消費群體成長、數字產業升級，過去驅動中國互聯網和移動互聯網發展的機遇正在全球各地陸續上演。而伴隨其而來的，除了移動互聯網應用浪潮，還有背后服務商的長足發展。

在新的歷史進程下，出海應用的量增還將為互聯網通信云廠商帶來新的需求空間，但挑戰也隨之出現，需要應對海外復雜多樣的網絡環境和龐雜的本地化難題。這對面向全球市場提供服務的通信云廠商提出了新要求。

在這一背景下，融云提出專業、簡單、穩定三大關鍵詞，重新定義互聯網通信云服務。

一、專業，連續 8 年行業第一

《報告》顯示，在 IM PaaS 領域，融云已經連續 8 年以超過一半的市場份額占據統治地位。

市場的選擇，就是專業能力的最好注解。

融云以 IM 即時通訊云服務起家，核心團隊來自曾創下數億日活成績的飛信，IM 能力是其團隊經過十幾年經驗積累和資源沉淀后，逐步形成的企業基因和核心競爭力。

移動互聯網時代，開發者自研 IM 難度極高。首先，IM 意味著服務器 24 小時在線，用戶之間的通訊量驚人，離線差異拉取、消息順序保證等均為技術難點。其次，移動端設備環境魚龍混雜，做到消息多端同步同樣需要投入大量工作。

采用融云提供的 PaaS 服務成為企業的普遍選擇。

伴隨用移動互聯網把所有傳統生意重新做一遍的時代敘事，我們擁有了流動性空前繁榮的年代，而所有軟件都必不可少的 IM 能力在各種場景的應用實踐，也讓融云的專業技術之刃愈加“鋒利”。

1、開創性，獨家能力

在 IM 服務上，融云擁有最全的技術儲備，打造了單聊、群聊、聊天室、系統通知、超級群等在內的完整 IM 產品矩陣。其中，超級群是融云業內首家推出的以原生技術架構打造的 PaaS 產品。

這一產品支持上不封頂的用戶加入，通過分頻道分區的產品架構設計和專有離線消息獲取 & 推送機制實現海量用戶的主題化實時討論新形態，助力開發者打造興趣社區、游戲社區、用戶社群等內容豐富、用戶行為可沉淀的社區產品。

在超級群這樣的產品級創新能力之外，融云 IM 的專業優勢也在各類產品的獨家功能上開花結果。

在直播、語聊房等社交泛娛樂產品必備的組件聊天室產品中，融云聊天室屬性功能可向進入聊天室的用戶同步聊天室內的屬性信息，比如主播麥位信息、角色管理、牌局狀態、直播 PK 狀態等。

此外，還有保障重要信息穩妥下發的消息分級策略，保活聊天室、全體禁言白名單等滿足特定業務場景需求的獨家功能。

2、擴展性，接口靈活

覆蓋業務的多樣化和個性化，意味著互聯網通信云需要具備更強的擴展性。

在各種社交場景，融云 IM 內置了文本、表情、圖片、語音、位置、動態表情、小視頻、文件等消息類型。

而針對更個性化或隨著社交場景的演變而誕生的無限新需求，則可以通過融云 IM 強大的擴展性和接口開放性來承接。

比如，社交應用中的紅包、飄屏，娛樂直播間的禮物、點贊，連麥直播間的互動指令，以及出于運營需求只發給特殊時段在線用戶的限時獎勵，都可以通過融云 IM 的自定義消息實現。

社交應用不僅場景豐富，且日新月異。隨著 ChatGPT 的爆火，接入新技術實現賦能也成為社交玩家的新需求。而融云的消息回調服務可以幫助開發者及時打通新技術形態，探索產品的融合創新。

二、簡單，開箱即用 生態完整

疫情之下，人們的線上生活和娛樂需求空前爆發。

下游場景加速跑出了陌生人社交、語聊房、直播、游戲社區等不少細分熱門方向，也倒逼服務商提升服務的便捷性，以更快速高效的方式滿足廣泛多樣的場景需求。

作為將 IM 能力封裝后以 API/SDK 形式提供服務的模式締造者，融云產品也沿著貼近市場，讓開發者使用更簡單的路徑不斷前進。

1、完整性，開箱即用

在很多語境下，“又快又好”都是得不到又想要的“白月光”。但在通信云服務中，完整封裝特定業務能力的場景化解決方案可以滿足成年人既要又要還要的“貪心”需求。

在交付方式上，融云 IM 提供 Kit 和 Lib 兩種模式，前者包含開箱即用的 UI 組件，讓開發者不用撰寫 UI 界面代碼，只需 5 步，20 分鐘即可快速集成單群聊、聊天室、系統通知等完整通信能力。

針對 1V1 等業務場景，融云也提供封裝業務實現和運營需要所有能力的完整解決方案，極大提升開發效率。

根據《報告》，“提高開發效率，保障服務質量，打造開發者友好的產品體驗”將是考驗互聯網通信云服務商的關鍵。面向未來，融云的這種場景化完整能力將在競爭中發揮更大的價值。

2、全能力，縱深服務

如今，生態成為了中國互聯網流量宇宙的新終點。

圍繞客戶做縱深服務，融云在專注核心業務，夯實產品力和技術力的同時，也不斷通過戰略合作的方式拓展服務邊界。比如，將IM 服務和社交泛娛樂強相關的內容審核，全球業務必備的 AI 翻譯等服務打通，開發者在后臺簡單配置開通即可擁有這些能力。

圍繞全球化社交泛娛樂這一主力市場，融云搭建了一個高潛力的地基，吸引專業的生態服務從里面生長出來，形成產業鏈聯動，將服務商的價值進一步放大。

三、穩定，全球通信網絡升級

出海已經是互聯網行業標配，企業需要調整業務錨點，Day 1 就是奧運會而不是全運會。

這無疑在提醒開發者們，是時候重新審視全球化和全球本地化的重要性，將競爭從基建一路武裝至用戶使用習慣等細節功能已是大勢所趨。

1、新升級，SD-CAN V4 全新上線

融云從 2016 年便開始為出海開發者探路，逐漸打造了覆蓋 233 個國家和地區的全球通信網絡。

隨著中國互聯網出海浪潮迭起，出海開發者對高質量的全球通信服務提出更高要求。

近期，融云正式上線全新一代全球通信網 SD-CAN V4，針對 TCP 和 UDP 進行加速，連接時長降低了 30%;自研 DoH 調度系統，極大提升解析速度，同時避免海外網絡的惡意攻擊劫持;全線支持最新的 HTTP/3 協議，將基礎設施受限地區的連接效果提升 40%。

2、本地化，適配當地用戶體驗偏好

業務出海，意味著離開熟悉的生態，帶著舊印記面對新市場。由于環境不同，所需要協同的資源力量也不一樣，鎩羽而歸并非新鮮事。

布局全球業務多年的融云在海外與其他廠商拉開了身位，有相對成熟的服務體系及針對不同地區的經驗積累、資源儲備。

具體來說，在中東、東南亞等重點出海目的地，融云不斷豐富本地運營商矩陣，優化數據接口，在不同地區采用更適配的協議策略，沉淀了一套適用當地環境的本地化解決方案。

針對不同地區用戶的使用習慣差異，融云也不斷功能細節，提供更符合海外用戶習慣的服務。

這樣，融云得以在穩定的通信網絡服務和本地化建設等方面持續向出海開發者“渡讓”先發優勢，讓他們的全球業務開展更加得心應手。

中國互聯網迎來發展新階段，也加速了通信云服務商底層邏輯的迭代升級，為全行業的技術、產品、生態等認知帶來新的思考，所有玩家都面臨著“下半場”該通往何處的命題。

專業、簡單、穩定，這是融云給出的答案。