日前，站在企業成立32周年的當口，金龍客車舉行了一場盛大的品牌戰略云上發布會，金龍客車黨委書記、總經理劉志軍，金龍客車工程研究院院長蘇亮以及國內營銷公司副總經理吳煒琪三位高管，線上發布了“建設美好出行社區”的品牌發展新藍圖。

發布新使命、新愿景、新產品方案和服務品牌，金龍客車正以全新變革，彰顯其在客車領域轉型發展的決心與信心。

全新使命 建設美好出行

早在數日前，記者朋友圈已被“建設美好出行社區”等詞匯刷屏，金龍客車此次發布的全新品牌戰略格外受業界關注。的確，在整體客車市場亟待走出低迷的特殊時期，金龍客車此舉底氣十足，也難能可貴。

越是面臨危機與困境，越需要逆勢而上。從今年年初推出金龍戰“疫”系列產品到7月底發布金龍自動駕駛1+N系列產品發布，都在證明著一件事：金龍客車在不斷地改變。

“作為一家有30多年歷史的企業，金龍經歷過輝煌，也面臨著挑戰，但不服輸的性格永遠不變。未來金龍不僅要活下去，而且要活得更好。”劉志軍這番話鏗將有力，也表明這家龍頭客車企業正發起轉型升級新攻勢。

發布會上，金龍客車發布了全新的品牌戰略、智慧交通整體解決方案及用戶服務品牌，描繪了讓美好出行體現在出行者的每一次出行體驗中的使命與愿景。

2020年金龍客車品牌戰略云上發布會現場

金龍客車發布全新使命——建設美好出行社區。劉志軍介紹，美好出行社區包含多個層次，交通工具的安全、舒適和環保只是門檻，而出行的便捷、健康和智慧體驗才是最終方向。“從線條到圓圈，以人的出行需求為原點，美好的出行社區就是美好的生活圈。我們希望全球有道路的地方，就有金龍車輛，讓所有人都能體驗到美好出行。”劉志軍說。

成為智慧交通系統的解決方案提供商，是金龍客車發布的全新愿景。這一點與近年來金龍客車致力構建智慧交通產品體系相吻合。

“金龍客車將應用新科技建設便捷、高效、節約、有溫度的智慧交通系統，打破技術藩籬和業務邊界，跨產業融合發展，并實現人、車、路、網和云之間的高度協同，打造完善的出行生態系統。”劉志軍說。

現場還發布了金龍全新價值觀——RED，即可信賴(Reliable)、高效(Efficient)、專注(Dedicated)。今年年初，金龍客車積極響應號召并緊急復工，趕制負壓救護車馳援抗疫一線，正是這一價值觀的體現。

產品加持 領航智慧出行

從開創自主格局、進軍國際市場再到打造科技金龍，30多年來，金龍客車產品、技術、理念發展的每一步都踩準了市場節拍。構建智慧交通是現階段金龍客車發展的重要方向。

近年來，金龍客車瞄準智能網聯化和能源多元化兩大技術發展方向，推出了自動駕駛巴士、智能網聯公交車、氫燃料電池客車等一系列前沿產品。金龍“阿波龍”自動駕駛巴士是金龍客車在智能交通領域推出的代表車型之一。這款由金龍客車與互聯網巨頭企業百度聯手，共同推出的國內首款L4級自動駕駛巴士，早已在北京、重慶、湖北武漢、河北雄安新區、廣東佛山等三十余個城市的限定場景實現商業化落地運營。

DIDO自動駕駛物流車

此次，金龍客車再度聚焦智慧交通建設，發布了全新智慧交通解決方案全景圖：圍繞智慧交通的中心大腦、從中心云到邊緣云，整體協同約車服務、智能車輛，同步道路的基礎設施進行先進感知，把站臺作為智慧化樞紐，同步場站管理，最后通過網絡安全平臺，以安全有效的運營服務大眾交通。

金龍客車的智慧交通解決方案分為四大模塊：智慧公交、智慧站臺、智慧運營、智慧出行。

“在開放道路上，我們推出了6至18米的智能化車型，同時運用美學設計讓車輛更好地融入城市景觀。在城市主干線路、支干線路、城鄉線路，我們推出了城市之光中巴系列車型。針對大型、特大型城市主干線路等，我們推出了智慧城市之光大巴系列車型。”蘇亮介紹，金龍客車將通過實施智慧公共交通全場景生態戰略，實現產品與用戶價值同步契合，建設美好出行社區。未來，金龍將在客車制造、自動駕駛和智慧出行等智慧交通領域，持續提供高效安全的產品、解決方案與服務。

服務升級 暢享無憂出行

自上世紀80年代末，金龍客車銷售出第一輛客車起，企業營銷及售后服務同步展開。至1998年，金龍客車已形成較為完整的用戶需求應對方案及內外服務支持網絡。三十多年來，金龍客車持續為國內外重要會議與活動提供出行服務，并連續20年服務全國兩會�？煽康漠a品品質和無憂的售后服務是其贏得眾多用戶青睞的原因。

在新使命、愿景指引下，金龍客車發布了全新用戶服務品牌——龍悅。

“市場和企業自身的發展需求，驅動著我們要進行一場服務變革，以用戶需求為核心，進行品牌化升級。”吳煒琪介紹，全新服務品牌“龍悅”應運而生，其品牌主張是：龍暢行、悅長伴，即以專注、透明、高效的服務原則提供更可信賴的用戶服務。

為達成這一服務目標，金龍客車作出了兩個承諾：152必響應，724不打烊。152必響應，即當車輛發生故障后，服務人員在15分鐘內必須作出響應，在服務半徑輻射的范圍內2小時內到達現場，實現高效處理問題;724不打烊，即每周7天24小時全天候值守，服務隨時待命。

不僅如此，金龍客車還提供了全方位的服務升級：掌上服務、定制化服務、網上商城、智能診斷等服務，還將不定期推出金龍服務日、專項服務月和服務季等。

乘風破浪三十余載，金龍客車以技術、產品和服務創新，在發展浪潮中鑄就了享譽世界的自主品牌客車。新時代新征程，金龍客車將繼續譜寫新的輝煌篇章。