當前，各大國際仲裁機構大都發布或更新了網上仲裁的相關指引，如國際投資爭端解決中心(ICSID)在線聽證會指南、香港國際仲裁中心(HKIAC)網絡庭審指引、國際商會(ICC)關于減輕新冠肺炎疫情影響的若干可參考措施的指引、新加坡國際仲裁中心(SIAC)新冠肺炎疫情防控措施、倫敦國際仲裁院(LCIA)關于新冠肺炎的應對措施等。

國內多家仲裁機構也相繼推出了專門的網上仲裁規則，或發布了網上開庭的工作指引，如中國國際經濟貿易仲裁委員會、中國海事仲裁委員會、北京仲裁委員會、深圳國際仲裁院等。

天威誠信針對在線服務中出現的各類糾紛(合同、借貸等)提供在線仲裁解決方案，通過對仲裁資源的整合，結合自身電子認證服務資源，為互聯網中的服務各方提供在線仲裁服務。

天威誠信在線仲裁解決方案

天威誠信在線仲裁服務的各類應用場景，包括消費信貸、銀行信貸、金融理財、融資租賃、保理和信托等，為場景中的服務對象包括消費金融平臺借貸雙方、銀行平臺借貸雙方、理財平臺借貸雙方以及其他非銀行機構借貸雙方。

方案中，充分考慮仲裁機構中對于線上當事人身份認證和電子數據驗證、存證的要求，結合《中華人民共和國電子簽名法》中的相關規定，提供可靠電子簽名服務、數據驗證服務、存證服務、在線仲裁服務。

➤ 電子簽名服務：有效的確保網絡中企業和個人身份信息的真實性和安全性;

➤數據驗證服務：通過對網絡行為參與方的身份信息、行為信息的認證和固化，實現對電子數據的驗證，有效證明參與方在某時間、某在線業務，基于其真實意愿表達，簽署認可某協議或完成了某項操作(如線上服務合同、協議等)。

➤ 存證服務：針對網絡在線服務中生成的電子數據，通過嚴謹的技術手段對電子數據進行固化存檔，并將固化后的數據進行安全存儲，在需要時提供《電子數據存證驗證意見書》，以便在爭議解決時作為證據材料。

➤ 在線仲裁服務：通過對在線業務中的關鍵業務電子數據進行全流程收集、固化及認證，確保電子數據生成、存儲、傳輸的可靠性、真實性及合法性。最終通過可靠數據通道將各類電子證據材料提交仲裁委，并代為收集司法程序中的各類申請文件及仲裁文書。

在線仲裁服務產品打破了傳統仲裁程序門檻高、成本大、耗時久的限制，力求為互聯網中的各行各業的合規有序發展提供強有力的法律服務保障。