買手折扣的秘密：大牌VIP+穩(wěn)定品牌供應(yīng)商

　　在洋碼頭上，2萬名居住在全球各地的優(yōu)質(zhì)買手匯聚在這里，他們分布在紐約、巴黎、倫敦、悉尼、東京、首爾，他們掌握世界潮流，同時洞悉中國消費者心理和國內(nèi)市場需求，將世界每個角落里的優(yōu)質(zhì)商品第一時間帶到國人手中。

　　身居英國的丹丹是洋碼頭上的一名職業(yè)買手，主營奢侈品包包，不到一年已經(jīng)建立了近20人的團隊，在洋碼頭積累了2萬余名粉絲。她的買手團隊經(jīng)常出入英國比斯特折扣村，這是英國人氣最火的購物地點之一，匯聚了130多個世界名牌，其中90%的品牌店鋪，他們和店員交朋友，各種特權(quán)、折扣也隨之而來。當(dāng)別人還在為了限購而頭疼的時候，他們早已和店員提前訂好了貨，批量采購的數(shù)量甚至達到了代理商的級別。

　　每每新貨上架或是打折季來臨前，買手們還能享受提前挑選好貨的特殊待遇。丹丹透露，在洋碼頭一天的交易額能抵得上一個品牌單店交易額的2倍。

　　買手們手握Gucci、LV、Prada、BV、Chloe等國際一線大牌的VIP，享受專屬額外折扣，甚至許多斷貨、限量、極難購買的商品，只有買手們能有這樣的資源幫你買到。

　　目前，越來越多的買手建立了專業(yè)化運作的團隊，選品、掃貨、打包、發(fā)貨、客服等環(huán)節(jié)一應(yīng)俱全，為消費者提供一站式貼心服務(wù)。

　　在資深買手牛哥看來，買手模式已演變?yōu)橘Q(mào)易的概念。“跨境電商說到底就是打破不同國家之間的差價，現(xiàn)在的買手更像小型貿(mào)易商。這種差價不單單是存在于中國與美國，歐洲與美國也有差價，只要有關(guān)稅的存在，只要有不同產(chǎn)地的廠商存在，必然國內(nèi)會有需求。”

　　全球消費浪潮勢不可擋，洋碼頭真正構(gòu)建由買到逛的多元化C2C世界

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，2015年，中國跨境電商全年交易總額達到4.56萬億元，同比增長21.7%，國內(nèi)網(wǎng)購用戶中跨境網(wǎng)購用戶的占比達22.7%，較2014年提高了9.1%。

　　澳洲買手Henry在洋碼頭主做UGG鞋子，去年是他第一次參加黑五，在他看來 “簡直是個奇跡”。“那幾天涌進來的人流成幾何倍數(shù)增長，單是一天的訂單比我平時一個月的銷量還要高。提前備的幾千雙鞋子根本不夠，最后跟供應(yīng)商死纏爛打每雙加錢，才補到貨。”

　　跨境消費主力人群普遍具有較高收入水平和學(xué)歷，他們追求海外商品的高質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，消費需求逐漸顯現(xiàn)出更加個性化、興趣化的特點。“國內(nèi)現(xiàn)在的買家很成熟，他們要的是稀缺性、獨特性和文藝性，享受和別人不撞衫不撞包的感覺。”

　　為了照顧到更多層面的消費者，王婷的買手團隊已經(jīng)走向更精細化的分工，僅僅是選品掃貨這一環(huán)節(jié)都有不同梯隊，一部分人主攻30-40歲的白領(lǐng)女性，一部分主攻男性客群，還有年輕的90后買手們，主攻輕奢、年輕品牌。

　　在洋碼頭上，2萬名來自全球68個國家和地區(qū)的買手，為國內(nèi)4000萬消費者全天候提供豐富多元的海外商品。除了耳熟能詳?shù)膰�際大牌，買手還會主動挖掘小眾、特色的海外本土商品。讓用戶到這里來“逛”，而不僅僅是“買”，洋碼頭其實在做一個真正的中國C2C平臺。

　　買手彈性供應(yīng)鏈成跨境電商焦點，洋碼頭買手生態(tài)已趨完善

　　今年來，各大跨境電商紛紛加強對海外供應(yīng)鏈的建設(shè)，而買手這種靈活有彈性的供應(yīng)鏈形式更能適應(yīng)消費者多元化、碎片化的消費需求，成為跨境電商的核心競爭力之一。

　　洋碼頭作為唯一一家以C2C買手制起家的跨境電商，始終堅持夯實買手制，構(gòu)建成熟完善的買手生態(tài)，目前已經(jīng)帶領(lǐng)上萬名來自美國、日本、澳大利亞、法國、英國等地的買手走上專業(yè)化之路。

　　從買手認證入駐到成長發(fā)展，洋碼頭已構(gòu)建一整套完整的規(guī)范體系。在認證方面，洋碼頭會對買手的身份、信用等證明嚴(yán)格審核，保證商品純正海外來源，把好購物體驗第一關(guān)；在買手成長方面，洋碼頭會不定期開展選品、服務(wù)、營銷等多項培訓(xùn)，為買手提供消費數(shù)據(jù)分析，及時掌握國內(nèi)消費需求動態(tài)，將其打造成獨當(dāng)一面的全方位專業(yè)化買手。

　　稅改以來，洋碼頭更加注重服務(wù)品質(zhì)的提升，對買手也提出了更高要求，比如發(fā)貨時間限定、包裝規(guī)格要求、本土客服或退貨服務(wù)的引入已經(jīng)成為了常態(tài)化基礎(chǔ)要求。

　　而洋碼頭的海外直郵布局更顯成熟，旗下官方物流貝海國際今年成本再降30%，遍布全球的15個大型國際物流中心，能服務(wù)于20多個國家和地區(qū)，每周近40多個全球班次航線入境，保證世界各地的多元化商品原汁原味送入中國消費者手中。不久前，貝海國際還推出急速賠服務(wù)，所有貝海國際包裹，一旦出現(xiàn)丟失、破損等問題，將按照訂單支付金額進行全額賠付，最快3小時就可到賬。

　　基于此，洋碼頭能夠支撐起國人個性化、多元化的海淘需求，帶領(lǐng)中國消費者真正跨越距離、時間買遍全球好貨。這一點，和洋碼頭一同成長起來的買手牛哥感受頗深。“到目前為止，我沒有見過任何一個平臺能夠像碼頭一樣及時展現(xiàn)美國市場上有的產(chǎn)品，買手更新商品的速度是非常快，是任何其他一個平臺都無法做到的。”

　　洋碼頭CEO曾碧波認為，“在未來，因為消費驅(qū)動，因為跨境電商，世界的中心將向中國轉(zhuǎn)移，中國消費者在享受全球化優(yōu)質(zhì)資源的過程中，不再會有障礙，而我們希望這樣一個時代的興起是從洋碼頭開始的。”