隨著國貨熱的興起，華人反向海淘已經成為一種流行趨勢。反向海淘配合的就是跨境物流，在這過程中，行李托運、生活用品轉移都需要集運來實現一站式需求。目前集運市場越來越卷，合作模式越來越多樣化，不同實力背景的集運公司層出不窮，如何在一眾集運公司中找到靠譜省心的商家，已經成為很多海外華人的難題。

同時擁有物流、安全、價格、客服、時間五大保障，鯨鳥集運從一眾國際快遞業務公司中脫穎而出。鯨鳥背靠順友物流，在全球多個地點建立自己的包裹處理和倉儲中心，服務用戶已超過十萬余家，鯨鳥擁有海陸空多條郵路渠道，并已于多家快遞公司達成深度合作關系，全程為物流提供保障。

寄件包裹從簽收開始驗貨，實時拍照進行二次打包，提供一站式從簽收到入庫全程透明跟蹤，除此之外，客戶在下單的同時，還可根據實際需求自助購買鯨鳥的保險服務。理賠細則非常詳盡，包含延時險、扣貨銷毀等，讓客戶無后顧之憂。

此外鯨鳥擁有一對一客服咨詢服務，用戶可實時針對包裹從簽收到驗貨、打包的“包裹現狀”，如果出現照片不清晰，可以隨時聯系客服重新拍攝。運輸中間出現物流異常、簽收包裹不完整等，鯨鳥客服都會快速為用戶出解決方案。

優質渠道物流資源是鯨鳥集運的優勢之處，空運目前已經實現7天左右送達。其中鯨鳥擁有美國、澳大利亞、加拿大專線，全境以內皆可派送，并且每周都有航線發行，擁有完善的服務標準，讓用戶沒有后顧之憂。