如何理解“向上而生”?謝偉山表示可以從大自然中汲取智慧的力量。他在現場引用了哲學家康德的一個經典描述——“密林高且直”。他用這種原始的密林現象來比喻當前的市場競爭狀態。原始密林里面最稀缺的資源是什么?陽光。而在商業密林中,顧客選擇的力量就是最稀缺的資源。

謝偉山在論壇現場分享了飛鶴、波司登以及雅迪的實戰案例。謝偉山認為,大競爭下,調動認知的力量才是消費類企業的破局之策。

中國飛鶴2015年10月啟動“更適合中國寶寶的奶粉”戰略,業務全面增長,品牌價值逐漸凸顯。2018年11月7日,飛鶴嬰幼兒奶粉整體業績突破百億元。2019年飛鶴全年實現營業收入137.22億元,同比增長32.0%。

飛鶴成功的關鍵在于調動了顧客認知的力量。那么如何才能調動顧客的認知力量呢?謝偉山表示:“好的策略必須要清楚地表達出來,要能轉化成一句話。”有一位企業家說過一句話,“一個偉大的戰略,必須要在幾秒鐘內跟顧客說清楚。”幾秒鐘的時間,大概能說十幾個字,用簡短的話術調動顧客的感覺,把顧客選擇你的理由講清楚是非常重要的。

這一理論在中國人古老的智慧中也能得到印證。《易經》有言“鼓天下之動者存乎辭”,孔子有云“一言可以興邦,一言可以喪邦”。如何“向上而生”,謝偉山建議企業要重視消費者選擇的力量,積極調動消費者的認知。用一句Slogan體現品牌價值,不要低估口號的力量。

在運營層面,所有的運營動作都要做到力出一孔,通過這個孔散發出企業的光和熱。這時候,向上而生就會展開強大的生命力,市場的壁壘我們很容易擊穿。中國人有一句古老的智慧叫“得民心者得天下”。謝偉山最后總結:“今天的文化自信在新的大競爭形勢下,中國古老的智慧必定會發光發熱。如何向上而生?立足于中國的市場和中國的智慧,向上而生會更有力量和速度。”