啄木鳥家庭維修聯(lián)合創(chuàng)始人&COO李奇隆榮任中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)第四屆家電服務(wù)商大會(huì)組織主席團(tuán)副主席，主持人頒發(fā)副主席證書，李奇隆上臺(tái)領(lǐng)取榮譽(yù)并發(fā)表感謝致辭。

李奇隆表示，啄木鳥家庭維修在行業(yè)率先創(chuàng)立了“業(yè)培一體化”模式，將招、培、育形成閉環(huán)，實(shí)現(xiàn)工程師的“柔性供給”，確保高效補(bǔ)給;搭建了工程師培訓(xùn)體系，海陸空立體學(xué)院式培訓(xùn)持續(xù)賦能維修工程師，數(shù)字化驅(qū)動(dòng)服務(wù)全流程，持續(xù)優(yōu)化數(shù)據(jù)監(jiān)控節(jié)點(diǎn)，服務(wù)品質(zhì)管控及預(yù)警，服務(wù)節(jié)點(diǎn)考核自動(dòng)化，提升工程師服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì);維修計(jì)價(jià)器完成1.0——3.0的迭代，方便工程師使用操作，幫助了工程師重建信任基石。啄木鳥家庭維修以數(shù)字化賦能家庭維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的同時(shí)為工程師的成長(zhǎng)發(fā)展和價(jià)值認(rèn)可保駕護(hù)航。

自2018年以來(lái)，啄木鳥家庭維修積極參與協(xié)會(huì)推進(jìn)的“百帶千”發(fā)展計(jì)劃，共同提升服務(wù)行業(yè)品質(zhì)，樹立行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌，優(yōu)化服務(wù)模式，共創(chuàng)服務(wù)價(jià)值。啄木鳥家庭維修在發(fā)展中與協(xié)會(huì)“百帶千”計(jì)劃同頻共振，2014年斥資數(shù)千萬(wàn)建立全國(guó)統(tǒng)一呼叫中心，不斷完善售后保障服務(wù)體系，2018年正式對(duì)外宣布“啄木鳥一口價(jià)”模式，打破行業(yè)亂收費(fèi)亂局;2019年獲中國(guó)家用電器行業(yè)協(xié)會(huì)年度“服務(wù)創(chuàng)新單位”;2022年獲3·15家電服務(wù)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益革新示范單位，在加強(qiáng)自身品牌建設(shè)的同時(shí)積極與國(guó)內(nèi)知名電器廠商建立合作。本次大會(huì)公布了2023年度中國(guó)家電服務(wù)業(yè)TOP100家電服務(wù)商，啄木鳥家庭維修憑借品牌影響力和行業(yè)貢獻(xiàn)入圍TOP100服務(wù)提供商。

①中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)：是1989年經(jīng)民政部注冊(cè)成立的非營(yíng)利性社會(huì)組織。會(huì)員包括家電服務(wù)業(yè)及跨界企業(yè)、社會(huì)組織及從業(yè)者。

②數(shù)據(jù)來(lái)源：歐睿信息咨詢(上海)有限公司，按 2020 年維修服務(wù)商 GMV 計(jì)，基于 2021年 7 月完成的調(diào)研，調(diào)研范圍為中國(guó)大陸。家庭維修指家庭基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的維修，包括：家電維修、管道疏通、防水補(bǔ)漏、墻面翻新、家具門窗維修、水電維修等。