據悉，微軟于本月18日向Win10用戶推送了編號為KB3124200的更新補丁，很多用戶在安裝該補丁時遇到了問題，現在根據用戶反饋，該更新會導致Office2016中Word組件的用戶個性化設置丟失，包括用戶自定義宏、自動更正、樣式等等設置都無法被正常加載。

　　微軟官方現已確認該問題，原因是安裝更新時用戶此前的配置文件被重命名。微軟在編號為KB3129969的知識庫文章中提供了臨時解決方案，在官方推出修復更新前，受影響的用戶可參考以下方法來解決：

　　?關閉Word應用；

　　?打開系統文件擴展名顯示；

　　方法1：你可以在資源管理器的“查看”菜單中勾選“文件擴展名”

　　方法2：如果你安裝了魔方，可以在設置向導的“安全加固”中開啟文件擴展名顯示，

　　?按Win+R打開運行，輸入%appdata%\Microsoft\Templates回車；

　　?找到Normal.dotm文件，將其重命名為NormalBeforeRestore.dotm

　　?你還會在該目錄中看到以下文件中的至少一個：Normal.dotm.old、NormalPre、NormalPre15、NormalOld、OldNormal，你先前的配置文件就在這里面。如果你看到多個，則挨個嘗試執行以下操作（根據修改日期，從最近修改文件開始嘗試）。

　　?先拷貝要恢復的文件，以作備份，然后將其重命名為normal.dotm。

　　?重新打開就會發現配置已恢復。