隨著場域的迅速擴(kuò)大,商家也面對更加復(fù)雜的經(jīng)營問題:

中小商家初入局,如何走出摸索階段,建立起系統(tǒng)的話術(shù)與互動(dòng)引導(dǎo),讓直播間盡快熱鬧起來?

成長關(guān)鍵階段,怎么通過“微調(diào)動(dòng)作”,通過商品標(biāo)題、搜索詞關(guān)聯(lián)、乃至直播時(shí)間的優(yōu)化,完成“四兩撥千斤”的營銷效果?

步入成熟期的商家,又該如何在大促日、新品日,完成一波急速沖量,保持品牌與產(chǎn)品生命周期的迭代“長青”?

當(dāng)豐富的內(nèi)容生態(tài)與購物場域被打通,新生態(tài)場域逐漸形成,數(shù)據(jù)成為隨時(shí)隨地監(jiān)測、整合全場域的“經(jīng)營大腦”。近日,2022“抖音電商生態(tài)大會”宣布,抖音電商羅盤已完成新一輪升級,升級后的抖音電商羅盤具備了更加多維的產(chǎn)品矩陣,幫助冷啟期、成長期與成熟期的各階段商家解決經(jīng)營難題,完成生意的持續(xù)增長。

一、夫妻小店GMV提升32%成交技巧:“新手村玩家”數(shù)據(jù)經(jīng)營攻略

抖音電商羅盤的“店鋪經(jīng)營大腦”發(fā)現(xiàn),適當(dāng)?shù)脑捫g(shù)引導(dǎo)與互動(dòng),是小店直播快速起跑的交易技巧。

例如,某服飾品牌的夫妻小店,希望售賣的羽絨服可以找到精準(zhǔn)受眾,并通過興趣電商的優(yōu)勢,幫助他們打破“季節(jié)生意”的影響。但剛剛?cè)腭v抖音電商,對交易構(gòu)成、曝光與粉絲增量都沒有太多概念,無法借助興趣優(yōu)勢激發(fā)消費(fèi)者購買欲,導(dǎo)致生意無法擺脫冷啟過程的交易尷尬期。

對此,抖音電商羅盤為其制定了詳細(xì)的解決方案,拆解出GMV組成因素與各環(huán)節(jié)問題指標(biāo),總結(jié)出小店直播的提效捷徑:結(jié)合營銷工具如發(fā)放福袋、贈品及其他粉絲福利等,高頻調(diào)整主播話術(shù)如“加入粉絲團(tuán)額外送小禮品”,“點(diǎn)關(guān)注下單送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”,“來直播間認(rèn)識一下交朋友”引導(dǎo)關(guān)注,借此延長用戶停留時(shí)間。

優(yōu)化后,該店鋪交易額、觀看人次、關(guān)注與互動(dòng)率均實(shí)現(xiàn)提升,直播GMV提升超32%,生意持續(xù)向好,即使在反季也能收獲平穩(wěn)的交易用戶。

對于像以上夫妻小店一樣的新手商家,抖音電商羅盤能夠幫助其直接實(shí)現(xiàn)直播前組貨準(zhǔn)備、直播中實(shí)時(shí)盯盤、直播后全面復(fù)盤,助其快速走出“新手村”,實(shí)現(xiàn)0到1的直播提效。這可以幫助中小商家打破觀看量寥寥、交易低迷、流量波動(dòng)大等問題,讓直播間不被湮沒在每月近千萬的直播場次中,從而快速邁過冷啟階段,開啟生意新航程。

二、搜索流量高出TOP水平10倍:搶灘中心陣地突破“流量之困”

興趣電商的生意,都藏在細(xì)微處:抖音商城吸睛的貨品與內(nèi)容、主圖,都是引流神器;而一個(gè)小小搜索詞的關(guān)聯(lián),有可能會帶來成千上萬的客流。

例如,美妝行業(yè)某品牌商家,有較大的團(tuán)隊(duì)規(guī)模和傳統(tǒng)電商運(yùn)營能力,近期發(fā)現(xiàn)抖音商城/搜索場景增量顯著,希望盡快搶灘這一長效陣地。抖音電商羅盤為其量身定制解決方案:通過GMV來源的深入拆解分析,發(fā)現(xiàn)搜索帶來的生意占比較低,通過識別行業(yè)熱搜詞、分析商品曝光點(diǎn)擊效率和短視頻曝光量,發(fā)現(xiàn)搜索詞標(biāo)題關(guān)聯(lián)、商品主圖設(shè)計(jì)、短視頻內(nèi)容供給均有優(yōu)化空間。經(jīng)優(yōu)化后,店鋪的商城GMV行業(yè)排名提升17名,其中搜索GMV與抖音商城GMV分別提升35%與84%。抖音電商羅盤幫助該商家實(shí)現(xiàn)了中心化經(jīng)營場景方法論的成功探索。

同樣地,某滋補(bǔ)品牌僅通過設(shè)置9.9元小規(guī)格商品、優(yōu)化搜索詞與內(nèi)容貨品供給等“微調(diào)動(dòng)作”,便達(dá)成搜索流量/GMV高出行業(yè)TOP水平10倍,抖音商城流量/GMV高出TOP水平3倍的成績,獲得銷量與聲量雙增長。

抖音電商羅盤還為某頭部個(gè)護(hù)品牌制定了精細(xì)化運(yùn)營“兩步走”策略:step1.優(yōu)化標(biāo)題、商品信息與拉長直播時(shí)長覆蓋早高峰時(shí)間段等基礎(chǔ)運(yùn)營;step2.優(yōu)化內(nèi)容與搜索結(jié)合的解決方案,結(jié)合用戶內(nèi)容偏好,引入KOL發(fā)布種草視頻,日均發(fā)布數(shù)量從1條提升為3條,通過內(nèi)容口播和評論區(qū)引導(dǎo)幫助用戶建立“先看后搜”習(xí)慣,從而實(shí)現(xiàn)自然流量加持下的“應(yīng)景賣貨”,同時(shí)強(qiáng)化搜索詞關(guān)聯(lián),短視頻標(biāo)題關(guān)聯(lián)行業(yè)熱搜詞“護(hù)發(fā)素”“洗發(fā)水”等,提升搜索承接效率。經(jīng)過抖音電商羅盤的精細(xì)化運(yùn)營策略指導(dǎo),該品牌的店鋪搜索GMV增長46.92%,在整體個(gè)護(hù)家清行業(yè)排名提升了8名;搜索次數(shù)與商品曝光次數(shù)均有顯著提升,通過低成本的運(yùn)營手段提升店鋪銷量。

與以上案例一樣,當(dāng)商家進(jìn)入成長階段,將面臨更復(fù)雜的經(jīng)營場景:直播電商逐漸常態(tài)化,用戶消費(fèi)場景也擴(kuò)展開來,延伸到內(nèi)容推薦、興趣和搜索、非計(jì)劃性和計(jì)劃性消費(fèi)等諸多方面。

抖音電商羅盤為成長期的商家提供短視頻種草及帶貨數(shù)據(jù)分析支持,通過合作達(dá)人及達(dá)人優(yōu)選功能幫商家篩選優(yōu)質(zhì)達(dá)人,提升合作達(dá)人的種草及帶貨能力,同時(shí)還可以幫助商家深入到抖音商城與搜索場景,使其了解“哪些搜索詞更有效”“哪些貨品在抖音商城賣得好”等趨勢,把握中心場入局新機(jī)會。

三、大牌新品GMV完成率達(dá)200%:成熟期商家如何保持“生命長青”?

大促日或上新日,選好主推貨品與抓人賣點(diǎn),往往能實(shí)現(xiàn)銷量與口碑“魚與熊掌兼得”的理想效果。

例如,某服飾品牌由于貨品過多、爆款并不集中,在三八節(jié)大促節(jié)點(diǎn),面對繁多的貨號患上了“選擇困難癥”。抖音電商羅盤結(jié)合商品及內(nèi)容趨勢數(shù)據(jù),為其總結(jié)出“甜美減齡風(fēng)”和“暗黑精靈風(fēng)”兩大賣點(diǎn),就此助其選出主推貨品,最終被抖音電商羅盤選中的趨勢款占據(jù)Top10銷量的8個(gè)席位,總體GMV貢獻(xiàn)達(dá)81%。

而某美妝品牌則面臨防曬新品上市難題:市面產(chǎn)品那么多,怎樣讓新品在上市之初就激起水花?產(chǎn)品賣點(diǎn)比較分散,怎么“精準(zhǔn)擊中”目標(biāo)人群?商家通過抖音電商羅盤的內(nèi)容趨勢分析并結(jié)合消費(fèi)者調(diào)研結(jié)論,幫助品牌設(shè)定以膚感為核心溝通點(diǎn),最終助力其清透防曬乳登頂抖in爆款榜,新品GMV完成率高達(dá)200%,短視頻素材轉(zhuǎn)化率、直播間轉(zhuǎn)化率也有2到3倍提升。

成熟期商家經(jīng)營容易進(jìn)入固化階段,新品上市、品牌營銷、內(nèi)容策略都需要適時(shí)出彩,才能精準(zhǔn)把控“人X貨X內(nèi)容”的破局之道,避免落入“增長遲緩怪圈”。抖音電商羅盤洞悉行業(yè)與內(nèi)容趨勢,幫助成熟期商家解決“如何抓住市場機(jī)會”“怎樣提前預(yù)測消費(fèi)趨勢”等問題,實(shí)現(xiàn)覆蓋短視頻、直播、達(dá)人、搜索、抖音商城的全場景經(jīng)營鏈路。

四、羅盤618作戰(zhàn)大揭秘:定制作戰(zhàn)地圖,官方學(xué)習(xí)攻略來啦!

抖音電商羅盤在618全年重要的營銷節(jié)點(diǎn)重磅推出“羅盤618大促積分挑戰(zhàn)賽”活動(dòng),幫助商家提升大促業(yè)績,實(shí)現(xiàn)降本提效、健康經(jīng)營。羅盤定制的“618積分挑戰(zhàn)賽”已經(jīng)于5月23日正式啟動(dòng),活動(dòng)在線至6月19日。為商家定制618大促作戰(zhàn)攻略,通過學(xué)習(xí)618攻略,完成618作戰(zhàn)任務(wù)操作,即可獲得活動(dòng)任務(wù)積分,將有機(jī)會贏得100元隨心推券、新功能優(yōu)先體驗(yàn)權(quán)等權(quán)益。

學(xué)攻略:為商家定制羅盤618大促作戰(zhàn)攻略系列課程,幫助商家從0到1應(yīng)用數(shù)據(jù)分析工具作戰(zhàn)618,包含爆款商品挖掘、爆品庫存與成交監(jiān)控、直播間流量診斷、直播效果復(fù)盤等攻略。

用羅盤:搶跑期提前配置活動(dòng)目標(biāo),爆發(fā)期實(shí)時(shí)監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)度、爆品庫存及直播間表現(xiàn),搶占流量高峰,復(fù)盤期一鍵下載活動(dòng)戰(zhàn)報(bào),復(fù)盤整體大促表現(xiàn)。

得獎(jiǎng)勵(lì):通過學(xué)習(xí)618作戰(zhàn)攻略,完成618作戰(zhàn)日程操作指引,可賺取活動(dòng)任務(wù)積分,最高可得1800積分,贏得專屬獎(jiǎng)勵(lì)如100元隨心推券、服務(wù)市場3折優(yōu)惠券、官方答疑提需等權(quán)益。

所有商家均可參與“羅盤618大促積分挑戰(zhàn)賽”,活動(dòng)信息將會通過抖店消息、學(xué)習(xí)中心、羅盤產(chǎn)品界面發(fā)布,請關(guān)注活動(dòng)相關(guān)信息。

興趣生意之下,數(shù)據(jù)生態(tài)覆蓋各發(fā)展階段商家,每一個(gè)參與者都無法繞開數(shù)據(jù)分析而實(shí)現(xiàn)生意增長。抖音電商羅盤深入精細(xì)化的策略與經(jīng)營場景,為全周期商家提供了行之有效的實(shí)操方法,實(shí)現(xiàn)了“生意增長有洞察有方向”、“生意經(jīng)營可診斷可優(yōu)化”的發(fā)展邏輯。抖音電商羅盤618「積分挑戰(zhàn)賽」火熱進(jìn)行中,加入羅盤618作戰(zhàn)日程,學(xué)習(xí)功略,分析數(shù)據(jù),復(fù)盤大促業(yè)績,讓生意增長“有數(shù)可依”。