新型冠狀病毒肺炎疫情在全國蔓延以來，東風日產為緩解市場壓力與經銷商進行密切溝通，出臺了“減負釋壓”、“政策松綁”、“供給保障”、“平臺賦能”十六字方針，為經銷商伙伴提供有力支持。

　　疫情發生后，東風日產針對疫情帶來的變化，評估疫情對供應鏈、生產制造以及營銷的影響，快速調整生產、采購、營銷節奏，及時應對疫情。東風日產第一時間啟動對武漢、湖北經銷商的關懷服務，幫助解決經銷商資金問題，并導入EAP心理輔導，引導和幫助經銷商做好員工心身健康管理。隨著全國范圍經銷商逐漸復工，東風日產積極對經銷商多維幫扶，精細管理，幫助經銷商伙伴渡過難關。

　　自1月24日起，東風日產陸續向經銷商發布《致經銷商家人的一封信》、《關于下發東風日產2020新春開工指引的通知》和《齊心協力抗疫情，眾志成城一定贏——東風日產致全體經銷商家人的一封信》，指引經銷商開展工作。

　　受疫情影響，經銷商短期內將面臨一定的經營壓力。為進一步保障疫情期間經銷商健康運營，東風日產出臺了“減負釋壓”、“政策松綁”、“供給保障”、“平臺賦能”十六字方針，全面支持經銷商工作。

　　減負釋壓

　　東風日產迅速啟動返利補貼、貼息支持，同時對湖北經銷商免息、其他地區經銷商降息等形式，為身處疫情寒冬中的經銷商減負釋壓，展開務實有力的支持。

　　政策松綁

　　在對經銷商減負釋壓的同時，東風日產結合經銷商實際運營情況，為經銷商實施政策松綁，取消一季度考核，減輕經銷商考核壓力，幫助經銷商伙伴輕裝上陣。

　　供給保障

　　針對疫情特殊時期的物流狀況，東風日產調整物流計劃，排除萬難，保障供給，優先確保疫情影響區域車源供應，同時啟動物流加急方案，實現產銷優化和無縫銜接。

　　平臺賦能

　　疫情蔓延下，線上服務成為更多消費者的習慣。東風日產積極搭建平臺，完善線上業務體驗。東風日產官網、車巴巴、東風日產天貓/京東旗艦店全天候24小時提供線上看車及線上金融服務，使消費者無需到店也可獲得優質體驗。

　　同時，為了進一步強化經銷商在線上平臺業務開展，東風日產在內部“學習強店”平臺新增“戰疫加推”板塊，進行針對化的指引培訓，并通過平臺推送《數字營銷指導手冊》，為專營店提供短視頻營銷技法、自媒體營銷技法、數營先鋒學習資源等逾10種數字營銷支持與指導。

　　經銷商伙伴是東風日產全價值鏈上的重要一環，東風日產表示將持續關注疫情進展，從經銷商切身利益出發，最大限度為經銷商經營提供良好環境，確保經銷商伙伴平穩健康渡過疫情。