張志遠和很多男生一樣，心里一直有個“籃球夢”。他最喜歡的籃球偶像就是“韋德”，只要有機會見到自己的偶像，他一定會去“現(xiàn)場追星”。張志遠說：“我不僅喜歡韋德的籃球技術(shù)，更喜歡他在賽場上的拼搏精神，這也一直激勵著我在工作中做的更好。”

張志遠是河北唐山德邦快遞某營業(yè)部的一名快遞員，但是今年在疫情之下開展快遞服務(wù)，對于他來說也是頭一回。最近，北京等地區(qū)的疫情又出現(xiàn)了不穩(wěn)定狀況。張志遠和同事們在工作中更加謹慎了，“口罩都會佩戴好，消毒液也會用上，讓客戶安心，也是對我們自己的保護。”

客戶隨叫隨到：我辛苦一下沒什么，口罩一定要發(fā)走的

今年3月的一天，晚上7點，張志遠正在家里吃飯，突然接到了一個口罩廠客戶的電話，“他說有幾箱口罩要緊急發(fā)往保定的醫(yī)院，問我現(xiàn)在能不能過去。”考慮到部門發(fā)貨車7:30就要發(fā)車，張志遠放下碗筷就驅(qū)車趕往口罩廠……

“當(dāng)時很急，我開自己的車去接貨，”小心地把這幾箱口罩放到貨車上發(fā)走之后，張志遠才松了一口氣。“醫(yī)院都需要這些醫(yī)療物資，我辛苦一下沒什么的，就怕趕不上。”

一連好幾天，只要口罩廠一打電話來，張志遠都會第一時間趕到。張志遠回憶道：“一個月下來一共發(fā)了300多箱吧，雖然貨不多，但是這些口罩在當(dāng)時都是很‘貴重’的，及時地送往全國各地，是很重要的。”

疫情期間也給張志遠的派送工作帶來了不小的難題，由于所有的小區(qū)都采取了封禁管理，張志遠和他的快遞車都進不去。張志遠說：“我也想給他們送上樓，這樣時效快，客戶體驗也好，但是疫情期間，我們也要配合小區(qū)管理。”

這段時間，張志遠比平時出門地還早，身上揣著兩部手機來回接聽，不是在派件就是在派件的路上。他都會選擇小區(qū)居民最方便的門，“我們都是隔著欄桿傳遞快遞，不等到最后一個客戶來，我是不會走的，盡我最大的努力交到他們的手里。”

這段時間街上幾乎沒有什么行人，只有張志遠和他的快遞車在路上疾馳，“雖然不堵車了，但是城市顯得很孤獨，還是希望疫情快點過去，大家的生活都正常起來。”張志遠說。

煉鋼廠讓我成長：見證過鋼鐵是怎樣煉成的，我也會被生活百煉成鋼

31歲的張志遠高中畢業(yè)后就在當(dāng)?shù)氐匿搹S工作。“當(dāng)時無論是夏天還是冬天廠房里最低溫度都是50-60度，我們上班都要穿著防燙服，每天面對的都是1000多度的爐子。”張志遠這一干就是四五個年頭，每天脫下工作服，汗水都浸濕了里面的衣服。

“但是，這份工作讓我練就了吃苦耐勞的精神，因為當(dāng)時也年輕，正是需要鍛煉的時候。”2016年，張志遠經(jīng)朋友的介紹加入了德邦快遞天津某營業(yè)部。與此同時，他為了提升自己，還參加了成人高考，“我知道學(xué)習(xí)和自我提升對將來肯定是有用的。”

張志遠一直覺得自己是幸運的，初來乍到德邦快遞的他對地區(qū)和業(yè)務(wù)都不熟悉。但公司給他安排了師傅——“老李”。“我?guī)煾刚娴娜颂貏e好，有問必答，一點一點耐心地教我。”張志遠眼里的“老李”是個對工作有著嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的人。

“我記得剛開始我還不熟悉工作，有一次把車停路邊忘記鎖了，被師傅看見之后他非常嚴(yán)厲地批評了我。他說咱們的貨物都是很貴重的，萬一丟失了后果很嚴(yán)重。”張志遠說。

從那以后張志遠在工作上也變得更加認真謹慎，提前打電話預(yù)約，送貨上門，驗收完好之后才離開。“我時刻提醒自己要注意細節(jié)，一點點地我就開始熟練起來了。”工作幾年來，張志遠經(jīng)手的快遞沒有出現(xiàn)過丟失、破損的情況。

霧天里艱難送貨：你堅持優(yōu)秀的服務(wù)，肯定就會打動客戶的

去年底11月的那個大霧天，張志遠很難忘記。那天唐山的大霧天氣讓到貨車比平時晚到了許多。張志遠說：“有個老人的子女給買了理療床，老人家身體不好著急著用呢!我立馬就給送出去。”

那天霧氣特別大，能見度很低，張志遠把車開的很慢。終于到了小區(qū)樓下，“這是個老小區(qū)，離城區(qū)9公里多，也沒有配電梯。我尋思他們著急要，又扛又抱地就往上爬。”小區(qū)的樓道特別狹窄，張志遠吃力地把理療床抬上了5樓。放下快遞后，張志遠幫忙拆開，驗收之后還幫老人家擺放好了理療床，忙活完已經(jīng)是晚上8點多了。

“老人家的女兒還特地打電話過來謝我，老兩口使勁地留我吃飯，在我們那都這樣，特別熱情。”張志遠婉言謝絕了老人的好意，但是臨走前老人家還是塞了兩個大蘋果給他。“這些都是我該做的，但得到了客戶的認可，我心里還是特別有成就感的。”

業(yè)余時間里，張志遠會和朋友們一起打籃球鍛煉身體。除了打籃球之外，張志遠家里還收藏著很多球星的簽名籃球、籃球服。它們都被放在柜子里收藏著，就像張志遠一直收藏著自己的夢想一樣。

放假的時候，張志遠還會去現(xiàn)場觀看偶像們的比賽或見面會，和這些籃球明星的合影他如數(shù)家珍，有霍華德、姚明、馬布里等等。當(dāng)然，他最開心的就是自己“追星成功”——和自己最喜歡的“偶像”韋德合影了，“我從小就喜歡籃球、追籃球明星好多年。他們身上優(yōu)秀的品質(zhì)是很值得咱們學(xué)習(xí)的。”