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六問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)裝修:如何回歸裝修需求本身?
2015/6/11 8:35:03 來(lái)源:中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究網(wǎng) 【字體:大 中 小】【收藏本頁(yè)】【打印】【關(guān)閉】
核心提示: 互聯(lián)網(wǎng)可以解決信息不透明,但依然無(wú)法解決諸如主材不好、工人水平不高等原因?qū)е碌难b修質(zhì)量不高的問(wèn)題。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)加號(hào)結(jié)合了裝修市場(chǎng),越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始享受“互聯(lián)網(wǎng)可以解決信息不透明,但依然無(wú)法解決諸如主材不好、工人水平不高等原因?qū)е碌难b修質(zhì)量不高的問(wèn)題。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)加號(hào)結(jié)合了裝修市場(chǎng),越來(lái)越多的年輕人開(kāi)始享受“網(wǎng)上下單,上門裝修”的快捷和便利。然而,當(dāng)更低廉的價(jià)格、更短的裝修周期改變了傳統(tǒng)的裝修體驗(yàn),裝修領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司們依然仍處在拼殺價(jià)格的階段。大家都想復(fù)制“小米模式”,最終能在多大程度上給行業(yè)帶來(lái)改變?
不管每天工作多忙,趙嘉一定會(huì)抽空來(lái)到位于豐臺(tái)區(qū)宋家莊順八條的廣順園小區(qū),看一下裝修的施工情況。這套建筑面積98平米的兩室一廳,是北漂趙嘉第一套屬于自己的房子。主打“全包699/m2,20天完工”的愛(ài)空間進(jìn)入了趙嘉的視線,“這種模式挺省心的,價(jià)格也便宜,好像還跟小米有點(diǎn)關(guān)系,應(yīng)該不是騙子。”
所有裝修過(guò)的人都會(huì)心有余悸,那是一段花錢買不痛快的經(jīng)歷。
愛(ài)空間開(kāi)工的第9天,趙嘉告訴《商業(yè)價(jià)值》,“活兒還沒(méi)干完,我不好說(shuō)裝修質(zhì)量如何。但是,服務(wù)態(tài)度是真的好,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題告訴工人,立刻就會(huì)給你改,沒(méi)有二話。抬手不打笑臉人,和愛(ài)空間的溝通還是挺和諧的。”
表面上看,“×99元/m2是互聯(lián)網(wǎng)裝修公司在報(bào)價(jià)上的統(tǒng)一策略,對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)一目了然,單價(jià)乘以建筑面積即可得出裝修總費(fèi)用。更重要的是,要做到價(jià)格低服務(wù)好,“暫時(shí)不考慮盈利”的慣用語(yǔ)句頻頻從各家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司CEO口中說(shuō)出。
但是,互聯(lián)網(wǎng)裝修真的那么美好嗎?
一口價(jià)能兌現(xiàn)嗎?
“28888元拎包入住”、“一口價(jià)”等營(yíng)銷策略早就被傳統(tǒng)裝修公司用了個(gè)遍,被業(yè)主揭穿的也不在少數(shù)。此次,互聯(lián)網(wǎng)裝修公司清一色打出“×99元/m2全包”、“十大知名主材”、“質(zhì)保無(wú)憂”等宣傳標(biāo)語(yǔ),實(shí)在難以讓人信服。
很多裝修公司都會(huì)以改水電等借口誘導(dǎo)業(yè)主增加預(yù)算,這也是趙嘉之前最為擔(dān)心的地方。“我之前咨詢過(guò)很多公司,也問(wèn)了周圍的朋友。不管多大的裝修公司,說(shuō)是不給你多加錢,到后來(lái)都會(huì)跟你多要錢。”
其實(shí),這與裝修公司和工人之間的薪資結(jié)算方式有很大關(guān)系。傳統(tǒng)裝修采用分包的模式,裝修公司獲得越高的裝修費(fèi)用,工長(zhǎng)和工人也相應(yīng)可以分到更多錢。而愛(ài)空間全部是自有工人,和公司簽訂勞動(dòng)合同,繳納五險(xiǎn)一金,單日工資300元,每月工資按工作天數(shù)結(jié)算。也就是說(shuō),業(yè)主做與不做裝修增項(xiàng),對(duì)于工人的收入并沒(méi)有影響,趙嘉這套房子的裝修增項(xiàng)都是他本人主動(dòng)提出來(lái)的。
柚子裝修創(chuàng)始人兼CEO葉旭暉認(rèn)為套餐可以覆蓋90%的用戶,剩下10%的用戶可能有一些特殊情況,比如頂樓天花板漏水等。“這種情況我們都會(huì)在一開(kāi)始就提出來(lái),跟業(yè)主簽約之前他就知道這個(gè)事了,簽約后絕對(duì)是一口價(jià),除非業(yè)主要求,不然不會(huì)有增項(xiàng)。”
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