（1）應(yīng)用性能管理軟件的發(fā)展歷程

　　應(yīng)用性能管理（APM）最開始以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控（網(wǎng)絡(luò)速度、網(wǎng)絡(luò)包分析等）為核心，發(fā)展到后來(lái)以基礎(chǔ)組件（服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等）為核心，當(dāng)前則以端到端的應(yīng)用管理為核心，可以說(shuō)貫穿了IT 運(yùn)維管理（ITOM）發(fā)展的整個(gè)歷程。

　　應(yīng)用性能管理的發(fā)展歷程按照時(shí)間可以簡(jiǎn)單地分為三個(gè)階段：

　　第一階段以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控基礎(chǔ)設(shè)施為主，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的水平普遍比較差，而網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的性能直接決定了應(yīng)用的運(yùn)行速度，所以這個(gè)時(shí)期的應(yīng)用性能管理主要集中在對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)控管理上，比如主要監(jiān)控主機(jī)的CPU 使用率、I/O、內(nèi)存資源、網(wǎng)速等等。這個(gè)階段應(yīng)用性能管理主要以各類網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（NMS）和各種系統(tǒng)監(jiān)控工具為代表，主要功能包括系統(tǒng)監(jiān)視、顯示網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、端口狀態(tài)監(jiān)視與分析、網(wǎng)絡(luò)性能與狀態(tài)的圖表分析和簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理等。

　　第二階段以監(jiān)控各種基礎(chǔ)組件為主，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，這一時(shí)期的應(yīng)用變得愈來(lái)愈復(fù)雜。為了降低應(yīng)用開發(fā)難度，各種基礎(chǔ)組件（如數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等）開始大量涌現(xiàn)，所以這個(gè)時(shí)期應(yīng)用性能管理主要是監(jiān)控和管理各種基礎(chǔ)組件的性能。

　　第三階段以監(jiān)控應(yīng)用本身的性能為主，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的興起，企業(yè)的業(yè)務(wù)與商業(yè)需求不斷增加，企業(yè)應(yīng)用的開發(fā)平臺(tái)、系統(tǒng)架構(gòu)和應(yīng)用部署等都在發(fā)生顛覆性的發(fā)展。IT 運(yùn)維管理的復(fù)雜度開始出現(xiàn)爆炸性的增長(zhǎng)，應(yīng)用性能管理的重要性開始被越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到，應(yīng)用性能管理的重點(diǎn)也開始聚焦于應(yīng)用本身的性能與管理上。

　　近幾年，隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，大眾的生活開始依賴于移動(dòng)應(yīng)用，用戶對(duì)于移動(dòng)應(yīng)用的性能體驗(yàn)更為苛刻。基于APM 市場(chǎng)分析，Gartner 在2014 年發(fā)布的《2014 年應(yīng)用性能監(jiān)控魔力象限報(bào)告》中提出了5 個(gè)功能維度來(lái)描述應(yīng)用性能管理產(chǎn)品需要具有的功能，分別是：真實(shí)用戶體驗(yàn)管理、應(yīng)用拓?fù)渥詣?dòng)發(fā)現(xiàn)與可視化、用戶自定義業(yè)務(wù)分析、應(yīng)用組件深度監(jiān)控和IT 運(yùn)營(yíng)分析。報(bào)告同時(shí)也指出，隨著中小企業(yè)對(duì)應(yīng)用性能管理需求的增強(qiáng)，基于SaaS 交付模式的應(yīng)用性能管理產(chǎn)品將會(huì)變得更加流行和繁榮。

　　（2）應(yīng)用性能管理產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀

　　Gartner 在2014 年APM市場(chǎng)占有率分析報(bào)告中指出，全球APM 市場(chǎng)在2014年繼續(xù)加快擴(kuò)張步伐，保持高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2014 年全球APM 市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到26 億美元，較2013 年增長(zhǎng)了15.80%，高于2012 年到2013 年13.00%的營(yíng)收增長(zhǎng)率；2011～2014 年間的復(fù)合年增長(zhǎng)率為12.30%，超過(guò)廣義ITOM 市場(chǎng)的兩倍，APM 已經(jīng)成為ITOM 細(xì)分市場(chǎng)中增長(zhǎng)最快的一個(gè)分支。

　　同時(shí) Gartner 的研究還發(fā)現(xiàn)：2014 年應(yīng)用性能管理（APM）市場(chǎng)的增幅達(dá)到15.80%，遠(yuǎn)高于廣義IT 運(yùn)維管理（ITOM）市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度；受到來(lái)自新晉APM廠商的競(jìng)爭(zhēng)壓力，傳統(tǒng)APM 廠商不斷追加其在APM 領(lǐng)域的投資，以追趕市場(chǎng)變化的步伐；基于SaaS 的靈活商業(yè)模式，以及聚焦于提供更好的軟件界面和用戶體驗(yàn)，為AppDynamics 和New Relic 等專業(yè)APM 廠商帶來(lái)了更快的收入增長(zhǎng)。

　　根據(jù)研究報(bào)告顯示，目前用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)與分析市場(chǎng)正在處于高速發(fā)展階段，預(yù)計(jì)隨著企業(yè)級(jí)SaaS 應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展以及企業(yè)對(duì)于業(yè)務(wù)運(yùn)維需求的不斷增長(zhǎng)，用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)與分析市場(chǎng)在未來(lái)幾年中將保持高速的發(fā)展勢(shì)頭。同時(shí)預(yù)計(jì)2016 年市場(chǎng)整體規(guī)模將達(dá)到15.8 億元，同比增長(zhǎng) 92.7%，2019 年市場(chǎng)規(guī)模將會(huì)超過(guò)50 億。

2015-2019 年用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)與分析市場(chǎng)銷售規(guī)模預(yù)測(cè)

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　　（3）應(yīng)用性能管理未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

　　① 市場(chǎng)對(duì)應(yīng)用性能管理的需求會(huì)進(jìn)一步增加

　　在云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)的 IT 環(huán)境在持續(xù)地走向復(fù)雜化，用戶迫切需要保證核心業(yè)務(wù)應(yīng)用的穩(wěn)定性，以減少服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，有效降低運(yùn)營(yíng)管理總體成本。這將加速催生國(guó)內(nèi)APM 市場(chǎng)的井噴式發(fā)展以及新產(chǎn)品模式和服務(wù)模式的出現(xiàn)，市場(chǎng)對(duì)應(yīng)用性能管理的需求會(huì)進(jìn)一步得到增加。

　　④ 應(yīng)用性能管理將成為大數(shù)據(jù)解決方案的重要要素

　　隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨，面對(duì)數(shù)據(jù)數(shù)量、數(shù)據(jù)種類、數(shù)據(jù)速率以及數(shù)據(jù)復(fù)雜性的不斷增加，企業(yè)需要一種全新的數(shù)據(jù)分析方法。通過(guò)將APM 軟件和大數(shù)據(jù)環(huán)境集成，企業(yè)能夠有效消除性能低下、可用性不足及可擴(kuò)展性不佳所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，未來(lái)應(yīng)用性能管理將成為大數(shù)據(jù)解決方案的不可或缺的要素。

　　⑤ 基于 SaaS 交付的應(yīng)用性能管理產(chǎn)品將成為主流

　　隨著應(yīng)用性能管理觸角的不斷延伸，性能調(diào)優(yōu)的范圍會(huì)深入到整個(gè) IT 領(lǐng)域的方方面面，監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)將爆炸性增長(zhǎng)，用戶的地域和層次也將呈現(xiàn)多樣化。在此背景下，傳統(tǒng)的應(yīng)用性能管理模式已經(jīng)不能滿足要求，基于公有云SaaS 交付的應(yīng)用性能管理將成為主流。

　　而對(duì)企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)而言，由于運(yùn)行在局域網(wǎng)，因此應(yīng)用性能管理產(chǎn)品只能以私有云SaaS 的方式來(lái)交付。