因為品質所以信賴 高品質通勤走進高校

成立于2016年的陜西晟昊聯泰，以西安地區的通勤車服務為主營業務，同時提供國際及國內旅游接待服務、會議展覽包車服務。目前陜西晟昊聯泰保有車輛150余臺，在職員工共170人。公司成立7年時間，憑借先進的經營管理理念積累了出色的用戶口碑，在當地道路客運市場占據自己獨有的市場份額。

說起陜西晟昊聯泰與蘇州金龍結緣，還要追溯到2016年。陜西晟昊聯泰行政部長趙英介紹：“2016年公司成立之初，便采購了34臺海格電動客車，運營表現不錯。所以我們2021年又采購了22臺傳統客車。這次公司再次采購15臺蘇州金龍海悅，也是我們對于海格客車產品品質和售后服務的充分認可。在持續加碼高端通勤服務的過程中，海格客車在公司車輛占比中達到了80%。”

“這次購置的15臺車輛，我們計劃投放在西安石油大學的新、老校區的通勤服務路線。”趙英表示，這條線路單程40km，日載客量達到3000人。新交付的15臺海格海悅客車將全部投入使用，用于分擔該校師生的通勤壓力。這批客車完成交付后，陜西晟昊聯泰將加快工作進展，盡快開啟在西安石油大學的通勤運營。

“除了蘇州金龍產品性價比高，優秀的售后服務也為我們解決了后顧之憂。”趙英表示，陜西晟昊聯泰主攻通勤業務，需要全方位考慮到為企業提供服務時可能會出現的各種相關問題，多年的使用驗證與用戶反饋，這也是我們決定再次牽手蘇州金龍，并選擇海悅這款車的原因所在。”

據了解，此次陜西晟昊聯泰采購的12米海悅客車采用激光切割機、高精度機器人焊接和整車陰極電泳等精細工藝，雙乘客門+安全門狀態下滿足47+1座高一級布置，黃金米段、黃金座位數，高度契合旅團班車需求。同時，車輛全面符合JT/T1094《營運客車安全技術條件》標準要求，匹配一系列主被動安全系統，全面升級，更智慧、更可靠。

考慮到高校寒、暑假時間，恰逢西安的旅游旺季，陜西晟昊聯泰同樣計劃在高校通勤的空檔期，將這批客車投入到旅游運營中。“根據外地游客的偏好，包括臨潼縣、華清池、兵馬俑等等西安本地的旅游景點和標志，我們都會去做一些旅游線路的規劃。盡可能調動車輛的運營價值，為公司創造更多效益。”趙英說。

行車安全為先 高品質通勤備受大廠青睞

依托于蘇州金龍扎實的車輛品質與服務基礎，陜西晟昊聯泰多年來積累了忠實的客群，同樣收獲了不錯的用戶口碑。通過引入高品質車輛提升乘坐體驗的同時，陜西晟昊聯泰也在通過多種方式精進服務水平，以滿足當下日益高端化、個性化的大眾出行需求。

“對于通勤服務企業來說，行車安全必須被置于首要位置，但實際行駛過程中，駕駛員往往要面對暴雨臺風、低溫冰凍、大霧等極端天氣，還要在出現各類突發情況時做出迅速反應，確保乘客的人身安全。”趙英表示，為此，陜西晟昊聯泰內部每月召開駕駛員安全例會，邀請交警現場授課，宣導交通安全，講解實際發生過的事故案例，時刻提醒駕駛員安全駕駛。

“為了更好地激勵駕駛員對安全知識的學習意愿，我們還會設立安全獎、節油獎、衛生獎、服務獎等獎項，在提醒駕駛員要時刻具備安全意識的同時，也希望帶動駕駛員工作積極性，讓他們主動提升自身服務，進而擴大公司在外界的品牌影響力。”趙英補充說。

服務能否贏得客戶青睞，關鍵在于是否能夠換位思考，考慮到客戶乘坐過程中的潛在問題，想客戶之所想。通過打磨自身服務水平，不斷滿足客戶的高標準、高要求。多年來陜西晟昊聯泰為不少大型企業和事業單位提供通勤服務，從中汲取到寶貴經驗。

趙英介紹，陜西晟昊聯泰與華為公司已達成多年合作，并獲得了華為頒發的“金牌供應商”稱號。這一榮譽在華為全國的供應商中都實屬罕見，能夠獲得這樣的榮譽，離不開公司對服務質量精益求精。

“客戶企業會每月做員工滿意度的調查，以此為基礎為每個供應商打分，年底還會將全年的結果進行匯總，經過綜合評定才能獲得‘金牌供應商’這個稱號。”趙英表示，為此，陜西晟昊聯泰選擇搭載空氣凈化系統的海格客車作為華為的通勤服務專車，確保乘坐時車廂內沒有異味，收獲了華為員工的廣泛點贊。

七載攜手共贏，陜西晟昊聯泰與蘇州金龍已構建了堅若磐石的互利合作關系。趙英透露：“公司每年都會開發新的項目，持續加大業務量。我們也期待未來能夠與蘇州金龍達成更多合作，為西安通勤服務和旅游包車業務的持續升級，貢獻自己的一份力量。”