自疫情爆發以來，廈門國際銀行推出眾多有針對性的金融舉措，助力企業復工復產。截至 2020 年 8 月末，已累計為實體經濟企業全面復工復產達產提供信貸支持 1079.80 億元，為民營企業提供無還本續貸服務 75.91 億元，占當期全部無還本續貸業務發生額的 82.22%;積極參與抗疫特別國債承銷工作，合計中標抗疫特別國債 19.3 億元，助力一萬億抗疫特別國債順利發行完畢，并得到財政部的來信感謝。

此外，廈門國際銀行還專門成立了復工復產金融服務青年突擊隊，已成為銀行富有特色的服務品牌。記者了解到，不僅是針對企業客戶，廈門國際銀行對消費者的 " 用心 " 也是貫穿日常。

2020 年，廈門國際銀行先后開展 "3 · 15 金融消費者權益日 ""3 · 15 消費者權益保護教育宣傳周 "" 普及金融知識，守住‘錢袋子’ "" 守住錢袋子 · 護好幸福家 "" 普及金融知識萬里行 "" 金融知識普及月 金融知識進萬家爭做理性投資者 爭做金融好網民 " 等行業集中宣傳教育主題活動，并常態化開展具有特色的自主宣傳教育普及活動，聚焦提升公眾金融知識和風險防范意識，持續加大金融消費者權益保護宣傳力度。為適應疫情常態化防控要求，宣傳教育活動倡導以 " 線上為主、線下為輔 "。

除 " 宣導 " 和 " 告知 " 以外，" 保護金融消費者權益，樹立理性金融消費觀念 " 更重要的是要提供合適的金融產品為消費者解決實際問題。據了解，在資金壓力之下，個人和企業難免出現 " 病急亂投醫 " 的現象，要避免這種情況的發生，及時的金融支持尤其重要。記者獲悉，廈門國際銀行主動作為，6 月以來幫扶超過 1300 家企業，其中僅 6 月份就幫扶超過 600 家民營企業及小微企業。

廈門國際銀行將繼續秉承 " 以客戶為中心 " 的理念，切實從客戶需求出發，以提升客戶體驗感和滿意度為己任，充分維護消費者合法權益，做有責任、有擔當、有溫度的銀行!