隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，用戶消費(fèi)方式與溝通觸點(diǎn)持續(xù)轉(zhuǎn)變。為了真正做到和消費(fèi)者“玩”在一起，伊利奶粉在“以消費(fèi)者為中心”的理念指導(dǎo)下，圍繞用戶體驗(yàn)提升、渠道營銷升級、品牌溝通升級等維度，為中國乳業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了“品銷合一”的教科書式案例。

　　具體來看，在用戶體驗(yàn)提升方面，伊利奶粉堅持以數(shù)字化賦能會員營銷，構(gòu)建從最前端的孕期到生命早期1000天的完整服務(wù)鏈路，持續(xù)提升消費(fèi)者體驗(yàn)。在私域用戶運(yùn)營領(lǐng)域，同步搭建基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的會員體系，依托領(lǐng)先的數(shù)字化能力，持續(xù)整合內(nèi)容資源精準(zhǔn)服務(wù)用戶，大幅提升響應(yīng)消費(fèi)者需求的速度和溫度。

　　在渠道營銷升級方面，伊利奶粉聯(lián)合重點(diǎn)母嬰系統(tǒng)打造“領(lǐng)嬰?yún)R”俱樂部，夯實(shí)系統(tǒng)運(yùn)營能力，構(gòu)建共贏模式;不斷提升電商精細(xì)化運(yùn)營能力，促進(jìn)電商渠道健康發(fā)展;以產(chǎn)品布局優(yōu)化、O2O賦能等抓手，穩(wěn)固商超渠道;優(yōu)化產(chǎn)品布局，全方位賦能系統(tǒng)合作伙伴，進(jìn)一步擴(kuò)大高速領(lǐng)跑優(yōu)勢。同時，聚焦成人奶粉市場，結(jié)合消費(fèi)者實(shí)際需求持續(xù)精耕現(xiàn)代渠道，快速下沉傳統(tǒng)渠道，提升電商消費(fèi)者精細(xì)化運(yùn)營能力，為拓寬成人營養(yǎng)品市場奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)品牌、渠道、消費(fèi)者的多方共贏。

　　基于此，伊利奶粉也交出了一份亮眼的成績單。據(jù)伊利股份2022年年報顯示，伊利股份旗下奶粉及奶制品業(yè)務(wù)也再迎新增長，實(shí)現(xiàn)營收262.6億元，同比增長62.01%。細(xì)分賽道內(nèi)，嬰配粉業(yè)務(wù)增速繼續(xù)穩(wěn)定保持行業(yè)第一，以高增長態(tài)勢領(lǐng)跑“新國標(biāo)”時代;成人奶粉市場占有份額、增速雙雙居于行業(yè)第一，穩(wěn)坐“頭把交椅”;伊利QQ星兒童奶粉也在持續(xù)創(chuàng)造驚喜，最新數(shù)據(jù)顯示，2023年1-2月在市場份額、增速、總體行業(yè)表現(xiàn)均位居細(xì)分市場第一，增長勢頭強(qiáng)勁。

　　在未來，伊利奶粉將持續(xù)堅守“以消費(fèi)者為中心”理念，以科研引領(lǐng)和品牌驅(qū)動推動行業(yè)邁上更高臺階，以高品質(zhì)產(chǎn)品守護(hù)國人全生命周期健康。