中國銀保監會消費者權益保護局日前發布《關于２０２０年第三季度保險消費投訴情況的通報》（以下簡稱《通報》）。《通報》顯示，三季度，中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴３６７５４件，環比增長８．９６％。其中，涉及財產保險公司１６８９５件，環比增長４．２９％，占投訴總量的４５．９７％；人身保險公司１９８５９件，環比增長１３．２７％，占投訴總量的５４．０３％。人保財險、平安財險、太平洋財險的投訴量位列財產保險公司前三名。平安人壽、太平洋人壽、中國人壽的投訴量位列人身保險公司前三名。《通報》指出，三季度，財產保險公司涉及理賠糾紛投訴１１２２７件，占財產保險公司投訴總量的６６．４５％；銷售糾紛投訴２６０６件，占比１５．４２％。財產保險公司涉及機動車輛保險糾紛投訴９０９０件，占財產保險公司投訴總量的５３．８０％；保證保險糾紛投訴３２８９件，占比１９．４７％。人身保險公司涉及理賠糾紛投訴３０５２件，占人身保險公司投訴總量的１５．３７％；銷售糾紛投訴８１６６件，占比４１．１２％。人身保險公司涉及普通人壽保險糾紛投訴７８８１件，占人身保險公司投訴總量的３９．６８％；疾病保險糾紛投訴４１６３件，占比２０．９６％。（金融時報 ）