“健康碼”的使用在一定程度上為人們出行帶來便利的同時，也讓老年人運用智能技術(shù)困難的“數(shù)字鴻溝”問題更加顯現(xiàn)。近日，多地出現(xiàn)的老年人因沒有健康碼而無法通行的事件，引發(fā)社會關(guān)切。對此，工業(yè)和信息化部信息通信管理局負責(zé)人隋靜表示，用戶可以通過短信的形式為每一個人提供行程證明，這樣就可以幫助很多不使用智能手機的老年人，使用短信查詢自己的行程。

　　這是今天國新辦舉行的國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會傳出的消息。據(jù)了解，今年2月份，工信部統(tǒng)一組織中國電信、中國移動、中國聯(lián)通為全國手機用戶免費提供本人到訪地短信查詢服務(wù)，該服務(wù)已經(jīng)在2月13日向全國推廣。

　　具體來說，用戶可通過編寫“CXMYD”發(fā)送至10001（中國電信）、10086（中國移動）或者10010（中國聯(lián)通）并按運營商相應(yīng)短信提示，即可實現(xiàn)到訪地查詢。

　　目前，我國16億手機用戶均可通過以上短信方式查詢本人前14天內(nèi)到過的停留4小時以上的具體地市。該查詢短信可以作為本人的行程證明使用，同時嚴格遵循用戶自愿和保護個人隱私的原則。

　　日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》（以下簡稱《實施方案》），就進一步推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，堅持傳統(tǒng)服務(wù)方式與智能化服務(wù)創(chuàng)新并行，為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)作出部署。

　　在今天的國新辦發(fā)布會上，國家發(fā)展改革委、國務(wù)院辦公廳、國家衛(wèi)生健康委員會、工業(yè)和信息化部、交通運輸部、中國人民銀行等相關(guān)負責(zé)人介紹了《實施方案》的有關(guān)情況，并答記者問。

　　隋靜在發(fā)布會上表示，這些年信息化社會帶來的“數(shù)字鴻溝”問題給很多老年人、老年群體帶來了一些不便和困擾，工信部作為主管部門在推動這個行業(yè)快速發(fā)展的同時，也高度重視對老年人等相關(guān)群體的權(quán)益保護工作。

　　一是在積極推進信息通信基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。目前，中國已經(jīng)建成了世界上最大的4G網(wǎng)絡(luò)，全國的行政村通光纖和通4G的比例超過了98%，為包括老年人在內(nèi)的所有廣大群眾隨時隨地接入網(wǎng)絡(luò)提供了很大的便利。

　　二是積極推動信息無障礙建設(shè)。現(xiàn)在已經(jīng)為3.2萬個政府網(wǎng)站作了信息無障礙的改造，同時也指導(dǎo)發(fā)布了多項信息無障礙標(biāo)準(zhǔn)。今年9月，工信部和中國殘聯(lián)聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于推進信息無障礙的指導(dǎo)意見》，著重消除老年人和殘疾人等信息障礙群體在信息消費資費、終端設(shè)備、服務(wù)與應(yīng)用等三個方面的障礙。

　　三是聯(lián)合有關(guān)部門編制了智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務(wù)推廣目錄，包含100多項養(yǎng)老產(chǎn)品和100多項服務(wù)，有效提高供給水平。此外，在疫情期間工信部組織推出的通信行程卡服務(wù)，可以通過短信的形式為每一個人提供行程證明，這樣就可以幫助很多不使用智能手機的老年人，使用短信查詢自己的行程。

　　隋靜表示，下一步，工信部將在智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用上進一步加大工作力度，抓實抓細《實施方案》的各項措施落地。

　　一是將為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的基礎(chǔ)電信服務(wù)。工信部將持續(xù)推進行政村移動網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋，保留并完善面對老年人傳統(tǒng)線下“面對面”電信營業(yè)廳服務(wù)模式，也引導(dǎo)基礎(chǔ)電信企業(yè)為老年人提供更大力度的資費優(yōu)惠。

　　二是要開展互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造專項行動。近期，工信部計劃開展為期一年的專項行動，行動將聚焦老年人和殘疾人群體的特定需求，重點推動與老年人、殘疾人基本生活密切相關(guān)的網(wǎng)站、手機APP的適老化改造，同時也鼓勵企業(yè)在智能設(shè)備上提供“老年模式”、“長輩模式”等，使老年人更加方便、快捷地獲取信息和服務(wù)。

　　三是將繼續(xù)擴大老年人智能終端產(chǎn)品的供給，工信部將從技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)供給、應(yīng)用試點示范等產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)著力，積極扶持老年健康輔助器具研制，擴大老年人智能終端產(chǎn)品供給。此外，我們重點加強面對老年群體“通信行程卡”推廣工作，同時配合有關(guān)部門做好老年人個人信息安全保障工作，嚴厲打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，切實保障老年人群體的合法權(quán)益。