作為零售創(chuàng)新中重要的新業(yè)態(tài)，電商不僅在抗疫中發(fā)揮了重要作用，同時(shí)也在促進(jìn)制造業(yè)向數(shù)字化、智能化、平臺(tái)化發(fā)展。中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院近日召開(kāi)《零售創(chuàng)新促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展——以家電業(yè)和服裝業(yè)為例》報(bào)告發(fā)布會(huì)暨專(zhuān)家座談會(huì)。在疫情背景下，如何更好發(fā)揮零售創(chuàng)新對(duì)制造業(yè)的促進(jìn)作用成為專(zhuān)家探討的焦點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)促進(jìn)制造業(yè)精準(zhǔn)研發(fā)精益生產(chǎn)

零售是連接生產(chǎn)與消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要牽引力。零售創(chuàng)新不僅擴(kuò)大消費(fèi)、促進(jìn)內(nèi)需市場(chǎng)形成，對(duì)促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展也正發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

從歷史的角度來(lái)看，《報(bào)告》顯示，在零售業(yè)態(tài)不斷演變的一百多年間，百貨商店、超級(jí)市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)零售的誕生對(duì)制造業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了重要的促進(jìn)作用。其中，網(wǎng)絡(luò)零售是零售業(yè)發(fā)展史上的又一個(gè)重大創(chuàng)新。電商通過(guò)大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)對(duì)運(yùn)營(yíng)流程進(jìn)行全面數(shù)字化，通過(guò)移動(dòng)通訊技術(shù)和云計(jì)算實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，提高所有運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)決策與調(diào)配的智能化水平。電商平臺(tái)基于這些新技術(shù)賦能制造業(yè)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分享促進(jìn)制造業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)研發(fā)和精益生產(chǎn)。

在中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍看來(lái)，零售創(chuàng)新促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的一般范式主要是從高技術(shù)、高效率、高品質(zhì)、高附加值四個(gè)方面發(fā)力。

她認(rèn)為，電商為新一代數(shù)字技術(shù)賦能制造業(yè)提供了落地通道，降低制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)的試錯(cuò)成本。電商平臺(tái)訂單系統(tǒng)有利于制造企業(yè)制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃，特別是自營(yíng)類(lèi)電商，通過(guò)開(kāi)放自身的技術(shù)支持系統(tǒng)，幫助制造企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)量和庫(kù)存的數(shù)字化管理，讓制造企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)更加高效。制造企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)零售商深度合作，創(chuàng)造出C2M反向定制這種新的商業(yè)模式，提升了制造企業(yè)的產(chǎn)品供給水平，比如京東與聯(lián)想合作打造的游戲臺(tái)式機(jī)，是在PC領(lǐng)域開(kāi)發(fā)出的新的細(xì)分市場(chǎng)。網(wǎng)絡(luò)零售以極低的搜尋成本和商品種類(lèi)的延展，使得小眾產(chǎn)品需求得以挖掘，直接擴(kuò)充了制造業(yè)的產(chǎn)品系列。制造業(yè)與零售業(yè)的供應(yīng)鏈協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造出成本更低的物流模式，制造企業(yè)附加值水平得以提升。

零售創(chuàng)新對(duì)家電和服裝業(yè)促進(jìn)作用明顯

服裝業(yè)和家電業(yè)是中國(guó)制造業(yè)兩個(gè)重要組成部分，零售創(chuàng)新對(duì)這兩個(gè)行業(yè)的促進(jìn)作用更具代表性。

趙萍認(rèn)為，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，線上消費(fèi)更受青睞，無(wú)接觸購(gòu)物、配送的穩(wěn)定性或?qū)⒘罹W(wǎng)絡(luò)零售成為消費(fèi)領(lǐng)域應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的解決方案之一。尤其是小家電，由于具有價(jià)格低、免安裝、個(gè)性化等特征，迎合居家消費(fèi)需求而成為疫情期間家電消費(fèi)的新寵。

零售創(chuàng)新促進(jìn)家電業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的效果明顯，智能化供應(yīng)鏈提升了家電企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。美的集團(tuán)電商銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)部長(zhǎng)張海龍表示，網(wǎng)絡(luò)零售飛速發(fā)展，不僅改變了消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)家電企業(yè)的研、產(chǎn)、銷(xiāo)也有很大促進(jìn)作用，提升了整條鏈路的效率，線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)與線上電商經(jīng)濟(jì)的有效融合，將更大程度的改變整個(gè)生態(tài)。

網(wǎng)絡(luò)零售與制造業(yè)的融合發(fā)展，推動(dòng)家電產(chǎn)品數(shù)據(jù)化、可追溯化、標(biāo)準(zhǔn)化。例如，京東聯(lián)合中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等十家權(quán)威家電產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)研究機(jī)構(gòu)共同發(fā)布了“京品家電標(biāo)準(zhǔn)”，這是國(guó)內(nèi)首個(gè)由零售平臺(tái)發(fā)起、以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向而制定的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

零售創(chuàng)新也促進(jìn)了服裝業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，電商平臺(tái)通過(guò)虛擬試衣間彌補(bǔ)了網(wǎng)購(gòu)服裝體驗(yàn)短板。虛擬試衣間根據(jù)客戶的掃描數(shù)據(jù)或輸入三維數(shù)據(jù)建立人體虛擬模型，模擬不同面料的懸垂效果、不同款式的穿著效果，在一定程度上解決了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)衣體驗(yàn)差的問(wèn)題。

制造業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn) 更應(yīng)發(fā)揮零售創(chuàng)新的促進(jìn)作用

疫情尚未結(jié)束，發(fā)展任務(wù)非常艱巨，與會(huì)專(zhuān)家認(rèn)為應(yīng)充分發(fā)揮零售創(chuàng)新對(duì)制造業(yè)的促進(jìn)作用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。

國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)研究所研究員任興洲說(shuō)，要推動(dòng)線上線下零售渠道的持續(xù)優(yōu)化，實(shí)體零售企業(yè)要不斷創(chuàng)新發(fā)展，制造企業(yè)要重視拓展網(wǎng)絡(luò)零售渠道,認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)零售環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。

加快新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是促進(jìn)零售企業(yè)與制造企業(yè)融合發(fā)展的基礎(chǔ)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)專(zhuān)家委專(zhuān)家高新民表示，要大力發(fā)展數(shù)據(jù)中心，加強(qiáng)大型云計(jì)算數(shù)據(jù)中心、邊緣計(jì)算數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)，推動(dòng)集成深度學(xué)習(xí)、人機(jī)協(xié)同、跨域集成等功能的人工智能基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展。

在中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專(zhuān)家李鳴濤看來(lái)，要大力推進(jìn)電商大數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，盡快建立大數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)體系以及安全評(píng)估體系，針對(duì)數(shù)據(jù)集成、互聯(lián)互通等關(guān)鍵瓶頸問(wèn)題，重點(diǎn)開(kāi)展工業(yè)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)交換共享以及工業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)等基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)研制。

當(dāng)前，疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展的雙重要求，更加突顯了線上線下融合、零售業(yè)與制造業(yè)融合的重要性。充分發(fā)揮零售創(chuàng)新對(duì)制造業(yè)數(shù)字化、智能化、平臺(tái)化的賦能作用，有助于促進(jìn)制造業(yè)走上高技術(shù)、高效率、高品質(zhì)、高附加值的高質(zhì)量發(fā)展之路。（凌紀(jì)偉）

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