面對即將到來的暑期消費(fèi)高峰，捷信多措并舉，通過“線上+線下”深度融合的全渠道平臺，推出可充分滿足消費(fèi)者個性化需求的分期支付服務(wù)。全新升級的捷信金融APP通過簡化線上額度測評流程等手段，使消費(fèi)者的申請時長平均被控制在6分鐘內(nèi)。登錄捷信金融APP，消費(fèi)者可享受一鍵下單直接購物，以及七天無理由退貨。在家電、家裝、培訓(xùn)、旅游這些暑期熱門消費(fèi)領(lǐng)域，捷信實(shí)現(xiàn)了線上線下全場景覆蓋。此外，優(yōu)質(zhì)老客戶還可以申請捷信惠購服務(wù)：一次申請即可在五年內(nèi)循環(huán)使用授信額度，還可以在消費(fèi)時獲得相應(yīng)的返利。

升級后的捷信金融APP頁面

捷信合作的眾多實(shí)體零售店商戶們同樣對暑期經(jīng)濟(jì)的到來充滿信心。這信心的源自他們對捷信金融科技實(shí)力的信賴。通過人臉識別、OCR光學(xué)字符識別和大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，捷信面向線下合作商戶推出捷信ALDI 2.0模式。這是一種新型客戶自助服務(wù)模式。消費(fèi)者可以方便快捷地自助辦理分期信貸服務(wù)。河北張家口宣化世紀(jì)通電訊中心八分店在引入捷信ALDI2.0新模式后，不僅加速了物流和資金流的周轉(zhuǎn)，而且實(shí)現(xiàn)從粗放式發(fā)展到O2O精細(xì)化運(yùn)營的轉(zhuǎn)變。位于山東西海岸新區(qū)船廠附近的昌廣達(dá)手機(jī)店也在轉(zhuǎn)型ALDI 2.0一個月后，實(shí)現(xiàn)了銷量同比上升60%。為了更好地幫助商戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，捷信上線了專屬商戶服務(wù)的資源整合、信息共享平臺“捷·商匯”。這個平臺內(nèi)不僅有捷信相關(guān)產(chǎn)品、促銷信息、合作政策、行業(yè)趨勢發(fā)布，還持續(xù)更新各種課程幫助小店運(yùn)營者提升技能，包括如何精選客戶、銷售技巧提升、消費(fèi)金融知識等。同時，優(yōu)秀商戶也能通過這個平臺進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，樹立個人形象，打造企業(yè)品牌。自今年四月份上線以來，捷信的“捷·商匯”云互動平臺已累計(jì)向超過2000家小微商戶提供在線支持服務(wù)。

隨著疫情防控進(jìn)入常態(tài)化，消費(fèi)場景、金融服務(wù)與創(chuàng)新科技正在加速融合，這為我們帶來一個“不一樣的暑期經(jīng)濟(jì)”，也為消費(fèi)金融行業(yè)的發(fā)展帶來前所未有的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。專家指出，消費(fèi)金融行業(yè)的發(fā)展將進(jìn)入到依托科技能力實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營和風(fēng)控的新周期。捷信與百度智能云攜手運(yùn)用領(lǐng)先的自然語言理解、對話管理、自然語言生成、知識圖譜等技術(shù)，打造出覆蓋呼叫中心、催收、營銷、咨詢等業(yè)務(wù)流程的智能客服2.0，極大地提升了客服質(zhì)量與運(yùn)營效率。通過引進(jìn)國際頂尖的FICOScoreXData評分?jǐn)?shù)據(jù)，捷信在保持穩(wěn)定的貸款規(guī)模和批準(zhǔn)率的前提下，將銷售點(diǎn)(POS)貸款和在線貸款的信用風(fēng)險分別降低了25%和15%。

隨著捷信加大數(shù)字化金融業(yè)務(wù)的發(fā)展，金融服務(wù)在形式和內(nèi)容上也發(fā)生變化。捷信將向場景融合的多渠道生態(tài)合作方向思維轉(zhuǎn)變，繼而將傳統(tǒng)的金融服務(wù)模式轉(zhuǎn)化成網(wǎng)絡(luò)化、分布式、場景化、數(shù)字化的新金融服務(wù)模式，將更有利于消費(fèi)者獲取優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)金融服務(wù)。