華為云核心網MAE領域總裁羅萱領取

“最佳網絡軟件突破獎”和“CTO之選：杰出移動技術獎”

云核心網ICNMaster(MDAF)是華為自智網絡方案(ADN)的關鍵組成部分。近幾年，隨著云原生和多制式的持續演進，核心網變得愈加復雜，運維人力的增加無法匹配運維工作量的增長。為應對日益增長的運維壓力，中國移動聯合華為通過運維智能體重塑運維模式，全面賦能運維生產流程，實現了核心網高價值運維場景的自智閉環。目前ICNMaster已在中國移動集團和青海、浙江、廣東部署并應用，驅動網絡運維向智能化加速轉型：

監控排障場景：

告警處理Agent基于持續更新的通信網絡知識進行訓練并進行微調，實現更精確的告警知識及案例輸出，并基于思維鏈推理完成告警的自動診斷。核心網告警平均處理時長從1.5小時縮短至0.2小時，準確率90%以上。

投訴處理場景：

投訴處理Agent與投訴工單處理系統對接，自動編排完成投訴的分類、投訴問題的基礎分析和信令問題的解析定位, 并將分析結果自動回填，投訴工單處理時長從14.6小時縮短至5小時，同時大大的降低了員工技能要求，新手工程師也能在智能體的輔助下完成復雜的信令分析工作。

華為云核心網MAE領域總裁羅萱表示“面向未來，核心網自智網絡領域將持續加大在通信大模型和多智能體技術研究的投入，深入生產作業流程，聚焦高價值場景，解決運營商關鍵痛點，并持續推出L4創新方案，助力運營商加速邁向核心網L4高階自智。”