今天，隨著諾基亞全球第一家客戶服務(wù)體驗(yàn)中心在上海的開(kāi)業(yè)，諾基亞帶領(lǐng)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)入了客戶服務(wù)的新紀(jì)元。

“伴隨著移動(dòng)性與互聯(lián)網(wǎng)的融合，消費(fèi)者的需求正在不斷地改變。”諾基亞全球客戶服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展部總監(jiān)Grant Perrin先生表示，“對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，客戶服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的終端維修；我們希望為消費(fèi)者提供持久而優(yōu)異的移動(dòng)體驗(yàn)，幫助他們?cè)诮K端之外獲得更多服務(wù)。”
 

“諾基亞客戶服務(wù)體驗(yàn)中心是諾基亞在中國(guó)客戶服務(wù)領(lǐng)域大規(guī)模投資的一部分。我們非常高興能夠在上海建成全球第一家諾基亞客戶服務(wù)體驗(yàn)中心。” 諾基亞大中國(guó)及日本、韓國(guó)地區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)胡其華先生表示，“諾基亞是移動(dòng)通訊廠商中唯一一家針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)進(jìn)行如此高級(jí)別、直接地客戶服務(wù)投資的廠商，這充分表示了諾基亞對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視與承諾。”
 

富有時(shí)尚特質(zhì)的諾基亞客戶服務(wù)體驗(yàn)中心設(shè)計(jì)精美、簡(jiǎn)約，并擁有先進(jìn)齊全的技術(shù)設(shè)備和舒適的環(huán)境。這家“旗艦”級(jí)客戶服務(wù)中心營(yíng)業(yè)時(shí)間為每天上午九點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，內(nèi)部分為四個(gè)區(qū)域：硬件維修區(qū)、服務(wù)支持區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)及服務(wù)體驗(yàn)區(qū)。體驗(yàn)中心在為消費(fèi)者提供終端產(chǎn)品維修服務(wù)之外，還能夠提供豐富全面的諾基亞服務(wù)及應(yīng)用的支持與體驗(yàn)，以及專業(yè)的消費(fèi)者培訓(xùn)。

在諾基亞客戶服務(wù)體驗(yàn)中心，消費(fèi)者可以體驗(yàn)和獲取諾基亞最新服務(wù)和應(yīng)用的支持，比如地圖與導(dǎo)航、音樂(lè)、訊息、游戲等等。
 

“這座新中心的獨(dú)特之處在于，它令用戶體驗(yàn)到諾基亞許多新的應(yīng)用和服務(wù)，并幫助他們?cè)谑謾C(jī)中安裝和培訓(xùn)他們?nèi)绾问褂谩?rdquo; 胡其華先生表示，“如果您想下載音樂(lè)、瀏覽互聯(lián)網(wǎng)、購(gòu)買(mǎi)導(dǎo)航或游戲服務(wù)，但不知道如何操作，我們可以為您演示并教您輕松地使用。”
 

諾基亞客戶服務(wù)體驗(yàn)中心位于上海福州路，為上海這座時(shí)尚與商業(yè)之都再添魅力。同時(shí)，它也迎接著五湖四海的人們，讓他們充分體驗(yàn)真正的移動(dòng)生活。