在深入洞察用戶需求后，賽力斯推出“無憂服務”的全新模式，在用戶“看車、選車、購車、用車、養車”的全生命周期，為用戶提供集省心、貼心、安心、誠心、關心于一體的優質服務。同時，針對季節、節假日等特殊時期開展專項服務，推出暖冬活動、春節不打烊、春日造趣節等活動，為用戶帶來豪華車的用車體驗。與此同時，通過軟件OTA升級，公司確保了用戶車輛常用常新;而通過打造用戶全觸點的APP，為用戶帶來全新的數字化服務體驗，并實現了以數字化體驗貫穿用戶用車生命周期。

汽車后市場的價值遠遠大于單純的單車售賣價值已經成為了業界共識，只有精準了解用戶的需求，知道用戶在什么階段需要什么樣的服務，才能進一步反哺產品和服務上做出突破，收獲更多市場份額。賽力斯董事長張興海曾在內部信中表示：“20年來，只要用戶有需求，我們就會有行動，不論用戶在使用中遇到什么問題，我們都會第一時間響應，解決用戶訴求，給用戶帶來極致的服務體驗。”相信在”全心全意為用戶服務“的前瞻戰略引領下，賽力斯未來還將收獲更多市場認可。