韓國繁榮的整形美容行業(yè)面臨沖擊，2013年關(guān)于整形手術(shù)問題以及冒牌醫(yī)生的正式投訴較一年前翻了一番。根據(jù)韓國反壟斷機構(gòu)數(shù)據(jù)，2011年韓國整形美容市場規(guī)模達45億美元，2015年行業(yè)規(guī)模增長至74.1億美元。

2011-2015年韓國整形美容市場規(guī)模走勢圖

資料來源：韓國反壟斷機構(gòu)

　　由于市場需求巨大，非正規(guī)渠道赴韓整形催生出大量非法赴韓整形中介機構(gòu)，導致市場混亂。韓國旅游發(fā)展局于6月30日舉辦“韓國醫(yī)療觀光說明會",旨在通過實際行動規(guī)范市場，以提升消費透明度和提供專業(yè)保障的方式，維護中國消費者的合法權(quán)益，保障手術(shù)效果，解決術(shù)后服務(wù)問題。會議上，韓國官方提出了三項韓國整形的治理措施。

　　措施一：韓國醫(yī)生資質(zhì)網(wǎng)絡(luò)公示，杜絕假冒

　　目前國內(nèi)有很多非法提供赴韓整形服務(wù)的中介，這些中介往往承諾由他們介紹醫(yī)院和醫(yī)生，消費者自行選擇，然而這些醫(yī)院和專家的資質(zhì)證明，則無法提供，也無法確保手術(shù)的成功率。如果出現(xiàn)糾紛追究責任時，很多機構(gòu)都含糊其辭。此外，因為看不懂外語，消費者到了國外也很難考證國外整形醫(yī)院的資質(zhì)，醫(yī)生的執(zhí)業(yè)年限、水平等，只能聽中介單方面的介紹，受了委屈也只能自認倒霉。韓國旅游發(fā)展局表示，將在韓國旅游發(fā)展局的官方網(wǎng)站上建立專題欄目，公示標準收費價格、韓國醫(yī)院和醫(yī)生的資質(zhì)資料，并提供中韓雙語版本，方便中國消費者查詢和考證。

　　措施二：提供韓國頂級醫(yī)療機構(gòu)，確保專業(yè)

　　韓國為中國消費者提供了了解韓國頂級醫(yī)療機構(gòu)的大好機會。為了確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)韓國旅游發(fā)展局挑選并授權(quán)的韓國醫(yī)院共70多家，醫(yī)生多達數(shù)百名，韓國旅游發(fā)展局將在官方網(wǎng)站上對這些醫(yī)院和醫(yī)生進行詳細介紹，并公示其相應(yīng)資質(zhì)，供全球消費者審驗。

　　措施三：在中國成立專業(yè)服務(wù)中心，降低風險

　　目前對韓國整形感興趣的中國消費者往往依賴于非法中介公司，尤其是私人旅行社代辦一切手續(xù)，除旅游所需的簽字、機票、住宿、接送等一般手續(xù)外還直接代辦醫(yī)療專業(yè)手續(xù)，如聯(lián)系醫(yī)院和專家、手術(shù)方案及費用確認等。由于語言不同、醫(yī)學專業(yè)度高，導致信息極度不對稱，消費者缺乏最基本的知情權(quán)，手術(shù)安全無保障，手術(shù)效果只能靠碰運氣。隨著手術(shù)糾紛的增多，韓國整形業(yè)及醫(yī)師的整體形象受到極大的損害。

　　為此，韓國旅游發(fā)展局攜手韓國整形觀光協(xié)會共同組織韓國整形觀光項目，提供專業(yè)的醫(yī)療咨詢?nèi)藛T及醫(yī)生隊伍，負責聯(lián)系韓國正規(guī)醫(yī)院及專家，通過視頻與患者進行在線溝通，三方共同制定手術(shù)方案，并負責消費者術(shù)后歸國的維護及管理工作。此舉將大大提高赴韓整形消費的合法性和安全性，降低手術(shù)糾紛，保障中國消費者的合法權(quán)益。