在不同的企業，OA所發揮的價值并不盡相同，這不僅僅由于企業管理模式的不同，更重要的因素在于企業自身的發展會不斷催生新的管理需求，而這些需求最終會反映到OA等it系統中。

　　數據來源：中國產業發展研究網

　　1、小微企業

　　作為初創期和小型企業來講，由于企業人數、業務拓展及行業定位的不同，其主要需求功能定位于事務處理和部分信息管理功能。

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　　2、中大型企業

　　中大型企業處于企業發展的上升階段，對于企業進行管理提升和業務需求的復雜化，對OA需求主要定位于事務處理和信息管理，可以有效改善企業的制度管理和效率提升。

　　中大型以下企業的信息化水平相對較低，對廠商的服務較為依賴。他們對于服務產品包的選擇首先考慮的是性價比問題，但是目前廠商提供的服務產品包由于承載的價值不足(主要是服務質量和內容欠缺)直接導致了這類用戶購買服務產品包或者續約率較低。

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　　3、大型企事業單位

　　大型企事業單位主要為政府、金融、醫療、教育等相關行業內人員多、業務廣、迫切需求全面完善的OA系統來幫助進行效率提升，大型企事業單位對OA的各種功能需求都較苛刻，有些功能還需和OA廠商進行定制化服務。

　　對于大型企業(尤其是集團化企業)而言，其雖然擁有充足的預算和強大的內部IT支撐能力，但針對OA這類非核心信息化系統，往往采用外包的方式來保證系統運轉的連續性。此外，接包方相比較于原始的廠商在對發包方的業務特點和行業化方面有著更好的理解以及資源投入。

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