離“雙11”還有不到一周的時(shí)間了,雖然這個(gè)網(wǎng)購(gòu)節(jié)日最早是由阿里巴巴提出并推動(dòng)成立,但隨著中國(guó)從出口型經(jīng)濟(jì)向消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,人們的消費(fèi)模式和習(xí)慣持續(xù)改變,“雙11”的內(nèi)容和涵義也在不斷升級(jí),逐漸演變成一場(chǎng)全國(guó)消費(fèi)者與商家共同參與的消費(fèi)嘉年華。

　　阿里巴巴為了鞏固自己在雙11歡慶中的主導(dǎo)地位,每年都會(huì)精心策劃新的玩法與爆點(diǎn),引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)與潮流,今年也不例外。不但早早提出將在11月10日召開(kāi)雙11晚會(huì),以消費(fèi)者互動(dòng)、多屏的體驗(yàn)等元素為核心,將這個(gè)節(jié)點(diǎn)渲染成堪比春晚的年度盛事,馬云更拉來(lái)多國(guó)使節(jié)站臺(tái)造勢(shì),讓雙11沖出國(guó)門(mén)成為全世界的網(wǎng)購(gòu)節(jié)!

　　商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),阿里巴巴以外的其他商家,同樣在積極運(yùn)籌帷幄,瞄準(zhǔn)其可能存在的每一處短板,結(jié)合自身優(yōu)勢(shì),從物流到品質(zhì),從線上到線下,從PC端到手機(jī)端,從本國(guó)名優(yōu)特產(chǎn)到海外正品尖貨,展開(kāi)全方位的包圍追殺,一場(chǎng)中國(guó)電商業(yè)史上最精彩的“群英戰(zhàn)呂布”正在激情上演。

　　阿里巴巴:戰(zhàn)略全球化,戰(zhàn)術(shù)立體化

　　在中國(guó)電商版圖上,阿里巴巴無(wú)疑是一個(gè)傳奇。經(jīng)過(guò)16年發(fā)展,目前阿里巴巴零售平臺(tái)銷(xiāo)售額已占到中國(guó)整體零售額的9%。已經(jīng)走到如此高度的阿里,2015年又會(huì)將“雙11”引領(lǐng)往哪個(gè)方向呢?

　　日前,在阿里巴巴集團(tuán)2015年全球化雙11啟動(dòng)發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng),阿里巴巴新總裁邁克·埃文斯首度公開(kāi)亮相并宣布,“從2015年開(kāi)始,全球化雙11將把全世界最好的進(jìn)口商品帶給中國(guó)消費(fèi)者,同時(shí)把中國(guó)好商品帶給全球消費(fèi)者”。39個(gè)國(guó)家使節(jié)、近50個(gè)海外零售代表一起見(jiàn)證了這個(gè)全球化雙11的啟動(dòng)。

　　阿里選擇在今年雙11啟動(dòng)全球化戰(zhàn)略的背后,是跨境電子商務(wù)已成為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力之一。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2015年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示,2015年上半年中國(guó)電商交易總額達(dá)到7.63萬(wàn)億元人民幣,同比增長(zhǎng)30.4%,而跨境電商增長(zhǎng)更為迅猛,上半年交易額達(dá)到2萬(wàn)億元人民幣,同比增長(zhǎng)42.8%。

　　在雙11的具體戰(zhàn)術(shù)打法上,阿里今年同樣能把握潮流、別具匠心。概括地說(shuō),有以下兩大特點(diǎn):

　　實(shí)體商業(yè)走向全渠道管理銷(xiāo)售

　　今年雙11期間,百貨、美妝、家裝等多個(gè)類目的商家將實(shí)現(xiàn)全渠道的用戶管理,用戶在天貓官方旗艦店和門(mén)店所產(chǎn)生的消費(fèi),都可同樣享受會(huì)員權(quán)利、會(huì)員服務(wù)以及實(shí)現(xiàn)積分兌換等。此外,服飾、家電等類目的數(shù)千家店鋪內(nèi)的“云貨架”將首次實(shí)現(xiàn)“線上線下同款同價(jià)同步”展示。

　　11月1日起,消費(fèi)者在雙11專屬展示專區(qū)內(nèi)可通過(guò)“云貨架”現(xiàn)場(chǎng)試穿試用。消費(fèi)者一旦確定心儀商品后,直接掃碼就能以線上雙11的優(yōu)惠價(jià)購(gòu)買(mǎi)。

　　用戶服務(wù)鏈路全渠道打通

　　據(jù)悉,依托阿里技術(shù)部門(mén)所提供的品牌全渠道“奇門(mén)ERP-POS鏈路”,消費(fèi)者在天貓下單后,該訂單可迅速指派到距離消費(fèi)者最近的商家實(shí)體店,并呼叫菜鳥(niǎo)物流合作伙伴上門(mén)攬件,最快從下單到簽收可兩個(gè)小時(shí)閃電完成。

　　此外,雙11期間,包括家電、汽車(chē)、家裝、百貨在內(nèi)多個(gè)類目的實(shí)體門(mén)店、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)將與阿里巴巴線上體系實(shí)現(xiàn)對(duì)接。消費(fèi)者在天貓下單后,均可在最近的門(mén)店獲得優(yōu)質(zhì)的配送、維修、保養(yǎng)以及售后服務(wù)。

　　群雄圍攻,將戰(zhàn)火燒至阿里每一塊領(lǐng)土

　　對(duì)阿里以外的電商企業(yè)來(lái)說(shuō),雙11是個(gè)讓他們既愛(ài)且恨的日子。愛(ài)的是雙11的影響力逐年提升,帶動(dòng)人們網(wǎng)購(gòu)熱情也不斷上升,全行業(yè)都將因此受惠。恨的則是如果不能好好把握此機(jī)會(huì),在這個(gè)充滿阿里烙印的日子里脫穎而出,那就只有望洋興嘆的分了。

　　不過(guò),事實(shí)證明,正是有了阿里這個(gè)好對(duì)手,中國(guó)的電商行業(yè)才會(huì)如此的多姿多彩,這在2015年的雙11體現(xiàn)得淋漓盡致。