一、互聯網家裝行業發展因素

　　1、消費水平及需求直接帶動裝修差

　　互聯網家裝是相對于傳統家裝的新型概念， 借助互聯網開展業務。在網絡信息化高速發展的時代背景下，傳統家裝價格透明度低、工期冗長等缺點日益突顯。互聯網家裝順應天時應運而生，為家裝行業解決痛點提供了契機，伴隨資本的熱捧，一度達到星火燎原的態勢。

　　消費水平及需求直接帶動裝修差異，用戶畫像對消費人群進行特征提取、篩選，不同用戶采用不同的營銷方式，提高營銷服務覆蓋率。

資料來源：公開資料整理

　　隨著我國經濟的增長,居民收入水平不斷提高,。 據數據統計， 2017年我國居民人均可支配收入為2.6萬元,比2016年增加了0.2萬元， 維持了連續5年來8%以上的高增速。 不斷提升的居民收入促進了互聯網家裝行業的消費需求， 為互聯網家裝行業發展提奠定基礎。

2012-2017年中國居民人均可支配收入和消費支出情況

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　　從整體的裝修人群的消費水平來看，47%和37%中低檔消費群體是裝修的主力軍，了解用戶的裝修消費能力，才會讓方案與用戶的需求相匹配，避免裝修服務偏差化。

裝修人群年齡分布

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　　裝修消費者年齡層次主要集中在25-34歲，也就是介于84年到93年階段，占到總比例的61.62%， 也正是因為事業趨向穩定或者組建新的家庭，剛需性住房需求直接導致了剛需性裝修的漲幅比例；同時，而35-44歲的裝修人群占到11.60%，45歲-54歲則占到3.59%，介于孩子上學、結婚或者養老等不同需求，導致了裝修需求伴隨著人生階段的變化以及家庭結構的變化而變化；從裝修人群的年齡段說明，正是生活的剛需直接導致了裝修比例漲幅，了解用戶的特性和需求才能提高營銷力。

　　基于用戶畫像 滿足用戶需求

　　裝修用戶的性格特征、裝修需求都不同，加之男女喜好又有所差，在裝修時的需求傾向就有差異，用戶畫像讓你面對男女客戶時做到“心里有數”，高效、精準、人性化地提升服務品質。

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　　男女在裝修風格上也表現出不同，總體上喜歡簡約、現代、歐式風格；男性更喜歡中式、新古典、田園，女性更喜歡北歐、美式、混搭。

家庭中有無孩子&孩子年齡段對裝修需求的差異

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　　雖所說，家庭結構會導致裝修出現差異，整體裝修用戶中，40%是有孩子的家庭，而其他類型的家庭占60%，有無孩子直接關系到如何為其制定裝修解決方案，了解家庭成員構成才能為用戶提供實用的裝修服務。

有孩子家庭結構裝修差異

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　　兒童年齡直接影響到裝修比率的高低，其中寶寶在0-6歲的用戶占66%，孩子在7-11歲的用戶占34%，其他年齡段的用戶占10%，孩子年齡不同對空間的需求自然也會不同，那么，根據兒童年齡為其定制兒童房會更人性、貼心。

　　2、網購消費習慣促進互聯網家裝行業發展

　　2017年我國網絡購物用戶規模達到53332萬人。 其中， 移動網購用戶規模為50563萬人,占比達到94.8%。 隨著我國移動互聯網行業的發展,移動端成為網絡購物的主要方式,培育用戶形成移動消費習慣,促進互聯網家裝市場的發展。

2013-2017年中國網絡購物及移動網購交易規模走勢

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　　3、超八成消費者接受互聯網家裝

　　從互聯網家裝用戶接受度來看： 36.8%的用戶表示可完全通過互聯網解決家裝問題, 45.6%的用戶部分問題通過互聯網解決,只有17.6%的用戶無法接受互聯網家裝。 另外， 從預算來看, 59.2%的傳統家裝用戶預算在10萬元以上,而同等價位預算的互聯網家裝用戶僅占45.9%。 與互聯網家裝用戶相比,傳統家裝用戶年齡結構偏大,經濟情況較為穩定,對于家庭更為重視， 更愿意在家裝上花錢。

2018年中國互聯網家裝用戶接受度情況

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互聯網家裝與傳統家裝預算可接受度情況

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　　4、住宅地產為互聯網家裝奠定了基礎

　　目前， 家裝需求主要來源于兩個方面:一是新建住房， 二是存量住房改造或更新。 據數據統計顯示： 2017年全國房地產施工面積78.14億平方米,竣工面積10.15億平方米， 地產行業黃金時期的高速增長為裝修行業積累了大量庫存。 另外， 從商品房銷售情況來看， 2018上半年商品房銷售面積達到了77143萬平方米。 其中， 住宅66852萬平方米， 占商品房總銷售面積的86.66%， 可見巨大的住宅房產市場為互聯網家裝行業奠定了基礎。

全國房地產施工面積及竣工面積情況分析

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2018年上半年商品房各部分銷售面積占比

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　　5、房地產行業為互聯網家裝奠定了基礎

　　目前， 家裝需求主要來源于兩個方面:一是新建住房， 二是存量住房改造或更新。 據數據統計顯示： 2017年全國房地產施工面積78.14億平方米,竣工面積10.15億平方米， 地產行業黃金時期的高速增長為裝修行業積累了大量庫存,。 另外， 2017年我國二手房銷售量為386萬套， 銷售額5.8萬億， 交易額占全國房地產成交額的35.3% ， 較2016年略有下降， 但二手房裝修市場仍然巨大。

2018年上半年全國商品房和住宅銷售情況

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　　二、互聯網家裝行業市場發展現狀

　　1、互聯網家裝行業市場發展規模

　　2017年，是中國住宅裝飾裝修市場轉型升級的一年。在這一年中，政策及住宅市場環境發生重大變化，產業規模雖再創新高，但增速放緩。整裝、平臺化、新零售是決定裝飾裝修企業何去何從的三大趨勢，也是整個家居建材產業的從業者都在面臨的考驗。

　　2017年中國住宅裝飾裝修產值達到1.9萬億元，同比增長6.3%。其中新建毛坯房及改造房裝飾裝修產業（即家裝產業）產值達到1.61萬億元，增速與去年相比有所下降。新建精裝成品房裝飾裝修產值達到2825億元，同比增長35.7%，已經接近總產值的15%，成為全產業增長的重要驅動力。

2011-2017年中國家裝行業產值走勢

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2011-2017年中國家裝行業產值結構（單位：%）

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　　按照目前住宅裝修的發展速度和龍頭公司的布局，預計到2023年家裝行業市場規模將達到3.2萬億元。

2018-2023年中國家裝行業市場規模預測（單位：萬億元）

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　　隨著互聯網技術的快速發展，面對傳統家裝行業飽受詬病的消費痛點，互聯網家裝行業也應運而生。隨著電商的逐步布局，互聯網家裝行業也開始對行業發展提出了更高的發展需求，走上了發展的快車道。

　　據數據顯示： 2017年互聯網家裝行業整體市場規模達2461億元,同比增長25.69%， 保持了近幾年來25%以上的高增長態勢，市場發展前景十分廣闊。但與整個家裝行業的產值相比較,互聯網家裝的滲透率仍處于較低水平,市場發展前景仍然十分廣闊。

2014-2018年中國互聯網家裝市場規模及同比增長走勢

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　　不過，與整個家裝市場相比，互聯網的滲透率還很低。以網上室內設計及建筑服務為例，2017年，我國網上室內設計及建筑服務市場規模為1267億元，但滲透僅為5.5%，可增長潛力巨大。預計在未來幾年，互聯網家裝的市場規模將繼續擴大，發展腳步也將逐漸加快。到2020年，網上室內設計及建筑服務滲透率有望提升至38.1%。

2012-2022年中國網上室內設計及建筑服務市場規模

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2012-2022年中國網上室內設計及建筑服務市場滲透率走勢

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　　2、互聯網家裝行業融資情況

　　2015年開始,互聯網家裝行業受到資本的熱捧,并開始爆發。 資本的熱潮推動了互聯網家裝行業的快速發展,一大批互聯網家裝企業紛紛涌現。 據數據統計， 2015年互聯網家裝行業融資數量達到了123筆， 但這一階段很多互聯網家裝企業將重心放在規模與流量上,忽視了線下交付管控與用戶體驗,并未觸及行業本質。 2016年資本對互聯網家裝的投資開始逐漸趨于理性,市場逐漸降溫， 融資數比2015年減少32筆， 2017年融資數跌到了19筆。

中國互聯網家裝行業融資情況

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　　2012年及之前，中國互聯網家裝市場幾乎所有的企業都才開始天使輪融資和A輪融資，到2013年有1起融資為B輪融資，2014年出現第一起C輪融資。從2011-2017年的融資情況來看，天使輪及A輪超過80%，互聯網家裝企業多數處于“講故事”的試錯階段，商業運營模式亟待市場驗證，企業發展并不穩定。

2011-2017年互聯網家裝融資輪次情況（單位：次）

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2011-2017年互聯網家裝融資輪次分布（單位：%）

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　　資本的熱潮推動了互聯網家裝的快速發展，大批互聯網家裝企業紛紛涌現，但這一階段很多互聯網家裝企業將重心放在規模與流量上，忽視了線下交付管控與用戶體驗，并未觸及行業本質，模式雷同且缺乏核心競爭力，勢起得快落得也快。

　　近年來，一些企業在激烈的競爭中慢慢摸索出屬于自己的發展模式，努力提升產品品質與服務實力，以擺脫同質化競爭。因此，資本開始轉向成熟型的互聯網家裝企業，獲得后期融資的企業占比逐漸上升。

　　三、互聯網家裝的未來在哪？

　　互聯網時代的落幕已經成為一件無法避免的事情，因為從當前互聯網的發展情況來看，成為各行各業的基礎設施似乎已經是互聯網的最終歸宿。當一個外部技術徹底與外部行業產生密切聯系，并成為行業的一份子就意味著它的改造能力徹底下降。

　　互聯網當前所處的地位就是如此。它在家裝行業當中的地位和作用正在逐步減退，并且對家裝行業現有的痛點和難題無法進行深度而徹底的改造，有關家裝行業的全新變革正在上演。無論是外部技術還是商業模式，互聯網家裝都在發生一場深刻而又快速的變革，并將這個原本有些封閉的行業推到一個全新的發展階段。

　　盡管互聯網家裝的發展將人們獲取家裝的途徑和方式進行了本質性的變革，但是家裝本身的一些矛盾和痛點并未得到切實解決。這似乎與家裝行業本身的特征有著很大的聯系。多流程、重落地等家裝行業的固有特點讓其發展并不是僅僅只是將"互聯網"和"家裝"兩種元素簡單結合在一起所能解決的。在這種背景下，互聯網家裝亟待需要新的蛻變來迎合消費升級的需求將自身的發展帶入到一個全新的發展階段。

　　1、互聯網家裝本質決定了它僅僅只是一個過程

　　很多人會將互聯網家裝的發展看做是家裝行業互聯網化的終極階段，但是他們忽略了家裝并非僅僅只是所有要素的簡單整合與再分配，而是具有更多新的概念和內涵。單純的將家裝元素進行集中整合僅僅只能讓家裝行業的發展變成一個只有過程而沒有結果的游戲，隨之而來的更深層次的變革必然來臨。

　　簡單將家裝元素進行整合與集中僅僅只是互聯網流量轉移的必然，并非家裝行業的初衷。很多人在看待互聯網家裝的時候片面地認為其就是將家裝行業的所有元素集中在一個平臺上的過程。之所以會出現這種判斷主要是基于互聯網技術在改造其他行業上的經驗，但是事實情況卻是互聯網家裝并非僅僅只是所有元素的簡單拼接，它更加注重的是落地的過程。

　　簡單地將家裝行業的元素進行整合是流量時代思維的必然體現，因為在流量時代，用戶從線下轉移到線上是一個必然的發展過程，家裝的元素全部都集中在一個平臺上是迎合了這樣一種趨勢。對于家裝行業本身來講并沒有本質性的變革，隨著流量時代的結束，互聯網家裝便會開始新的發展難題。

　　而家裝行業所面臨的終極問題并非僅僅只是將元素集中在一起就萬事大吉了，它更加關注的是元素與環節之間的融通，并持續給行業發展帶來的巨大力量。因此可以預見互聯網家裝僅僅只是一個過程，未來隨著互聯網技術的不斷發展，互聯網家裝還將會面臨新的發展難題。

　　互聯網家裝的去中間化并未徹底解決家裝行業的固有痛點和難題。幾乎所有的互聯網與行業的融合都在主打"去中間化"的概念，但是僅僅只是去中間化，而不改變行業的內里所帶來的一個直接結果只能是這個行業與互聯網技術融合之后的短暫繁榮。當流量紅利消失不見，行業的發展又將會面臨新的發展難題。

　　這個特點在互聯網家裝領域同樣存在。用戶從線下轉移到線上所帶來的巨大商機讓越來越多地家裝行業從業者看到了背后所蘊藏著的巨大的生機與活力，因此他們開始投身這股浪潮之中，但是等到這股浪潮退卻之后，行業的發展又將陷入新的發展困境。

　　互聯網家裝行業當前出現的用戶痛點和難題正是這種趨勢的直接體現，未來隨著這種趨勢的逐漸明顯，互聯網家裝又將開始面臨新的發展難題。未來，隨著互聯網家裝的繼續發展，從家裝行業本身進行變革，以適應用戶消費升級的需求，促進用戶轉化，將會成為未來一段時期互聯網家裝行業發展主題。

　　互聯網新行業與家裝行業并未實現完美融合，最終讓家裝的生態并未形成。家裝行業之所以會出現諸多的痛點和難題，其中一個很重要的原因就在于以電商、互金為代表的互聯網新行業并未與家裝行業產生完美融合，最終導致的一個直接結果就是家裝的生態體系并未真正形成。

　　隨著電商的發展進入到新零售階段，互金的發展進入到新金融的階段，家裝行業與它們聯系過程當中同樣開始一些問題。再加上這些行業本身就缺少與家裝行業進行深度融合的基礎和條件，最終導致的一個直接結果就是當這些行業發生改變的時候，家裝行業會自然而然地通過與它們進行深度融合來實現賦能自身的目的。

　　然而，這種發展模式其實與移動互聯網時代的發展發展模式并沒有本質的區別，它們同樣只是兩種元素之間的簡單相加，并未形成一個完整的生態體系。當家裝行業的發展與它們的步調不一致的時候，互聯網家裝的發展又將面臨同樣的痛點和難題。

　　互聯網家裝僅僅只是將獲取家裝產品和服務的方式進行了簡單整合，其本身的工業化道路卻舉步維艱。一個行業發展是否成熟的標志就在于其發展是否形成了一整套的工業化的發展模式，并實現了規模化的生產。家裝行業之所以會出現諸多痛點和難題，其中一個很重要的原因就在于它的工業化程度不高，需要進一步發展才能真正實現家裝行業工業化的目標和任務。

　　從本質上來看，設計工業化、建材生產和供應的產業化、工人的產業化都將會是直接導致家裝行業效率再度提升的主要引擎。而當前這幾個流程和環節的工業化并未有實質性的動作，當這些流程和環節的工業化尚未完成的時候，家裝行業的效率必然無法真正實現提升。家裝行業流程和環節尚未實現工業化，最終所導致的一個直接結果就是家裝的流程和環節當中幾乎所有的產品供應依然是傳統的邏輯，用戶得到的家裝產品和服務必然是傳統的。

　　2、經歷了互聯網家裝，家裝行業的發展方向在哪？

　　互聯網家裝簡單地去中間化、流量思維、環節產業化尚未形成等諸多問題最終決定了互聯網家裝僅僅只是一個過程而已。隨著互聯網紅利的退卻，家裝行業又將開始全新發展。那么，在后互聯網時代，家裝行業的發展方向在哪呢？

　　拋棄賦能的思想，家裝行業需要自身能量的建設。賦能的概念是基于新零售所產生的，而新零售的底層邏輯是S2b模式，這種模式的基本打法就是通過賦能的方式來將行業的發展對象上移至商家的層面上，而非僅僅只是直接對用戶。但是，家裝行業又是一個比較注重用戶體驗的行業，如果僅僅只是用賦能的方式來給裝修公司提供產品和服務的話，當裝修公司的產品和服務無法滿足用戶的時候，用戶痛點依然存在，家裝行業同樣要面臨新的發展。

　　裝修公司盡管能夠獲得一些新的技術支撐、數據支撐，但是將這些技術、數據真正與家裝行業進行深度融合與落地才是家裝行業發展之道。如果不關注落地，僅僅只是關注對裝修層面的賦能，那么家裝行業的發展又將會陷入到互聯網家裝的發展怪圈之中。因此必須拋棄賦能的思想，真正將家裝行業的發展下沉到施工的層面上，真正給家裝用戶的裝修體驗帶來本質性的變革。

　　拋棄這種賦能的思想，專注家裝行業本身能量場的建設，將這些能量場真正落實到家裝實際流程和環節過程當中，真正給家裝的實際裝修帶來切實改變。設計能量場讓設計不再僅僅只是設計，更多地能夠向建材、施工等環節發送能量；施工能量場讓施工不再僅僅只是一種封閉獨立的過程，更多地能夠與設計、建材等環節產生聯系；建材能量場讓建材不再僅僅只是一個沒有生機與活力的過程，更多地代表的是一種數據的獲取與再利用，施工的預估與落地，真正實現家裝過程的提前預見……

　　拋棄賦能的概念，真正將家裝行業的變革下沉到每一個環節上上面，真正實現家裝行業本身的變革，從而改變家裝行業在人們頭腦當中的基本認知，真正將互聯網家裝的發展帶入到新家裝的發展新時代。結合家裝流程和環節，建立一個又 能量場，這些能量場共同結合在一起，才能真正實現家裝行業本質的改變，將家裝行業的發展帶入到更加關注流程，更加直接改變用戶體驗的新家裝的發展階段。

　　打造家裝行業生態系統，減少環節壁壘，實現家裝行業的一體化。互聯網家裝之所以受到人們的詬病，其中一個很重要的原因就在于家裝行業并未形成一個有機的整體，一些流程和環節上依然依然有傳統家裝時代的影子在里面。進入到新家裝時代，家裝行業應當更加關注生態體系的建設，將每一個流程和環節看做是家裝行業順利運作不可或缺的元素。

　　打造家裝行業的生態系統主要是基于家裝的流程和環節進行的，將他們看做是相互促進，彼此依存的元素和組成部分，而不是僅僅只是簡單放在一起的元素，真正將家裝行業變成一個的有機整體，從而實現家裝效率的提升。隨著對于新技術的不斷挖掘，家裝行業的環節和流程之間又將會面臨新的發展機會，找到新的發展路徑，從而將家裝行業的發展帶入到一個全新的發展階段。

　　打造家裝生態系統，建立家裝流程和環節之間的融合與聯系，真正將他們彼此看做是一個彼此依賴的有機體，減少家裝流程和環節之間的壁壘，真正將家裝行業效率得到進一步提升。用戶獲得的不再是一個個獨立的環節，而是一個相互緊密聯系的個體，用戶得到的是一個家裝完整的家裝產品。

　　以新技術來推動家裝產業化，從而實現家裝行業效率的再度提升，流程的再度優化。盡管在互聯網時代，人們獲取家裝的方式和手段發生了根本性的變革，家裝效率得到了一定程度的提升，但是這種改變僅僅局限在獲取家裝產品和服務的方式上，家裝本身來講并未有太多改變。

　　隨著大數據、云計算、智能科技等新技術的不斷應用，在互聯網時代很多無法改變的流程和環節將會在它們身上找到注腳。其中一個很重要的原因就在于能夠找到實現家裝行業產業化發展的武器，真正實現家裝流程和環節的產業化。比如能夠智能科技的手段將家裝行業當中一些標準化程度較高的流程和環節交給智能機器人來完成，從而實現家裝效率的提升。施工工人則能夠針對業主的個性化需求提供一些個性化的解決方案，真正實現家裝標準化與個性化的統一。

　　除了施工標準化與個性化統一之外，還能夠通過大數據的手段來強化家裝行業不同流程和環節之間的融通，真正將家裝流程和環節之間的壁壘進一步縮減，從而實現家裝行業的真正融合與提升。未來，隨著這些新技術不斷與家裝行業產生融合與聯系，新家裝的時代或許將會真正來臨。

　　互聯網家裝時代僅僅只是將"互聯網"與"家裝"兩種元素進行相加注定了其無法真正實現用戶痛點的根本消減以及行業本身脫胎換骨的變化。當互聯網的紅利逐漸減退，家裝行業又開始面臨的新的發展困境和問題。在這種情況下，互聯網家裝向新家裝時代轉移成為一個必然的發展趨勢，未來隨著這種趨勢的逐漸明顯，家裝行業又將開啟一場全新變革。

　　在經歷了互聯網家裝的蓬勃發展之后，家裝行業的科技化之路或許才剛剛開始。未來，隨著大數據、云計算、智能科技等新技術的不斷推進，家裝行業的發展又將開啟全新的發展歷程，一個充滿生機與活力的全新家裝時代或將真正來臨。