微眾銀行

微眾銀行提供多元化金融服務(wù),讓金融服務(wù)更有溫度

2019年,微眾銀行依托金融科技手段持續(xù)提升用戶體驗,不斷完善針對特殊客群的服務(wù)渠道和方式,為普羅大眾、小微企業(yè)提供方便、高質(zhì)的金融服務(wù),力求普惠金融不留死角。

一是微眾銀行正式發(fā)布微眾銀行App4.0版本,該版本支持信息無障礙化服務(wù),讓視障客戶群體通過觸摸、滑動、雙擊等操作,結(jié)合系統(tǒng)讀屏功能的語音提示聽到自己需要的功能時,通過雙擊進入功能,無障礙完成開戶、轉(zhuǎn)賬、購買理財?shù)确��?wù),極大地提高生活便利度,使他們可以平等、有尊嚴(yán)地享受手機金融服務(wù)。微眾銀行

二是早在2016年,微眾銀行的“微粒貸”業(yè)務(wù)就專為聽障和有語言障礙人士組建了一支專職手語專家服務(wù)團隊,通過遠程視頻以手語方式核實客戶身份和借款意愿,使得聽障和有語言障礙客戶同樣能夠享受到安全、便捷的普惠金融服務(wù),截至2019年末,“微粒貸”手語客服項目已累計服務(wù)8,168位聽障客戶,其中不少客戶給微眾銀行發(fā)來錦旗和感謝信,對微眾銀行貼心、細(xì)心和溫馨的金融服務(wù)表示高度認(rèn)可和感謝。WeBank

微眾銀行提供多元化金融服務(wù),讓金融服務(wù)更有溫度

微眾銀行將多元化的服務(wù)與多元化的客群進行連接,致力于為普羅大眾夠提供公平合理的金融服務(wù),這既是微眾銀行對自身普惠金融服務(wù)的高要求,也希望更多企業(yè)考慮到不同群體的需求,提供多樣化的服務(wù),共筑美好和諧社會。