2020亞布力中國(guó)企業(yè)家論壇夏季高峰會(huì)8月30日落下帷幕,在大會(huì)期間的“中國(guó)商業(yè)心靈”論壇上,海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈?御風(fēng)集團(tuán)董事長(zhǎng)馮侖、君智戰(zhàn)略咨詢(xún)董事長(zhǎng)謝偉山等嘉賓,共同探討當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,中國(guó)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新的難題。

作為論壇該環(huán)節(jié)唯一一位戰(zhàn)略咨詢(xún)行業(yè)工作者,君智戰(zhàn)略咨詢(xún)董事長(zhǎng)謝偉山從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展角度談了自己的感受。“如果企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,對(duì)顧客而言有選擇的權(quán)利,那么顧客選擇的權(quán)利就是企業(yè)最稀缺的資源,或者叫心智資源。”謝偉山認(rèn)為,企業(yè)“向上而生”的關(guān)鍵在于所有的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作、資源的配置是不是都圍繞核心價(jià)值點(diǎn)展開(kāi)。

當(dāng)前,對(duì)于大部分企業(yè)而言,同質(zhì)化是難以破解的難題。雖然很多企業(yè)都在疫情期間積極開(kāi)展自救,通過(guò)直播帶貨、KOL助陣、品牌聯(lián)名的方式突破原有銷(xiāo)售模式的禁錮,獲取更多年輕消費(fèi)群體的關(guān)注。但本質(zhì)上仍然是流量的爭(zhēng)奪和價(jià)格的戰(zhàn)爭(zhēng)。如何擺脫困局,轉(zhuǎn)危為機(jī)?謝偉山認(rèn)為,企業(yè)的資源是有限的,聚焦顧客的選擇才能產(chǎn)生像激光一樣聚攏而有力量的光束。當(dāng)企業(yè)凝聚起內(nèi)部力量直指靶心的時(shí)候,就能力出一孔。而這個(gè)靶心就是成為顧客的首選。

會(huì)上,君智戰(zhàn)略咨詢(xún)董事長(zhǎng)謝偉山以飛鶴奶粉、雅迪電動(dòng)車(chē)的案例論道,透過(guò)“密林高且直”的現(xiàn)象,給出“最稀缺的資源就是顧客的心智”這一判斷。“顧客的內(nèi)心能不能把那一票投給你?投給你了,你就是一個(gè)偉大的企業(yè)、一個(gè)巍峨的企業(yè)、一個(gè)輝煌的企業(yè)、一個(gè)向上而生、勃勃生機(jī)的企業(yè)。”

而在以“提振消費(fèi),給美好生活添彩”為主題的消費(fèi)論壇上,君智戰(zhàn)略咨詢(xún)聯(lián)席總裁徐廉政發(fā)表了自己獨(dú)特的觀點(diǎn)。

徐廉政認(rèn)為,創(chuàng)造就業(yè)就是保障消費(fèi)。“要保障就業(yè),關(guān)鍵還要看企業(yè),企業(yè)要努力發(fā)展。”他認(rèn)為,像這次疫情,外部環(huán)境的劇變是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的常態(tài),企業(yè)家一定要考慮常態(tài)變化以及未來(lái)不可預(yù)測(cè)的情況。

“今天的企業(yè)比過(guò)往更加急迫地需要?jiǎng)?chuàng)造顧客的認(rèn)知。大數(shù)據(jù)、5G的普及會(huì)改變中國(guó)消費(fèi)的綜合場(chǎng)景,改變消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣,企業(yè)必須建立在這一預(yù)判之上,把企業(yè)活力激發(fā)出來(lái),不斷構(gòu)建可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”徐廉政說(shuō)。