APP里的兩種方法

平常我們總是習(xí)慣有問題找人工客服,其實在遠(yuǎn)程辦公、AI 智能越來越普及和方便的大環(huán)境下,智能客服不僅反應(yīng)迅速,零秒等待,而且隨時隨地都可以找到。

找到智能客服的方法一:

打開遠(yuǎn)智教育APP,點擊底部菜單欄“我的”

出現(xiàn)個人頁面后,下拉至底部,點擊聯(lián)系客服

根據(jù)問題引導(dǎo),直接在線咨詢就可以了。

找到智能客服的方法二:

打開遠(yuǎn)智教育APP,單擊左上角黃標(biāo)輔導(dǎo)課,同樣可以在線咨詢

具體操作如下:

02、“遠(yuǎn)智教育”公眾號

除了在遠(yuǎn)智教育APP上面進(jìn)行智能客服咨詢之外,我們還可以選擇遠(yuǎn)智教育微信公眾號。

先搜索遠(yuǎn)智教育公眾號,然后點擊關(guān)注,最后點擊服務(wù)大廳

進(jìn)入之后,找到聯(lián)系客服,點擊它即可

點擊在線咨詢,可以選擇熱門問題的規(guī)范回答,也可以留言你想要咨詢的問題。

03、官方網(wǎng)站里的兩種方法

其實除了上述三種方式,還有兩個方式是可以進(jìn)行在線咨詢的。

找到智能客服的方法一:

找到智能客服的方法二:

04、以上是我們智能客服的5個入口點,大家可以在任意一個客服入口進(jìn)行在線咨詢,這樣不僅為大家省時間,也能快速回應(yīng)大家的問題。

我們來看一下我們智能客服的服務(wù)能力有多強(qiáng)吧!

上圖上圖!!!

問題解決率達(dá)到55%以上,滿意度幾乎滿分(99.39%);

所以智能客服可不是一個單純的擺設(shè),是實實在在能有效幫助到學(xué)員的一個工具,希望大家多多用起來。

每一次突破慣性舒適區(qū),都可以找到一片未被開發(fā)的藍(lán)海(也就是別人都沒發(fā)現(xiàn),你發(fā)現(xiàn)了,大部分時候你就能嘗到紅利)。

05、平常大家在進(jìn)行人工咨詢時,可能會出現(xiàn)人數(shù)較多,需要等待的時間較長,網(wǎng)絡(luò)緩沖比較慢等等問題。

選擇智能客服,不僅可以避免因網(wǎng)速問題太久等待影響心情。

五個端口的在線咨詢,便捷高效的解決你的疑問,更加省時省力。

小智幫您一鍵總結(jié)好了,如下:

五個端口-咨詢方法與進(jìn)入方式

做法步驟:

1、遠(yuǎn)智教育APP—我的—聯(lián)系客服—在線咨詢

2、遠(yuǎn)智教育APP輔導(dǎo)課:學(xué)堂首頁—輔導(dǎo)課—去上課/看回放—右上角跳轉(zhuǎn)到在線咨詢

3、遠(yuǎn)智教育公眾號:服務(wù)大廳—聯(lián)系客服—在線咨詢

4、PC端:登錄遠(yuǎn)智教育官網(wǎng)—首頁—下拉頁面找到“在線咨詢”

5、PC端輔導(dǎo)課進(jìn)入在線咨詢:遠(yuǎn)智學(xué)堂—我的課程—點擊課程進(jìn)入—在線學(xué)習(xí)咨詢

對了,我們的智能客服叫小Y(也可以叫小歪),設(shè)計師小姐姐正在緊鑼密鼓的為她設(shè)計一個可愛的形象!