推進健康領域的升級創(chuàng)新，是家電行業(yè)滿足人民美好生活需求的重要內(nèi)容，也是實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的共同使命和重要方向。近日，由中國家用電器協(xié)會指導、《電器》雜志社主辦的 “2023中國家電健康趨勢高峰論壇”在北京召開。

　　在 “健康”為主題的創(chuàng)新潮流中，家電產(chǎn)業(yè)正在實現(xiàn)從產(chǎn)品的單一健康技術(shù)到居家健康管理的發(fā)展路徑。中國家用電器協(xié)會秘書長王雷在致辭中指出，“一條從產(chǎn)品到場景再到體系的 ‘健康+家電’的融合發(fā)展路徑變得愈發(fā)清晰。”

　　用戶體驗助力轉(zhuǎn)型升級

　　會上發(fā)布的 《2023中國家庭健康家電用戶體驗調(diào)研報告》（以下簡稱 《報告》）顯示，近七成的受訪者認可并需要具有健康功能和屬性的家電。然而，在健康需求持續(xù)高漲且不斷細分的同時，健康家電在實際使用中的體驗并不盡如人意，存在不少痛點。

　　在有關健康家電整體用戶體驗感受調(diào)查中，“夸大健康賣點，與實際不符”“健康功能效果不明顯”是用戶反饋度高的痛點問題。在主觀性調(diào)研中，多位用戶在描述心目中相對理想的健康家電時也表示，希望健康家電不要讓健康功能停留在僅僅是 “噱頭”的層面，而是能實打?qū)嵉馗惺艿浇】档膶嶋H效果。

　　此外，《報告》還針對冰箱、空調(diào)、洗衣機等重點品類展開用戶使用體驗分析，并有針對性地提出了痛點及改進方向。

　　“在智能家居興起的背景下，消費者期待更加人性化和個性化的整體健康解決方案。”中國家用電器協(xié)會副秘書長、《電器》雜志社主編陳莉表示，中國家電行業(yè)已經(jīng)針對健康領域做了很多的努力，積累了豐富的產(chǎn)品和技術(shù)，并正在積極研究和落地智能家居環(huán)境下的健康管理，但是消費端對于家電行業(yè)在健康領域的這些布局認知并不算高。

　　“未來，家電與健康兩大領域的融合發(fā)展，需要我們投入更大的力氣進行消費者教育，去推廣我們的健康產(chǎn)品、健康技術(shù)、健康管理解決方案。”陳莉說。

　　智能家居賦能健康生活

　　當下，健康對于家電消費的提振作用已經(jīng)顯現(xiàn)。北京奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)科技股份有限公司總裁助理趙梅梅在會上分享了健康家電的市場 “進擊”之路。

　　“從今年的市場表現(xiàn)來看，家電市場的修復速度落后于整體消費，企業(yè)要到需求濃度高的地方，在結(jié)構(gòu)中尋找爆發(fā)與繁榮。”在趙梅梅看來，健康正是需求濃度高的發(fā)展領域，用戶健康生活理念為健康需求崛起提供了強有力的支撐。

　　根據(jù)奧維云網(wǎng) （AVC）數(shù)據(jù)，2023年1月至9月，保鮮冰箱、凈熱一體凈水器、感應翻蓋智能坐便器、氣泡洗熱水器等健康家電的零售額增速遠遠領先行業(yè)增速。健康家電的發(fā)展，可以分為功能賣點階段、主流標配階段、品類升級階段和健康管理階段。趙梅梅分析，如今行業(yè)正在從健康單品到健康解決方案轉(zhuǎn)型。這種轉(zhuǎn)型將呈現(xiàn)出新的趨勢。

　　首先，健康功能的實現(xiàn)方式多樣，產(chǎn)品配置將從單一健康方式轉(zhuǎn)向組合健康方式；其次，健康家電的使用效果將走向數(shù)據(jù)化、可視化，以推動行業(yè)加速滲透；再次，健康家電消費投資化趨勢顯現(xiàn)，健康家電產(chǎn)品向高端化、品質(zhì)化升級。此外，她還表示，健康家電的發(fā)展，也要兼?zhèn)湫袠I(yè)的其他熱點發(fā)展趨勢。

　　伴隨著健康技術(shù)和產(chǎn)品矩陣更具規(guī)模，家電在人居環(huán)境下具備了更強的賦能健康生活的能力，以睡眠、烹飪等為代表的健康場景已經(jīng)成為消費者和行業(yè)關注的焦點。

　　行業(yè)共話發(fā)展策略

　　如今，健康已然成為眾多家電品牌實現(xiàn)突破和升級的重要方向。在論壇對話環(huán)節(jié)，4位來自家電企業(yè)的代表就健康理念、產(chǎn)品和發(fā)展策略展開深入討論。

　　海爾智家洗碗機全球企劃總監(jiān)肖磊表示：“我們通過數(shù)據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，疫情期間，92%的用戶會更加關注家電的健康屬性，健康、殺菌、消毒等都是人們選擇家電產(chǎn)品時的重要標簽。健康家電已經(jīng)成為家庭生活的必備品。這場疫情相當于把整個家電產(chǎn)業(yè)提前推進到健康時代。”

　　江蘇美的清潔電器股份有限公司產(chǎn)品策略部負責人許建烽以洗地機產(chǎn)品為例分享了對于健康發(fā)展趨勢的看法。他說：“從清潔電器領域來看，我們發(fā)現(xiàn)消費者對殺菌、除螨、消毒、全屋360°的深度清潔變得更加關注。中國洗地機市場近三年的飛躍式發(fā)展，實際上就是基于消費者對于健康的更深層次的需求。”

　　上海林內(nèi)有限公司營銷部部長薛曉斌認為，圍繞健康，家電領域正在發(fā)生趨勢性的變化。第一，健康功能正在成為越來越多產(chǎn)品的標配，消費者在選購時也會更加關注健康功能；第二是全場景化的健康，以用水健康為例，這一趨勢已經(jīng)涵蓋飲水、沐浴、洗滌等全屋用水場景；第三，智能化趨勢顯著，要更加便捷地讓消費者享受健康科技帶來的益處。

　　安利中國日用品有限公司科創(chuàng)中心研發(fā)總監(jiān)王峰表示，整個社會對于健康的認知已經(jīng)發(fā)生了全新的變化，對于家電行業(yè)而言是一個新的啟發(fā)，甚至可以為行業(yè)發(fā)展開辟出一條新的賽道。

　　“在提振產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關鍵時期，主流家電企業(yè)如何通過優(yōu)秀的健康技術(shù)、出色的健康理念以及對消費者負責的品牌影響力，為健康事業(yè)保駕護航，是今天我們坐在這里共話健康趨勢的重要價值。”王雷表示。（記者 曹雅麗）

　　 轉(zhuǎn)自：中國工業(yè)報