近年來，國內(nèi)辦公IT服務行業(yè)蓬勃發(fā)展，隨著頭部公司易點云的成功扭虧，全靠輸血支撐的IT服務行業(yè)已經(jīng)成為歷史。易點云的快速增長和發(fā)展提振了行業(yè)整體向前發(fā)展，那么易點云憑借什么率先實現(xiàn)扭虧呢?

五大核心競爭力足以讓同行望其項背

盡管賽道內(nèi)企業(yè)數(shù)量眾多，顯然能夠做到易點云如此規(guī)模的玩家少之又少，而易點云位列頭部。招股書顯示，這家年輕的辦公IT服務公司有著極為成熟的業(yè)務體系和發(fā)展鏈路，可歸納為五大核心競爭力：

規(guī)模最大。根據(jù)弗若斯特沙利文的數(shù)據(jù)，易點云是中國第一家為客戶提供訂閱模式下辦公IT服務的公司，它創(chuàng)新性地解決了行業(yè)內(nèi)長期存在的痛點。龐大的市場規(guī)模和行業(yè)影響力，率先占據(jù)了中小企業(yè)客戶心智，提到企業(yè)IT辦公服務就自然聯(lián)想到了易點云。

出色的客戶留存。得益于易點云能夠提供定制化、一站式的IT方面解決方案以及全面、及時、周到的客戶服務，易點云在不斷擴大客戶覆蓋的同時，用其專業(yè)性成功留下了老客戶。數(shù)據(jù)顯示，自2019年起，易點云連續(xù)三年實現(xiàn)客戶留存率破百，分別達到了133.8%、110.6%及124.2%。

行業(yè)領先的再制造能力。據(jù)悉，截至2022年6月30日，易點云擁有國內(nèi)唯一電腦再制造產(chǎn)能超過60萬臺的再制造工廠。核心再制造工廠位于武漢，同時在北京、上海、深圳及成都建立四個其他基地，輻射了國內(nèi)東、南、西、北以及中部地區(qū)，實現(xiàn)聯(lián)動協(xié)調(diào)發(fā)展。易點云領先的再制造技術成功地將設備的使用壽命從平均三年延長至平均七到十年，讓電腦設備的循環(huán)利用，成為可能。

自主開發(fā)的高效運營系統(tǒng)。良好的客戶口碑建立在快速響應和及時服務的基礎之上，令同行望其項背的服務能力得益于易點云自主研發(fā)的星云系統(tǒng)，作為公司業(yè)務的基礎及動力，它連接了從前端到后端的營運，透過該營運系統(tǒng)，易點云可以為客戶提供全方位的服務，包括設備配置、工程師調(diào)度、支持、優(yōu)化及生命周期管理服務，不斷應對更多復雜的需求挑戰(zhàn)。

除了上述技術方面的突出優(yōu)勢，能夠讓企業(yè)在短時間內(nèi)發(fā)展到行業(yè)頭部地位顯然離不開公司管理團隊對市場的深入洞察以及豐富經(jīng)驗。據(jù)了解，易點云的聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官紀鵬程，自公司成立時起就一直負責公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃。紀鵬程畢業(yè)于清華大學自動化系,獲工學學士、碩士、博士學位，在辦公IT行業(yè)擁有逾15年的經(jīng)驗。在創(chuàng)立易點云之前，紀鵬程曾于2005年創(chuàng)立北京華清天下科技有限公司，該公司運作SKS精品筆記本的平臺;2007年，紀鵬程在武漢市創(chuàng)建了一個再制造工廠，即現(xiàn)有的再制造設施的前身。另一位聯(lián)合創(chuàng)始人張斌同樣畢業(yè)于清華大學，自2015年起擔任首席運營官，在金融行業(yè)及風險管理方面均擁有豐富的經(jīng)驗，為易點云打造獨特的商業(yè)模式等方面提供了有力指導。優(yōu)秀的領頭羊帶領易點云一路拼殺，最終邁向了行業(yè)大哥的位置。

成功扭虧 堅持創(chuàng)新

財務數(shù)據(jù)顯示，易點云的收入由2019年的6.32億元增加2020年8.13億元;毛利率由2019年的38.0%增加至2020年的41.4%，以及截至2021年前九個月的48.4%。截至2021年9月30日，易點云實現(xiàn)經(jīng)調(diào)整凈利潤為人民幣74.9百萬元，成功扭虧。

優(yōu)秀的財務表現(xiàn)與易點云敢為人先、不拘一格創(chuàng)新發(fā)展的理念密不可分。

在隨用隨還的訂閱模式下，易點云提出了“一臺起用、隨用隨還、免保證金、按月支付、全程保修、2-4小時上門”的理念。易點云不斷推出切合用戶實際需求及常規(guī)痛點的解決方案，產(chǎn)品力創(chuàng)新方面在業(yè)內(nèi)首屈一指，例如與視嶸服務達成獨家戰(zhàn)略合作強強聯(lián)手，打造數(shù)字化企服智能會議室行業(yè)新標桿;業(yè)內(nèi)首發(fā)英特爾12代CPU新品。服務方面，易點云歷時五個月打磨，為客戶打造國內(nèi)領先的全要素、一站式辦公IT秒級響應“專享服務”社群;在后疫情時代推出面向全國中小企業(yè)的免費遠程服務等。

成立于2014年的易點云，在獲得無數(shù)個業(yè)內(nèi)領先和行業(yè)第一并沒有因此止步，始終保持旺盛的發(fā)展活力。強大的服務力當然是爭奪用戶的第一要義。在不斷打磨底層能力基礎上，易點云也在通過探究多元化業(yè)務模式來拓展自身發(fā)展寬度。

當下，企業(yè)辦公IT服務領域龍頭已現(xiàn)，易點云也走向了IPO之路，可以預期的是，隨著成功登陸資本市場，公司乃至行業(yè)勢必會迎來飛躍性的發(fā)展。