今年兩會最受關注和熱議的話題之一就是中小微企業數字化轉型賦能成。長期以來,民營企業用近40%的資源,創造了我國60%以上GDP,繳納了50%以上的稅收,貢獻了70%以上的技術創新和新產品開發,提供了80%以上的就業崗位,始終在中國經濟中扮演著“半壁江山”的重要角色。在面對新冠肺炎疫不少中小微企業“不會轉”、“不能轉”“不敢轉”等老問題依然存在,為助力經濟實現高質量發展,科技創新,已成當今中國實現高質量發展的關鍵力量。疫情新形勢下,助力企業復工復產、促進產業轉型升級成為當務之急。捷信金融基于其對于行業的深入洞察發布“2023戰略”,在原有服務模式基礎上推出ALDI 2.0 客戶自助服務模式,并通過“捷·商匯”等云互動平臺,為線下合作的中小微企業營造良好社群環境,繼而為其進行數字化轉型保駕護航。

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提升商戶O2O管理操作技能加速合作商戶敏捷轉型進程

據2020年政府工作報告顯示,以中小微企業為代表的民營經濟主體既是經濟肌體的“毛細血管”,也是國民經濟和社會發展的生力軍。因此,幫扶民營企業應對疫情、渡過難關是促進我國經濟社會高質量長遠發展的重要政策舉措。近年來,捷信始終堅持以切實行動扶植中小企業發展,通過在線下推出ALDI 2.0客戶自助服務模式,加大人臉識別、OCR光學字符識別和大數據等技術的應用,使消費者在商戶的引導下,即可快速完成填寫申請資料、掃描證件、遠程人臉識別等流程,從下單商品發起交易到支付完成,不會超過五分鐘的時間。此外,捷信更在業務層面上拓展與更多零售商的合作關系,尤其是通過提升合作商戶O2O管理操作技能,在助其創新企業經營思路、加速敏捷轉型進程等方面做出諸多努力。其中,由捷信華北銷售培訓團隊打造的“捷·商匯”云互動平臺,自今年四月份上線以來已累計向超過2,000家商戶提供包括業務知識答疑、線上培訓“云課堂”等線上服務,讓商戶們隨時隨地“自我充電”增強專業素養,并了解如何運用消費分期工具促進銷量增長,實現資金良性周轉。來自河北張家口市的張先生既是一家與捷信合作不久的商戶負責人,也是關注“捷·商匯”平臺的第一批粉絲,在日常業務經營過程中,如果他有任何疑問,只需在“捷·商匯”平臺發送相應的關鍵詞,由捷信專業培訓團隊提供的問題答疑就會第一時間回傳,真正做到問題“秒解決”。對此,張先生高興地表示:“‘捷·商匯’云互動平臺對于像我這樣的新手來說特別有用,不僅讓我掌握了更多與時俱進的銷售技巧,還增加了我的消費金融知識儲備。”

△合作商戶張先生正在通過捷·商匯平臺學習O2O實戰技能

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助力合作商戶搭建數字化銷售平臺 打造全渠道新零售閉環

當下,疫情加速中國經濟社會的數字化進程,數字化轉型也成為眾多中小微企業渡過難關、在轉型升級中尋找增量突破的關鍵路徑,但據中國工業和信息化部數據顯示,目前中國僅有25%的企業成功完成了數字化轉型。近年來,捷信以創新金融科技為手段進行全面敏捷轉型,不僅實現了向倡導客戶線上辦單ALDI 2.0模式的轉變,更通過幫助線下合作的中小微門店在更高層面整合物資流、人才流、技術流、資金流等傳統生產要素,搭建數字化銷售平臺,使它們成為帶動消費復蘇與增長的“星星之火”。與傳統的ALDI1.0模式相比,捷信ALDI 2.0線下辦單模式的亮點,在于其極大簡化了原有系統辦單程序,并輔以捷信銷售人員對合作門店點對點的逐一培訓,使得消費者后期可直接在門店的指引下掃碼填寫資料,在線上自助申請辦理捷信貸款。此舉既拉近了捷信與新客戶之間的距離,也極大地提高了當地合作商戶的辦單效率,實現了在短期業務增長和長期可持續發展之間的平衡。通過構建深度融合的全渠道金融服務平臺,捷信在助力合作中小微商戶完美融入捷信“線下+線上”新消費閉環之余,也為社區實體店融入線上銷售體系提供了良好的“接口”。而在此過程中,“捷·商匯”始終扮演著助力眾多合作商戶搭建數字化銷售平臺,破除其數字化轉型的梗阻、瓶頸的重要角色。今年五一小長假期間,“捷·商匯”組織了“五一銷SHOW”系列活動,對商戶在假期的促銷活動進行集中展示,并通過投票評選的方式鼓勵商戶嘗試“線上”+“線下”的全渠道銷售模式。在活動結束后,來自河北保定的商戶王女士表示:“參與這一活動對我們來說可謂是一舉兩得:一方面,通過在‘捷·商匯’平臺上展示店里的促銷活動,增加了我們店面的曝光率,讓更多潛在客戶看到我們;另一方面,我們也能觀摩其他商戶的促銷點子,并從中獲得很多啟發,如此一來,銷量自然就上來了。”

△ 參與“捷·商匯”線上活動“五一銷SHOW”的商戶作為優秀的消費金融服務提供商,捷信金融始終堅持“消費金融讓生活更加美好”的企業愿景,通過加快敏捷轉型創新步伐,在持續強化企業自身線上核心競爭力的同時,以ALDI 2.0模式反哺行業生態,助力中小微企業完成數字化轉型,同時在合規能力、風控能力、服務能力、科技能力的建設上絲毫不松懈,打下了堅實基礎,實現了高成長與穩健并行,保證了發展質量,取得了可持續發展的潛力和動力,為實現我國經濟高質量發展貢獻自己一份力量。