東軟城市級智慧養老服務平臺由智慧養老服務門戶、運營管理平臺、養老業務管理平臺、養老數據管理平臺和養老服務監管平臺等五部分構成,以信息技術構建城市養老服務的新基礎設施,以科技賦能推動城市養老產業的轉型升級,建立居家-社區-機構全覆蓋,線上-線下-配送全流程、康養-醫療-照護全方位的智慧養老服務新模式。同時,它也為城市的長期護理險業務開展及監管提供平臺,為政府監管養老照護機構服務質量提供數智化能力,為養老機構高質量運行提供低成本的IT解決方案,打造城市發展銀發經濟的新基礎設施,成為城市醫養融合的重要支點。

基于東軟城市級智慧養老服務平臺,能夠為老年人提供教育防老服務,包括認知教育、健康教育、藝術教育、心靈康旅等,讓活力老人對健康養老有更好認知,保持更好的身心狀態,延長老年人的活力階段。對于需要被照料的老年人,通過平臺提供科技養老服務,通過信息化、數字化、智能化服務幫助提升需要被照料老年人的生活質量,通過平臺把教育養老和科技養老融合起來,為他們提供全流程、連續的養老服務。

此外,東軟城市級智慧養老服務平臺也是由政府統籌規劃養老業務的平臺、促進養老就業的平臺、發展養老產業的平臺、繁榮生態的平臺。它是政府對城市養老服務的合規性、服務質量及養老專項資金安全性的評估監管平臺,還是一個指導城市銀發經濟發展的平臺,將為城市構建由“政府牽引、平臺支撐、產業驅動”為一體的智慧養老綜合服務體系,激活城市養老服務市場,推動養老服務產業鏈條的深度融合與協同發展,支持城市養老產業有序、安全、高效、精準發展。