數字化發展的浪潮正在革除、更新和重塑著一切人類認知范圍內的可能性，因此數字化轉型早已不再是企業被動式的逆來順受的選擇，而是其所面臨的攸關生存及未來發展的必然抉擇。在各行各業掀起數字化浪潮的大趨勢下，企業數字化轉型的成敗決定著企業的未來發展，這不僅需要依靠技術，更重要的是企業組織能力的同步迭代。

學習的數字化轉型，是依靠數字化的技術和科技平臺，創新創造數字化培訓方式和組織管理模式，推動企業學習的智能化發展全過程。這意味著傳統的企業學習與培訓正在從線上學習(OnlineLearning)向數字化學習(DigitalLearning)演化;通過系統和系統、產品和產品之間數字化技術的聯通，企業學習與培訓將成為推動企業發展的重要手段和力量。

數字化學習是從組織內部萃取其培訓及賦能的相關經驗，與最先進的智能化數字科技融合，從而更高效地提升組織的能力。培訓的數字化轉型也不是獨立的轉型，而是服務于企業的業務條線或專業的數字化轉型。人才管理是企業組織能力建設的關鍵，數字時代倒逼企業人才需求不斷升級，不僅在內容上要及時更新，在形式和效果上也需要更加靈活便捷，企業學習的數字化轉型勢在必行。

數字化時代，所有企業都應該培養、組建數字化的成長思維模式的學習型組織，從業務和組織場景出發，從業務的價值鏈出發，創建屬于自身企業的數字化學習之道。企業學習的數字化轉型，絕不是簡單的上線一個數字學習平臺或者開發一些線上課程，數字化無處不在，最終會融入企業的基因，融入企業的血液。在整個轉型的過程中，有四點極其重要：教育模式的數字化、學習產品的數字化、教育資產的數字化、組織和運營的數字化(如圖所示)。

教育模式的數字化

對于企業學習而言，商業模式的數字化變革，即借數字化之力，實現培訓機構從服務高端學員向服務各層次學員的擴展，實現培訓的規模化、扁平化和個性化。

知學云認為教育模式的數字化體現在對于企業學習的“學”“享”“管”“網”四個方面的數字化能力的打造。

學：利用數字化技術將聚焦到領導干部、業務骨干的培訓體系進一步擴大到每一位員工，實現大規模、高頻化、個性化的終身學習。

享：在一些企業的內部有很多的培訓單元或者培訓中心，數字化將這些內容鏈接到一起，從而將各個資源共建共創、共享共慧、互聯互通。

管：通過系統將企業的學習與培訓管理起來，結合利用教育培訓的大數據，從而形成管理的抓手;不僅實現了線上無紙化培訓模式的發展，同時還對多元化的學習活動進行信息化的管理，持續優化并改進培訓體系化的創建。

網：即知識網絡，通過數字化的技術，逐漸形成了一個連接到所有人的網絡模式，傳播的形式逐漸扁平化，使得企業員工在知識、文化、能力以及精神方面，全面實現速度聯系，學習的效率和精準度相較過去，得到了很大程度的提高。

學習產品的數字化

對于所有的數字化業務來說，產品是業務的基石。就像淘寶、京東，所有的業務都是基于APP展開的。產品在數字化業務中的定位，不是簡單的數字化工具或平臺，而是連接所有用戶和承載所有服務的基石。

作為一個成熟的數字化學習產品，其核心業務主要有三大板塊，即學習平臺、管理平臺和知識平臺。

學習平臺，一個讓所有員工學習的地方。

管理平臺，從企業對培訓發展、人才發展的管理等需求，需要有管理流程、設計和體系，所以需要有數字化的產品支持。

知識平臺，對于大部分企業的培訓，仍停留在從線下轉移到線上的階段，對于知識平臺的認識還不夠深入。

知學云，基于數字化的技術并結合以上三大核心業務，打造了基于PaaS架構的集學習與知識的運營、智能化大數據以及開放的生態圈層于一體的學習管理平臺，繼而實現了企業及客戶對于學習的個性化、即時性和差異化的訴求。

個性化的需求

互聯網的發展讓學習內容呈指數增長，尤其是像抖音、快手等這樣的短視頻平臺大量占據用戶時間，造成用戶的習慣已經發生改變。如何在有限的時間內服務客戶、提升用戶需求的粘性，是互聯網內容產品所面臨的最終挑戰。

秉承“客戶至上”的服務宗旨，知學云的服務內容必須符合用戶的學習習慣，這就要求技術給海量的學習內容打上智能標簽，自動形成結構化分類體系。

基于用戶的歷史行為和算法進行智能化的推薦，做好內容匹配，從“千人一面”的學習方式，逐漸發展為“千人千面”的學習模式，最終實現學員的個性化學習。

即時性的需求

組織中的學習，其最終的目的是為了提升績效;對于企業學習來講，最終的效果將納入到其企業的業務發展中去，實現“即用即學”的預期效果。

對于智能平臺的應用操作，學員可以隨時獲取最新知識，及時進行學習問題答疑，提醒學員按時完成學習計劃以及查詢當前學習活動等相關活動和內容，既方便了學習又加快了速度，甚至做到學習的內容可以快速應用到工作中，與實際的工作相結合的效果。

差異化的需求

對于客戶，由于企業的規模及發展的階段和行業的特點等特殊性，存在著諸多迥異性，這就需要采取有差異化的培訓系統和管理方式來進行特殊且個性化的設計來解決。

基于需求，知學云將系統進行了組件化的設計，從而打造了行業內首家智慧化學習的PaaS平臺，其功能的涵蓋涉及到事件定義、流程定義、規則定義以及消息定義等8大能力模塊，從而滿足了客戶對于差異化的需求。

教育資產的數字化

數字化無法進行，資產也將毫無意義，如果可以進行數字化建設，就將會變成一種可傳承的內容被保留下來，持續的發揮價值。

互聯網上的知識猶如大江大河，我們要將企業的有效資源與無限的生態圈層連接，繼而打造企業繁榮的數字生態，最終幫助企業實現“自食其力”的一種客觀狀態。為此，知學云嘗試做了如下動作：

知學薈

一個一站式資源分發平臺。通過與中國大連高級經理學院、混沌學園、喜馬拉雅等權威和品牌教育機構深度合作，為用戶提供多個專業和行業課程專題，滿足用戶不同的學習需求。

知學來畫

一個全新視頻內容開發平臺。用戶可像做PPT一樣，制作出精美的動畫視頻，支持內容資源開發、微視頻賦能培訓、微視頻大賽、新員工培訓、企業文化建設、制度流程培訓、學習平臺宣傳等近百個業務場景，是企業內容資源增值的高效利器。

組織和運營的數字化

知學云對于組織和運營的數字化解讀，有著自己獨到見地和相應理念的理解以及一整套的體系架構。對于數字化學習運營的理解知學云始終走在了行業競品的前沿，敢于嘗試新運營理念的設想設計和研究開發。

智慧運營：用戶的使用是價值的體現

以“用戶的使用才是一切價值的體現”為原則，將“智慧運營”的理念分化成為促組織發展和助員工成長兩條道路設計。

促組織發展，承接組織培訓發展戰略的同時，促進組織培訓業務的數字化轉型，最終策劃學習活動，助推業務落地，提升培訓效果。

助員工成長，從培養員工的學習習慣著手，促進員工數字化能力的提升，進而形成完整的數字成長檔案，最終構建多維知識網絡，滿足員工個性化學習需求。

隨著互聯網產業的不斷下沉和數字化運營服務市場的不斷深入和拓展，將會有更多的互聯網相關產業移植到區域市場中去。勢必給更多的優秀人才提供別樣的成長機遇，幫助更多的人才實現成長和蛻變，在更高、更強、更大的在平臺尋找到就業機會，進而推動國家、行業和領域，健康、穩步、持續的發展。

運營理念：為業務賦能，為組織賦智

以戰略為導向，以用戶為中心，以數據為驅動，線上線下一體化、精細化的運營，為業務賦能、為組織賦智，并創造新價值的運營理念。

學習平臺的建設是一個持續豐富完善、不斷深化運營的過程，旨為員工打造一個終身學習生態圈。通過對數字化運營使得員工或學員由最初的新鮮感逐漸經歷參與感、認同感和價值感的融合，并逐漸轉變為對數字化學習的依賴感。