當(dāng)今的很多品牌都疏于EDM（郵件營(yíng)銷），相較國(guó)外，差距更為明顯。事實(shí)上，這方面應(yīng)該予以更多關(guān)注。Webpower（多渠道營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)）于近日發(fā)布中國(guó)地區(qū)《2014年郵件營(yíng)銷行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，2014年全年國(guó)內(nèi)全行業(yè)EDM平均送達(dá)率為95.82%，平均獨(dú)立打開率為7.13%，平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率為16.81%，平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率為1.20%。整體反映2014年郵件營(yíng)銷行業(yè)的總體發(fā)展情況以及各行業(yè)的郵件營(yíng)銷應(yīng)用現(xiàn)狀。

　　從全年發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，2014年郵件營(yíng)銷呈現(xiàn)穩(wěn)中求升的趨勢(shì)，其中Q4郵件營(yíng)銷表現(xiàn)最為突出，Q1、Q2、Q3表現(xiàn)較為平穩(wěn)。5月、9月前后，是一年中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的過(guò)渡時(shí)期，各行業(yè)企業(yè)集中應(yīng)用郵件營(yíng)銷工具，積極開展各類郵件營(yíng)銷活動(dòng)，與用戶展開溝通。但受ISP政策影響，平均獨(dú)立打開率有所下滑。

　　2014年，ISP出臺(tái)了一系列相關(guān)管理政策，加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)郵件發(fā)送行為的管理。自上而下對(duì)郵件營(yíng)銷的重新認(rèn)識(shí)需要一定時(shí)間，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)歷了一段政策適應(yīng)期。我們相信，伴隨國(guó)內(nèi)ISP政策的調(diào)整，中國(guó)郵件營(yíng)銷行業(yè)規(guī)范度將進(jìn)一步提升，利好整個(gè)郵件產(chǎn)業(yè)鏈的升級(jí)。未來(lái)郵件營(yíng)銷各項(xiàng)指標(biāo)將呈現(xiàn)理性增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

　　2014年郵件營(yíng)銷全行業(yè)分析

　　1.2014年對(duì)全行業(yè)而言，平均送達(dá)率有所上升，而平均獨(dú)立打開率、平均獨(dú)立點(diǎn)擊打開率、平均獨(dú)立點(diǎn)擊送達(dá)率則有所下滑；

　　2.更多企業(yè)意識(shí)到郵件營(yíng)銷的重要性，積極加入郵件營(yíng)銷陣營(yíng)。而對(duì)郵件營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)程度則大相徑庭，影響郵件營(yíng)銷全行業(yè)的整體表現(xiàn)；

　　3.2014年，ISP出臺(tái)了一系列相關(guān)管理政策，加強(qiáng)對(duì)于企業(yè)郵件發(fā)送行為的管理。對(duì)郵件營(yíng)銷的重新認(rèn)識(shí)需要一定時(shí)間，大多數(shù)企業(yè)經(jīng)歷了一段政策適應(yīng)期；

　　4.郵件閱讀習(xí)慣由PC端向Mobile端的轉(zhuǎn)變，一些沒(méi)有在郵件營(yíng)銷移動(dòng)策略上及時(shí)更進(jìn)的企業(yè)打開率下滑嚴(yán)重；

　　5.發(fā)力郵件營(yíng)銷精細(xì)化（即注重推送個(gè)性化、用戶高關(guān)聯(lián)度內(nèi)容）的企業(yè)，其各項(xiàng)指標(biāo)都有明顯上升；

　　6.更多企業(yè)不滿足于營(yíng)銷活動(dòng)類、期刊類的電子郵件發(fā)送，開始著手定制企業(yè)自身的會(huì)員生命周期；

　　7.金融保險(xiǎn)、綜合服務(wù)和跨境電商成為2014年全行業(yè)中表現(xiàn)較為突出的行業(yè)；

　　8.零售、電子商務(wù)、教育培訓(xùn)和在線旅游行業(yè)則繼續(xù)保持了原有的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　回顧2014年中國(guó)郵件營(yíng)銷行業(yè)，webpower中國(guó)區(qū)客戶服務(wù)總監(jiān)劉云表示：“有研究調(diào)查表明，收件人在收到郵件后，立即采取行動(dòng)的只占5%-10%；而剩余收件人會(huì)在14天的猶豫期內(nèi)，做出一定比例的回應(yīng)。因此，如何利用好郵件營(yíng)銷的長(zhǎng)尾效應(yīng)，是2015年的企業(yè)在郵件營(yíng)銷領(lǐng)域的制勝法寶。”

　　未來(lái)國(guó)內(nèi)郵件營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級(jí)方向

　　1.郵件營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)將會(huì)不斷優(yōu)化基于郵件作為載體的會(huì)員營(yíng)銷體系，通過(guò)生命周期的搭建，長(zhǎng)尾效應(yīng)凸顯；

　　2.郵件營(yíng)銷將會(huì)向營(yíng)銷自動(dòng)化的方向發(fā)展，并將納入其他營(yíng)銷媒介，豐富整個(gè)會(huì)員營(yíng)銷體系；

　　3.升級(jí)郵件移動(dòng)營(yíng)銷的營(yíng)銷戰(zhàn)略上，不僅為企業(yè)開發(fā)響應(yīng)式郵件，還要注重與移動(dòng)終端優(yōu)化的內(nèi)容和社交媒體的多元營(yíng)銷；

　　4.通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式的分析系統(tǒng)，為企業(yè)的營(yíng)銷帶來(lái)運(yùn)籌帷幄中，決勝千里外的可能性；

　　5.加入到營(yíng)銷智能化的陣營(yíng)，企業(yè)從郵件營(yíng)銷細(xì)節(jié)轉(zhuǎn)移到戰(zhàn)略品牌層面，提升整體轉(zhuǎn)化率；