[“公寓+”的社交要注意線上線下的互動，線上得有24小時的社群APP不間斷運作，而線下則要按租客的需求來組織活動，以培養一群擁護者，這樣才能提高租客黏性。]

　　有沒有想過這樣一個場景——早上從住處出來，5分鐘即到達上班的寫字樓，下班后可與三五好友聚餐，也可以自己開展兼職創業，甚至獲得投資者的青睞，重點是，這一切都可以在同一個步行即可達的商務區內完成。

　　這是魔方、水滴、寓見、友社、貝客、青客、窩趣等公寓業者正在打造的“后公寓時代”，它具有延伸服務作用的“公寓+”模式，在此模式下，公寓的功能不僅是居住，還被延伸為鄰里中心、創業與孵化空間甚至是金融平臺，而這一切都是為了增加新型“強關系”的90后租客黏性，為長租公寓增加收益。

　　論社交的重要性

　　由于房產存量需要消化、酒店的投資回報期又長于公寓（酒店至少5年回報期，公寓在1~3年），種種原因都讓長租公寓這類業態在近年來開始崛起，公開數據顯示，2015年3月~6月，圍繞長租行業的公寓和平臺行業融資金額估算達到了29.99億元。

　　根據市場不完全統計，租借長租公寓的大多是單身的85后和90后，他們代表了“公寓+”模式的后公寓時代來臨。而“公寓+”的第一個延伸概念就是“社交”。

　　“不少85后已結婚，他們一般會購房，現在的長租公寓會以90后租客居多，因此一定要了解他們的喜好才能增加客戶黏性。我作為一家公寓的店長，深刻體會到90后的圈子說大很大，說小也很小，他們工作上的交際很多，但難以交心；生活圈子很小，知心朋友不多。他們并不僅僅滿足于居住，還有強烈的社交需求。”蘇州一家長租公寓的店長小王說，他每天的工作除了管理門店，還要與租客交流。

　　他發現，90后的“強關系”不再是父母或領導，而是志同道合的朋友，但從小生活在獨生子女環境中的90后大多不太懂得與人相處，這就更需要公寓搭建一個社交平臺，來抓住租客的生活圈需求。

　　青客公寓通過對近6萬名入住過青客的租客進行跟蹤調查后發現，社群是公寓的增值服務，在做好公寓產品的基礎上，社群能成為公寓的主要賣點。

　　青客為此進行了夢想改造家活動，通過和“羅輯思維”的合作召集600萬粉絲群體的“羅友”相聚青客上海的線下社區，以線下活動來讓社群的用戶形成交流和圈子。羅輯思維房在2016年上線當天就得到了近3000名“羅友”的詢問和關注，且會在2016年的全年向全國的“羅友”進行不間斷的曝光和影響，以此增加租客黏性。

　　友社、貝客等業者的做法是組織各類活動，比如看電影、桌球、游戲大賽、卡丁車、夜跑、讀書會等。

　　“經過我們的測試和研究發現，年輕租客對社交活動的需求很不一樣。比如有些喜歡文藝范兒、有些喜歡運動，所以我們做活動的時候必須根據不同的群體來組織。我們有一家公寓的租客大多喜歡運動，所以對這家門店我們就盡量組織夜跑活動。這和精準營銷一樣，要有針對性，否則這些平臺都是白搭。現在的年輕人任性程度高，今天你還看到他在這個群發言，過幾天可能他就退群了，或者在群里吵架，所以一定要摸準他們的喜好。”貝客公寓創始人魏子石坦言，“公寓+”的社交要注意線上線下的互動，線上得有24小時的社群APP不間斷運作，而線下則要按租客的需求來組織活動，以培養一群擁護者，這樣才能增加租客黏性。

　　聯動工作與生活

　　單身的85后和90后租客，生活空間很簡單，無非是上班、下班、休閑等，他們還沒有家庭與孩子的負擔。此時，業者就開始將“公寓+”的功能再延伸到全覆蓋租客的上班和下班時空，讓租客覺得在同一個區域就可以完成工作、生活上所有的事情，這樣利于增加客戶黏性。

　　聯合辦公、孵化創意項目是基本法則。

　　“我們在嘗試不同的業態組合，期望可以打造更加完善的生態圈，已經開放的廣州平架輕社區就是創意空間和孵化器的有效結合，我們未來希望和更多的聯合辦公、創客空間、生活服務機構等緊密合作。”鉑濤麾下的窩趣公寓CEO劉輝告訴《第一財經日報》記者。

　　劉輝的想法在業內很普遍。

　　“我們現在與幾個商業綜合體在談合作，基本敲定三個項目。這個合作就是‘公寓+’聯動辦公與生活的模型。有些開發商在打造集合購物商場、寫字樓、娛樂城等為一體的綜合體時，一定會招商一家酒店，隨著公寓的發展，越來越多的業主開始改招公寓，我們在此時入駐商業綜合體，會有很高比例的租客是因為其在附近上班，相當于租客在同一個綜合體的寫字樓上班，下班后回到附近的公寓，晚上到商場購物，他的消費都發生在這里，我們可以聯動商場和娛樂等一起為租客服務。”友社公寓聯合創始人王偉超接受《第一財經日報》記者采訪時表示，隨著聯合辦公的升溫，在同一個綜合體居住和工作的公寓租客可以“組團”上下班和購物。