3年前，《中國機長》電影上映，一段“起飛前準備工作”的片段給熒幕前的我們留下深刻印象，一套行云流水的流程，讓人直呼“好繁瑣!但好有安全感”。

一次航行就是一段故事。一架飛機的順利起飛和安全落地，從來不是機長一個人的事，而是整個乘務組，乃至氣象部門、空管局、飛行場地、導航、監視、安全檢查、消防救援等多方工作人員無數次溝通、無數次協同的結果。這個故事的背后，就是“通信”的力量。

幾年前，這段故事還要依靠短信、電話的支持;而現如今，故事已經可以這樣展開：

航班任務開始前，相關人員一經確認，自動建群，與本次飛行相關的所有事項均在群內溝通，消息不亂不散，數據私密安全;

每條消息均可定向提醒，避免冗余信息占用無關人員精力，也確保重要信息精準觸達、無一遺漏;

航班任務結束，臨時群自動解散，群內所有消息留檔備查，整個航班情況可溯可查;

除內部溝通，包含正常率監控、值班查詢等各個應用模塊，均與協同通信平臺打通，一個應用即可觸達所有業務系統;

……

是不是聽起來很酷?其實這是能夠發生在北京首都國際機場的真實場景。

由慧點科技依托融云通信云能力為北京國際首都機場搭建的 “wework” 移動平臺，以融合統一移動辦公入口、統一身份權限、統一應用管理為基礎，將北京國際首都機場各類常用App 匯聚在一個平臺，為北京國際首都機場提供業務系統、內部員工和運維管理人員的統一賬號管理，并且通過移動端流程同步，成功實現了一站式“掌上辦公”。

天地之道，大國之門

北京首都國際機場，被譽為“中國第一國門”。是全國最重要、規模最大、設備最先進的大型國際航空港。

2018 年、2019 年，北京首都國際機場年旅客吞吐量連續 2 年突破 1 億人次，連續 10 年位列全球第 2 名，已發展成為亞太地區唯一擁有 3 個航站樓、3 條跑道、雙塔臺同時運行的世界超大型機場。

在剛剛過去不久的北京冬奧會，北京首都國際機場被確定為涉奧人員來華第一入境點。作為北京冬奧會和冬殘奧會保障的第一站和最后一站，北京首都國際機場圓滿完成了保障工作，為“雙奧”的圓滿舉辦貢獻了民航力量。

聚焦智慧民航，轉型迫在眉睫

作為歐洲、亞洲及北美洲的核心節點，北京首都國際機場早早就將目光投向了數字化升級，世界各地頻頻曝出的機場安全事故，更給民航數字化建設按下加速鍵，讓北京首都國際機場對方便快捷的中轉流程、緊密高效的協同需求愈加緊迫。

建設成為智慧機場的當務之急，就是構建流暢穩定的內部辦公協同平臺。

但，原有內部通信系統服務不穩定、公共即時通信工具又不適用于有著“高安全”標準的內部協同場景 —— 信息安全風險大、通信底層不穩定、信息流打通難、溝通效率低、缺乏統一入口等，成為擺在北京首都國際機場面前的關鍵問題。此外，數字化轉型涉及的開發、運維等一系列工作，高額的成本也是一大挑戰。

因此，如何搭建一個數字化智慧辦公平臺，保障北京首都國際機場各個業務部門與相關系統之間的高度互聯、穩定安全，已成為推動首都機場“智慧升級”的關鍵要素。

掌上辦公提效率，通信底層保安全

在此背景之下，慧點科技依托融云“全”通信 PaaS 能力，為北京首都國際機場搭建了 “wework” 一站式移動辦公平臺，賦能打造了統一管理、高度互聯的數字化體驗，助其實現了文章開篇我們提到的那一系列智慧場景。

這其中，我們見證了融云作為可靠通信底座的卓越“素質”：

第一，開放源碼，支持二開。

針對慧點科技等 SI、ISV 伙伴的軟件自定義開發需求，融云支持開放源碼，依托于融云高效豐富的 SDK 底層能力，IT 人員可通過不同的開發語言和方式，自定義所需功能和效果，同時面向有個性化需求的客戶提供全數據遷移、精簡 SDK、可獨立配置的 Server API、代開發等定制服務。業務上，可快速整合接口、快速發布;架構上，可按組件進行交付，降低客戶研發成本的同時，更為后期運維提供便捷。

第二，支持私有化安全部署。

部署方面，融云可提供 4 種部署模式 —— 公有云、私有云、混合云、海外云。其中，私有化部署模式支持客戶將全部通信服務集群部署在私有基礎設施或指定云主機上，數據在傳輸過程中按照國密等級進行加密不可破解，以確保聊天信息的傳輸安全。作為“信創”榜單上的推薦廠商，融云通信可完美契合國家政府機關、企事業單位等的國產化要求。

第三，支持集成第三方 IT 系統。

“高集成性”讓融云通信底座有很強的適應能力，能夠助力北京首都國際機場快速整合其他業務模塊，幫助其消除信息孤島、提升運營效率、降低溝通成本，實現人與人、人與業務系統之間的實時協同，以及系統與系統之間的實時互通。

第四，提供安全可信的高質量通信。

融云同時具備 IM 即時通訊和 RTC 實時音視頻的雙重能力。基于覆蓋全球的通信網絡，依托多個數據中心、數千個節點，融云可以保證用戶從全球 233 個國家和地區跨地域就近接入。通過自有傳輸協議專利技術，能夠做到消息的低延遲，多端同步，保證消息的不丟、不重、不亂;通過帶寬評估、智能路由、網絡自適應、丟包補償等多項策略，能夠提高對抗弱網的能力，確保通話質量，音頻弱網抗丟包率達 80%，視頻弱網抗丟包率達 60% ，保障端到端之間延遲無感知的實時互動。

除此之外，融云在產品的部署實施和產品上線后的技術服務支持方面，也給予客戶更多支持，無論是 7*24 小時全天候客服服務，還是 1V1 的 VIP 問題解決，都能做到快速響應。

中國是民航大國，天地廣闊，大有可為。在國際民航領域，智慧建設的賽道上已經站滿了選手。以新一代信息技術融合應用為主要特征的智慧民航建設，正全方位重塑民航業的形態、模式和格局。

融云作為“通信云底座”，將攜手慧點科技等 SI、ISV 伙伴，賦能智慧民航、智慧機場，并為更多行業貢獻屬于中國的 IT 方案。

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