也是充滿著前景，究竟鐵路“互聯網+”服務會如何改善我們的出行，就讓時間來驗證吧!