（1）應用性能管理軟件的發(fā)展歷程

　　應用性能管理（APM）最開始以網絡監(jiān)控（網絡速度、網絡包分析等）為核心，發(fā)展到后來以基礎組件（服務器、數據庫、中間件等）為核心，當前則以端到端的應用管理為核心，可以說貫穿了IT 運維管理（ITOM）發(fā)展的整個歷程。

　　應用性能管理的發(fā)展歷程按照時間可以簡單地分為三個階段：

　　第一階段以網絡監(jiān)控基礎設施為主，網絡基礎設施的水平普遍比較差，而網絡基礎設施的性能直接決定了應用的運行速度，所以這個時期的應用性能管理主要集中在對網絡基礎設施的監(jiān)控管理上，比如主要監(jiān)控主機的CPU 使用率、I/O、內存資源、網速等等。這個階段應用性能管理主要以各類網絡管理系統(tǒng)（NMS）和各種系統(tǒng)監(jiān)控工具為代表，主要功能包括系統(tǒng)監(jiān)視、顯示網絡拓撲圖、端口狀態(tài)監(jiān)視與分析、網絡性能與狀態(tài)的圖表分析和簡化網絡設備管理等。

　　第二階段以監(jiān)控各種基礎組件為主，隨著互聯(lián)網的快速發(fā)展，這一時期的應用變得愈來愈復雜。為了降低應用開發(fā)難度，各種基礎組件（如數據庫、中間件等）開始大量涌現，所以這個時期應用性能管理主要是監(jiān)控和管理各種基礎組件的性能。

　　第三階段以監(jiān)控應用本身的性能為主，隨著移動互聯(lián)網、云計算的興起，企業(yè)的業(yè)務與商業(yè)需求不斷增加，企業(yè)應用的開發(fā)平臺、系統(tǒng)架構和應用部署等都在發(fā)生顛覆性的發(fā)展。IT 運維管理的復雜度開始出現爆炸性的增長，應用性能管理的重要性開始被越來越多的企業(yè)意識到，應用性能管理的重點也開始聚焦于應用本身的性能與管理上。

　　近幾年，隨著移動設備的普及，大眾的生活開始依賴于移動應用，用戶對于移動應用的性能體驗更為苛刻。基于APM 市場分析，Gartner 在2014 年發(fā)布的《2014 年應用性能監(jiān)控魔力象限報告》中提出了5 個功能維度來描述應用性能管理產品需要具有的功能，分別是：真實用戶體驗管理、應用拓撲自動發(fā)現與可視化、用戶自定義業(yè)務分析、應用組件深度監(jiān)控和IT 運營分析。報告同時也指出，隨著中小企業(yè)對應用性能管理需求的增強，基于SaaS 交付模式的應用性能管理產品將會變得更加流行和繁榮。

　　（2）應用性能管理產業(yè)發(fā)展的現狀

　　Gartner 在2014 年APM市場占有率分析報告中指出，全球APM 市場在2014年繼續(xù)加快擴張步伐，保持高速增長的態(tài)勢。2014 年全球APM 市場規(guī)模已經達到26 億美元，較2013 年增長了15.80%，高于2012 年到2013 年13.00%的營收增長率；2011～2014 年間的復合年增長率為12.30%，超過廣義ITOM 市場的兩倍，APM 已經成為ITOM 細分市場中增長最快的一個分支。

　　同時 Gartner 的研究還發(fā)現：2014 年應用性能管理（APM）市場的增幅達到15.80%，遠高于廣義IT 運維管理（ITOM）市場的增長速度；受到來自新晉APM廠商的競爭壓力，傳統(tǒng)APM 廠商不斷追加其在APM 領域的投資，以追趕市場變化的步伐；基于SaaS 的靈活商業(yè)模式，以及聚焦于提供更好的軟件界面和用戶體驗，為AppDynamics 和New Relic 等專業(yè)APM 廠商帶來了更快的收入增長。

　　根據研究報告顯示，目前用戶體驗監(jiān)測與分析市場正在處于高速發(fā)展階段，預計隨著企業(yè)級SaaS 應用市場的發(fā)展以及企業(yè)對于業(yè)務運維需求的不斷增長，用戶體驗監(jiān)測與分析市場在未來幾年中將保持高速的發(fā)展勢頭。同時預計2016 年市場整體規(guī)模將達到15.8 億元，同比增長 92.7%，2019 年市場規(guī)模將會超過50 億。

2015-2019 年用戶體驗監(jiān)測與分析市場銷售規(guī)模預測

資料來源：公開資料整理

　　（3）應用性能管理未來的發(fā)展趨勢

　　① 市場對應用性能管理的需求會進一步增加

　　在云計算、移動互聯(lián)網、大數據快速發(fā)展的背景下，企業(yè)的 IT 環(huán)境在持續(xù)地走向復雜化，用戶迫切需要保證核心業(yè)務應用的穩(wěn)定性，以減少服務響應時間，有效降低運營管理總體成本。這將加速催生國內APM 市場的井噴式發(fā)展以及新產品模式和服務模式的出現，市場對應用性能管理的需求會進一步得到增加。

　　④ 應用性能管理將成為大數據解決方案的重要要素

　　隨著大數據時代的來臨，面對數據數量、數據種類、數據速率以及數據復雜性的不斷增加，企業(yè)需要一種全新的數據分析方法。通過將APM 軟件和大數據環(huán)境集成，企業(yè)能夠有效消除性能低下、可用性不足及可擴展性不佳所帶來的風險和成本，未來應用性能管理將成為大數據解決方案的不可或缺的要素。

　　⑤ 基于 SaaS 交付的應用性能管理產品將成為主流

　　隨著應用性能管理觸角的不斷延伸，性能調優(yōu)的范圍會深入到整個 IT 領域的方方面面，監(jiān)控數據將爆炸性增長，用戶的地域和層次也將呈現多樣化。在此背景下，傳統(tǒng)的應用性能管理模式已經不能滿足要求，基于公有云SaaS 交付的應用性能管理將成為主流。

　　而對企業(yè)的內部系統(tǒng)而言，由于運行在局域網，因此應用性能管理產品只能以私有云SaaS 的方式來交付。