“3?15”消費者權益日臨近，汽車質量問題再次成為了消費者和社會各界關注的話題。為總結投訴維權的“高發區”，呈現中國汽車質量情況，鳳凰汽車聯合國內最大的缺陷汽車產品信息收集平臺車質網，面向所有車主，從汽車質量滿意度和汽車投訴問題兩大方面入手，展開為期一周的網絡問卷調查。

　　本次調查共有5857人次參與，均為有效問卷。根據調查數據，40.07%的消費者對所購汽車品牌的質量總體印象比較滿意，類似的調查問題中，對所購買的汽車品質感到比較滿意和一般的消費者比例高達80.16%，這證明消費者對所購車型總體感覺偏好。

　　與汽車品牌的調查數據形成反差的是，消費者對經銷商售后跟蹤方面的總體滿意程度偏低，不滿意、不太滿意和一般的印象比例高達78%，僅有2.46%的消費者認為此方面非常滿意。此外，消費者對經銷商在投訴處理方面的總體滿意程度調查中，非常滿意及比較滿意的比例也僅為20.16%。