可以先和我們簡單介紹一下，“買樂”是一個怎么樣的平臺嗎?

買樂是個以餐飲服務為中心的綜合性電商服務平臺，客戶在平臺自選餐飲商品服務等，平臺會為大家提高完整的售后和快遞服務。

現在外賣軟件那么多，彭家餐飲作為一家餐飲店為何不選擇直接入駐外賣平臺而是自己創立一個平臺呢?

入駐外賣平臺的這個問題我們有考慮過，但由于外賣平臺對我們和消費者來說都是第三方平臺，我們在上面交易存在中間商賺取利潤，為了進一步將消費者權益落到實處，我們最終選擇了一站式服務模式，爭取從線上到線下都為客戶做到最完美的服務，從選材到售后都由餐館全權負責，無中間商賺差價，提高客戶的信任度。

彭家菜是昆明的一大特色，彭家餐飲也存在了多年，為何選擇在今年上線網絡購物渠道?

其實線上購物平臺這個想法我很早就有了，但之前一直沒有落實到實處，這次上線更多的是作為餐飲業的一次自救。今年春節因為疫情影響，讓原本在春節期間最為活躍的餐飲業打入寒冬，在春節退飯風波之后，全名宅家的抗疫理念也讓餐飲業受到重創，囤積的大量蔬菜肉類保鮮期不長久，若不想辦法售賣，公司也將陷入困境。“買樂”平臺就是在這樣的背景下建立起來的。

我發現平臺除了售賣餐飲類食品，還為用戶提供了很多其他的產品選擇，這是為什么呢?

是的，平臺提供的服務是多樣化的。在互聯網的影響下，網絡訂餐滿足了消費者不出門就得以享受美食的需求，但消費者的日常需求是存在于方方面面的，“買樂”作為一個購物平臺希望在能力范圍內為消費者多提供一些服務，因此，除了餐飲，買樂網還將土特產、農副產品、民族首飾、服飾、化妝品、家政服務等信息聚集到這一平臺，為消費者量身打造了從美食特產到服裝化妝品的一站式綜合服務平臺。

平臺上線到現在，你認為它是否做到了口號所宣傳的“買我所買，樂我所樂”?

首先很感謝大家對彭家餐飲的信任和支持，客戶的每一次反饋都是對我們的鼓勵，我們勵志為每一個客戶提供優質而周到的服務，除了足不出門就能享受美食也會最大程度的為他們提供優惠。“買我所買，樂我所樂”是平臺的口號也是我們的奮斗目標，無法否認平臺初期會有一些小瑕疵和處理不到位的地方，但從客戶的評價中可以得知其好感值是高于我們的初期目標的。我們今后也會為客戶提供優質的商品與服務努力，“買樂”希望每個人都能在這里“買到快樂”。

從線下餐飲到線上外賣服務再到一站式的綜合服務平臺，我們可以看到彭家餐飲有限公司勵志為消費者服務的決心，現在電商網站很多，但以餐飲為中心的綜合性的服務平臺卻很少，希望“買樂”能保持初心越做越好，也歡迎各位到“買樂”平臺了解購物分享。