五金工具，是工業(yè)品品類的典型代表之一，按照產(chǎn)品的用途來劃分，可以分為：手動工具、電動工具、氣動工具、液壓工具、緊固件、密封件等。個(gè)人消費(fèi)者日常生活中經(jīng)常使用的是，螺絲刀、扳手、鉗子等手動工具，工業(yè)制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)流水線、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備檢修、日常維護(hù)過程中，會使用到量具、刃具、液壓機(jī)等專業(yè)五金工具。

通過“京東五金城”頻道，個(gè)人消費(fèi)者可以選購日常生活中常用的各類工具套裝，更加方便家庭使用;中小微企業(yè)可以采購包括專業(yè)五金工具在內(nèi)的機(jī)電、勞保、儲運(yùn)等工業(yè)品，并享受配套的專業(yè)服務(wù)。

過去，五金城是各地中小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者采購工業(yè)品的主要渠道，京東工業(yè)品此次推出的“京東五金城”，將深度整合京東工業(yè)品在專業(yè)商品、選型咨詢、履約交付等方面能力，把傳統(tǒng)線下五金市場豐富的商品與線上采購便捷的服務(wù)形式相結(jié)合，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)、更高性價(jià)比的服務(wù)。

此前，京東工業(yè)品曾聚焦五金工具開展了一場針對性調(diào)研。調(diào)研結(jié)果顯示個(gè)人消費(fèi)者和中小企業(yè)在采購五金工具時(shí)最為看重的要素為質(zhì)量、價(jià)格、時(shí)效和服務(wù)。“京東五金城”的服務(wù)體系也是圍繞這些要素構(gòu)建。

在質(zhì)量和價(jià)格方面，京東工業(yè)品與品牌建立數(shù)字化鏈接，通過減少產(chǎn)業(yè)鏈的中間環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)更高的性價(jià)比。目前，3M、世達(dá)、德力西電氣、諾力等頭部品牌已成為京東五金城的首批合作伙伴。在時(shí)效上，依托京東完善的物流網(wǎng)絡(luò)以及京東工業(yè)品智采優(yōu)選店的線下服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，“京東五金城”能夠有效提升履約交付效率。在服務(wù)方面，“京東五金城”不僅能夠提供批量采購、樣品試用、靈活賬期、發(fā)票自動開具等服務(wù)，還能夠通過專業(yè)的數(shù)字化選型工具為中小微企業(yè)提供專業(yè)的選型咨詢服務(wù)，企業(yè)只需輸入相應(yīng)的關(guān)鍵參數(shù)，系統(tǒng)就會從商品庫中自動匹配相應(yīng)規(guī)格型號，實(shí)現(xiàn)“系統(tǒng)找貨”。

“京東五金城”上線后也迅速得到了廣大消費(fèi)者和中小企業(yè)的關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示，9月，京東五金城瀏覽量環(huán)比增長95%，成交金額環(huán)比近30天日均提升217%。在剛剛結(jié)束的五金勞保超級品類日中，成交額同比增長201%，訂單量同比增長200%。

京東工業(yè)品平臺業(yè)務(wù)部總經(jīng)理曹鑫表示，“作為京東工業(yè)面向中小微企業(yè)和個(gè)人消費(fèi)者的服務(wù)主陣地，京東五金城是京東工業(yè)生態(tài)體系的重要一環(huán)。未來京東工業(yè)也將不斷完善服務(wù)矩陣，為大型企業(yè)、中小企業(yè)、個(gè)人消費(fèi)者等不同類型的終端客戶提供高質(zhì)量的工業(yè)品采購服務(wù)。”